Какова ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах?

Ёсць пытаннеПочему гардероб не несет ответственности за оставленные вещи?

И обязаны ли вы сдавать сумку в камеру хранения в магазине

Мы уже писали, на один номерок и продолжаем интересоваться гардеробной темой. В различных учреждениях посетителей часто просят оставлять верхнюю одежду и сумки в гардеробе. То же происходит в магазинах: охранники буквально настаивают, чтобы покупатели клали сумки в ящики при входе.

При этом администрации вешают таблички о том, что они не несут ответственности за оставленные вещи.

Другое дело, что там не прописаны условия хранения, не описано содержание передаваемого имущества.

С другой стороны, если вы, например, сдали в гардероб сумку, в которой лежал дорогой фотоаппарат, то про него можно сразу забыть.

Закон и Право

Статья 924 ГК РФ .

Правила настоящей статьи применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение гражданами в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.Статья 891. Обязанность хранителя обеспечить сохранность вещи 1.

Хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.

При отсутствии в договоре условий о таких мерах или неполноте этих условий хранитель должен принять для сохранения вещи также меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства, в том числе свойствам переданной на хранение вещи, если только необходимость принятия этих мер не исключена договором.2.

Хранитель во всяком случае должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т.

Миф “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”

Follow · 5 min readЕсли вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой или подписаться в Инстаграме по этой .При посещении театра, кино и иных заведений достаточно часто просят оставить вещи в гардеробе, особенное в зимнее время.

В силу ст.886 Гражданского кодекса РФ (Далее — ГК РФ) по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Исходя из данного определения договора хранения можно сделать вывод, что как раз в случае гардероба или камеры хранения в магазине заключается именно данный договор.

887 ГК РФ письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем, номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение.

Несёт ли администрация магазина ответственность за ваши вещи?

Вы оставили вещи в камере хранения магазина, вернулись с пакетом — а вещей нет. Рядом издевательская табличка “За оставленные вещи администрация ответственности не несет».

Знакомый любому покупателю страх, не правда ли?

Однако не все так ужасно, и даже в случае кражи не все потеряно. Рассказываем, что делать и кто виноват.

Во-первых и в-главных: не верьте объявлениям

«За оставленные вещи администрация ответственности не несет»

. Несет, и еще как. По сути, вы заключаете с магазином договор хранения, пусть и не подписав при этом ни одной бумаги.

Размещение камер хранения (ячеек и т.п.) в магазине — это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) и публичный договор (ст. 426 ГК РФ). Вы оставили там сумку?

— Это акцепт, то есть ваше принятие публичного предложения от магазина (ст.

438 ГК РФ). Также важно, что вы забираете с собой ключ с номером ячейки: это тоже часть договора хранения (ст. 887 ГК РФ). В Гражданском кодексе РФ хранение регламентируется главой 25.

1. ч.1 ст. 886 ГК РФ По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.
2. Ч.1 ст. 891 Хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.
3. Ч.3. ст. 891 Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах.

Таким образом магазин несет ответственность за сохранность ваших вещей.

Задайте вопрос дежурному юристу,

> 1.

Хранение в гардеробах организаций предполагается безвозмездным, если вознаграждение за хранение не оговорено или иным очевидным способом не обусловлено при сдаче вещи на хранение.

Хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 891 настоящего Кодекса.

Добрый день сдала шапку в гардероб, вместе с пальто, шапка была утеряна( стоимость 5к), в ТРЦ подскажтте вернуть ли мне деньги Андрей Семичастный

ты пол экрана своей хренью закрыл, чем еще ты можешь мне &quot Александр Гиляровский

Здравствуйте!

Был корпаратив. Муж ушел с него без куртки, соответственно номерка тоже нет.

Куртку ему не отдают. Как ее забрать теперь, только через полицию или есть иные способы?

Александра Суханова

здравствуйте!

в гардеробе школы дочь зацепилась пуховиком за приспособление ,которое изготовлено из гвоздей,для верхней одежды .

Есть вопрос: «Почему гардероб не несёт ответственности за оставленные вещи?»

• Редакция The Village продолжает с помощью экспертов отвечать на самые странные вопросы, которыми задаются горожане.
• В различных учреждениях посетителей часто просят оставлять верхнюю одежду и сумки в гардеробе.
• То же происходит в магазинах: охранники буквально заставляют оставить сумки в ящиках при входе.

При этом администрации вешают таблички о том, что они не несут ответственности за оставленные вещи. Почему так происходит и законно ли это в принципе, The Village спросил у юриста Общества защиты прав потребителей Андрея Семёнова.

Юрист Общества защиты прав потребителей На самом деле хранитель несёт ответственность за оставленные ему вещи.

В Гражданском кодексе есть параграф о договоре хранения. Когда вы сдаёте вещи кому-то, считается, что заключён договор, причём в письменном виде, подтверждением этого договора является ваш номерок. Другое дело, что там не прописаны условия хранения, не описано содержание передаваемого имущества.

Но закон устанавливает минимальные рамки: когда хранение осуществляется безвозмездно, то хранитель обязан заботиться и предпринимать меры по охране этих вещей не меньшие, чем по охране своих вещей.

Если вещи пропали или с ними что-то случилось, то хранитель будет отвечать — если не докажет, что он принял все меры по охране. Причём он сам должен это доказывать.

С другой стороны, если вы, например, сдали в гардероб сумку, в которой лежал дорогой фотоаппарат, то про него можно сразу забыть. Потому что доказать, что он там был, нереально.

Какова ответственность кафе/ресторана/бара за сохранность вещей, оставленных посетителями в гардеробе или на вешалке?

Как правило, администрация кафе, ресторана или бара устанавливает правила поведения в собственных помещениях, запрещающие посетителям находиться внутри заведения в верхней одежде.

Некоторые владельцы общепита запрещают еще и держать верхнюю одежду при себе (на спинке кресла или на диване рядом). Подобные требования заведений общественного питания не противоречат действующему российскому законодательству согласно п.

5 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036.

Но кто несёт ответственность и каков её размер в случае кражи верхней одежды или личных вещей в ней оставленных, при сдаче в гардероб? Какова ответственность организации за сохранность вещей посетителей, оставленных в специально отведенных для этого местах? В этой публикации мы разберемся, кто несет ответственность за сохранность личных вещей и одежды посетителей кафе, ресторанов или баров, особенно, если в заведении нет гардероба.

Согласно п. 2 ст. 924 и п. 1 ст.

Источник: https://emelyanov-dokin.ru/neset-li-garderob-otvetstvennost-za-sohrannost-veschej-88050/

Ответственность за оставленные вещи в камере хранения магазина

Практически во всех супермаркетах и больших магазинах охранники или предупреждающие таблички заставляют поставить в камеру хранения пакеты и большие сумки. Но вот предупреждения, что за сохранность оставленных вещей администрация ответственности не несет, идет в разрез законодательства РФ. Что же на самом деле предусмотрено законом.

После того как покупатель ставит свои сумки в отведенные для сохранности места и получает номерок или ключ от ячейки, то он фактически заключается с магазином устный договор о хранении. (887 ГКРФ)

В Гражданском кодексе согласно ст. 891 сторона, принимающая вещи на хранение, обязана обеспечить их сохранность. В ст. 47 этого же закона магазин несет ответственность за принимаемые на хранение вещи и в случае причиненных убытков поклажедателю, в ст. 393 ГК учтено, что он обязан возместить их.

• Причем возврат убытков может быть рассмотрен в разных ситуациях:
• • если вещи был нанесен огромный урон, и она потеряла свой первоначальный вид настолько, что не может использоваться по назначению, а также не подлежит восстановлению, то администрация может поменять ее на новую, если таковая имеется в магазине или же возместить полную ее сумму;
• • хранимая вещь потеряла свой вид, но пользоваться ею можно, тогда возмещается сумма, равная нанесенному ущербу;
• • полная утрата вещей компенсируется целой их стоимостью.
• Статьей 902 ГКРФ предусмотрен размер возмещаемых убытков.

• Первоначально, при обнаружении отсутствия своих вещей в камере хранения, нужно тут же вызвать администрацию магазина, обычно это старший менеджер или дежурный по смене. Ему нужно объяснить ситуацию и попросить вызвать правоохранительные органы.

• На основании слов потерпевшего будет составлен протокол, с подписями владельца вещей и двух понятых. На основании этого документа поклажедатель может обращаться в суд поэтому пишите заявление о краже неустановленным лицом и описывайте, что было оставлено на хранении.

• Обычно дело решается на месте, в каждом магазине имеются камеры, и если они установлены правильно и охватывают всю торговую площадь, то отследить, кто забрал вещи будет легко, сложнее установить личность.

Если же в магазине ссылаются на то, что камеры не работают, то согласно закона, они обязаны работать в круглосуточном режиме, с целью предупреждения чрезвычайных ситуаций в местах массового скопления людей.

Подавайте иск в суд и отстаивайте свои права.

Источник: https://www.9111.ru/questions/777777777738767/

Несет ли магазин ответственность за вещи в камере хранения: нормы, правила

Практически во всех супермаркетах и больших магазинах охранники или предупреждающие таблички заставляют поставить в камеру хранения пакеты и большие сумки. Но вот предупреждения, что за сохранность оставленных вещей администрация ответственности не несет, идет в разрез законодательства РФ. Что же на самом деле предусмотрено законом, описано ниже.

Несет ли магазин ответственность за вещи в камере хранения

Согласно Гражданского кодекса РФ администрация должна обеспечивать сохранность вещей, находящихся на территории магазина в камерах хранения. После того как покупатель ставит свои сумки в отведенные для сохранности места и получает номерок или ключ от ячейки, то он фактически заключается с магазином устный договор о хранении.

Если же в ячейки после того, как он скупился не обнаружиться его сданных на хранение вещей, то ответственность ляжет на владельца магазина, он обязан будет возместить сумму покупок, находившихся в ячейке, если они будут подтверждены чеком.

При использовании камеры хранения никакого договора не заключается, но с момента передачи вещей он вступает в силу..

Кто отвечает за сохранность

В Гражданском кодексе согласно ст. 891 сторона, принимающая вещи на хранение, обязана обеспечить их сохранность. В ст. 47 этого же закона магазин несет ответственность за принимаемые на хранение вещи и в случае причиненных убытков поклажедателю, в ст. 393 ГК учтено, что он обязан возместить их.

Причем возврат убытков может быть рассмотрен в разных ситуациях:

• если вещи был нанесен огромный урон, и она потеряла свой первоначальный вид настолько, что не может использоваться по назначению, а также не подлежит восстановлению, то администрация может поменять ее на новую, если таковая имеется в магазине или же возместить полную ее сумму;
• хранимая вещь потеряла свой вид, но пользоваться ею можно, тогда возмещается сумма, равная нанесенному ущербу;
• полная утрата вещей компенсируется целой их стоимостью.

Как защитить свои права

Нужно обратиться в органы защиты прав потребителей. С их помощью можно восстановить все происходящее и доказать вину магазина, не сохранившего доверенные вещи.

При обращении в суд, дело будет рассматриваться согласно ст. 401, в которой описана ответственность за нарушения взятых на себя обязательств. Администрация супермаркета может доказать, что это произошло не по их халатности, а в силу непредотвратимых обстоятельств или чрезвычайной ситуации.

Статьей 902 предусмотрен размер возмещаемых убытков.

• Первоначально, при обнаружении отсутствия своих вещей в камере хранения, нужно тут же вызвать администрацию магазина, обычно это старший менеджер или дежурный по смене. Ему нужно объяснить ситуацию и попросить вызвать правоохранительные органы, в участии которых заинтересованы обе стороны, при условии, что кражу провели посторонние лица, а не работники супермаркета.
• На основании слов потерпевшего будет составлен протокол, с подписями владельца вещей и двух понятых. На основании этого документа поклажедатель может обращаться в суд.
• Обычно дело решается на месте, в каждом магазине имеются камеры, и если они установлены правильно и охватывают всю торговую площадь, то отследить, кто забрал вещи будет легко, сложнее установить личность. Если же в магазине ссылаются на то, что камеры не работают, то согласно закона, они обязаны работать в круглосуточном режиме, с целью предупреждения чрезвычайных ситуаций в местах массового скопления людей.

И напоследок, если охранник магазина, вдруг решит осмотреть сумку покупателя, то он может только провести визуальный осмотр, при этом ему нельзя ее брать в руки.

Видео ниже расскажет о том, правомерно ли со стороны магазина просить оставлять свои сумки в камере хранения:

Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/spornye-voprosy/otvetstvennost-za-veshhi-v-kamere-hraneniya.html

Когда администрация не отвечает за сохранность вещей

Кафе, рестораны и некоторые другие организации имеют право устанавливать на своей территории правила, запрещающие посетителям находиться в верхней одежде. Как быть в ситуации, когда вещи посетителей (в том числе, верхняя одежда) пропали или оказались испорченными. Несет ли администрация ответственность за сохранность вещей?

Кто несет ответственность

Исходя из общих правил гражданского законодательства организация, не имеющая гардероба, но имеющая места, специально отведенные для хранения вещей посетителей, обязана принять все меры для обеспечения сохранности вещей. Эти вещи не сдаются на хранение (как в гардеробе), но обязанность за их сохранность лежит на организации.

Сам факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения верхней одежды, головных уборов, зонтов и других вещей, принадлежащих посетителям, является офертой. Если говорить более простым языком, то устанавливая вешалки для одежды и т.п.

, организация предлагает посетителям услугу безвозмездного хранения их вещей на время их нахождения в кафе, ресторане. Посетители же, оставляя свои вещи в отведенном для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимают предложенную услугу.

Как только посетитель разместил свои вещи в оборудованных организацией (рестораном, кафе) местах, организация (её администрация) с этого момента несет ответственность за утрату или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.

Если посетитель покинул заведение, а свои вещи из отведенного для хранения места не забрал, то за сохранность вещей администрация ответственности не несет, но она будет нести ответственность за потерю или повреждение его вещей только в случае, если со стороны организации будет умысел или грубая неосторожность.

Как возмещаются убытки

Убытки, связанные с потерей или повреждением вещи посетителя, могут быть возмещены. Скажем сразу, что перечень вещей, в отношении которых возможно возмещение убытков, является ограниченным.

Если посетитель оставит в месте, отведенном для хранения одежды, головных уборов, иных аналогичных вещей, свою сумку или портфель, то организация (администрация) не будет нести ответственность за пропажу или повреждение таких вещей. Более того, администрация организации не будет нести ответственность за пропажу ценных вещей посетителя, оставленных в кармане, например, пальто, если это пальто оставлено на вешалке в ресторане или кафе.

Теперь – более подробно о возмещении убытков. При безвозмездном хранении вещей убытки, причиненные посетителю, возмещаются организацией в следующих случаях:

• в случае утраты или недостачи вещей. В этом случае возмещается размер стоимости утраченных или недостающих вещей;
• в случае повреждения вещей. В этом случае возмещается стоимость в размере суммы, на которую снизилась стоимость вещей.

• Если вещь в результате повреждения не может быть использована по своему назначению (настолько сильно изменилось ее качество), то посетитель вправе от нее отказаться и потребовать от администрации организации возмещения стоимости этой вещи, а также других убытков.
• Сказанное выше означает, что в случае, если вещь (верхняя одежда, головной убор, иная аналогичная вещь), оставленная посетителем в специально отведенном для размещения вещей месте, пропадет во время получения посетителем услуги от организации, то организация (администрация), неся ответственность за сохранность вещей, обязана возместить посетителю полную рыночную стоимость пропавшей вещи.
• Если же вещь не пропадет, но будет испорчена (например, на верхней одежде появится надрыв или пятно), то организация должна будет возместить посетителю разницу между рыночной стоимостью вещи до ее повреждения и рыночной стоимостью вещи после повреждения.
• Если же вещь не пропадет, но будет испорчена настолько, что потеряет свои потребительские свойства, то посетитель вправе отказаться забирать поврежденную вещь и может потребовать от организации выплатить ему рыночную стоимость такой вещи.

Источник: https://lawrecom.ru/otvetstvennost-za-sohranenie-veshhej/

«Администрация ответственности не несёт». Кто виноват, если украли вещи в гардеробе

Правила хранения вещей в гардеробе прописаны в статье 924 Гражданского кодекса. И хранитель обязан создать все условия, чтобы вещь не пропала. Так что если ваше пальто неведомым образом исчезло, именно организация, которой вы передали его, несёт за это ответственность.

Это подтверждается судебной практикой. Например, в Комсомольске‑на‑Амуре гардеробщица в ресторане отдала шубу посетителя другому клиенту. В итоге заведение должно возместить ущерб.

Более того, даже если в заведении или учреждении нет гардероба с сотрудником, который принимает одежду и выдаёт номерки, это не значит, что администрация ни за что не отвечает.

Елена Держиева, ведущий юрист Европейской юридической службы

В одной из больниц Красноярска пациентка повесила шубу на вешалку в гардеробе и ушла к врачу. Одежда исчезла, и женщина подала в суд.

Представители больницы заявляли о своей невиновности, так как гардероб не охранялся и вещи фактически никто у пациентки не принимал.

Однако суд встал на сторону владелицы шубы: если есть место для хранения, заботиться о вещах должна организация. Правда, здесь есть нюанс.

За ценные вещи посетителя, оставленные в местах для хранения одежды, организация действительно ответственности не несёт. Если посетитель забыл в кармане пальто портмоне, его пропажу возмещать никто не обязан.

Елена Держиева

Что делать

Если вещь пропала или испорчена, виновник обязан возместить её стоимость или компенсировать сумму, на которую понизилась её стоимость.

В случае пропажи вещи пригласите администратора, возможно, вопрос удастся решить мирным путём. Нелишним будет вызвать полицию, чтобы она зафиксировала ущерб.

Если организация не идёт навстречу, направьте письменную претензию на имя её руководителя.

Вам нужны доказательства, что вы действительно направляли документ, поэтому доставить его адресату можно двумя путями:

• Принести лично претензию в двух экземплярах и попросить на своём сделать пометку о получении — с датой, подписью принимающего лица и печатью.
• Отправить заказным письмом с описью вложения.

При отсутствии реакции в указанный срок идите в суд. Помимо искового заявления вам пригодятся доказательства, что вы направляли претензию, и документ, подтверждающий стоимость пропавшей вещи, например, чек. Если его нет, поищите свидетелей.

Что запомнить

Администрация несёт ответственность за одежду, которую вы оставили в гардеробе. А вот за содержимое карманов нет. Если пропала ценная вещь, вы можете обратиться в полицию. Но претензии нужно предъявлять к вору, а не к организации.

????????????

Источник: https://Lifehacker.ru/ukrali-veshhi-v-garderobe/

Кража вещей посетителей из гардероба: какие действия необходимо предпринять организации?

Что необходимо сделать организации, если посетитель требует возместить стоимость утерянной вещи? Каков размер ответственности организации за утрату вещей посетителей? На эти важные практические вопросы мы попытаемся ответить в данной статье.

1. Одна из самых распространенных ошибок организации состоит в том, что по мнению их сотрудников, они не несут гражданско-правовую ответственность за сохранность вещей своих клиентов (посетителей).

Отказ от попытки урегулировать спор с клиентом в досудебном порядке и перенесение конфликта в суд повлечет за собой в большинстве случаев проигрыш дела (вынесение решения в пользу посетителя), а также наложение дополнительного финансового бремени на организацию в виде возмещения расходов на уплату государственной пошлины, расходов на представителя, расходов на проведение экспертизы для определения стоимости вещи (в случае ее назначения судом или проведения экспертизы клиентом) и т.д.

Проблема заключается в том, что, оборудуя места для хранения вещей посетителей (например, места для верхней одежды), организация, тем самым, предлагает посетителю воспользоваться услугой безвозмездного хранения его вещей на время получения оказываемой организацией услуги (например, медицинской услуги).

Таким образом, сам по себе факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения одежды посетителей, является офертой, а посетитель же, оставляя свои вещи в отведенном для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимает предложенную услугу, осуществляя, таким образом, акцепт оферты. Именно с этого момента договор безвозмездного хранения между организацией и посетителем считается заключенным и организация несет ответственность за утрату или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.

2.  Вышеуказанные доводы содержатся в действующем законодательстве. Так, согласно п.1 ст.

924 Гражданского кодекса Российской Федерации хранение в хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные п.п.1,2 ст.

891 Гражданского кодекса Российской Федерации, при этом правила указанной статьи применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение гражданами в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.

В соответствии со ст.

3. Важным вопросом является размер гражданско-правовой ответственности организации за потерю вещей.

Согласно ст.902 Гражданского кодекса Российской Федерации при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость. 

При этом для освобождения от ответственности организация должна доказать суду, что при той степени заботливости и осмотрительности, какая требовалась от организации по характеру обязательства и условиям оборота, она приняло все необходимые меры для надлежащего исполнения обязательства (ст.ст. 401, 901 ГК РФ).

Однако доказать, что организацией были приняты все необходимые меры в суде практически невозможно.

К сожалению, суды квалифицируют сам факт хищения вещи посетителя (независимо, откуда были похищены вещи (гардероб, сейф, ящик)) как нарушение обязательств по хранению вещей посетителей, независимо от принятых организацией мер.

Источник: https://melegal.ru/legal_information/analytics/357/

Несёт ли администрация магазина ответственность за ваши вещи?

Вы оставили вещи в камере хранения магазина, вернулись с пакетом — а вещей нет. Рядом издевательская табличка “За оставленные вещи администрация ответственности не несет». Знакомый любому покупателю страх, не правда ли? Однако не все так ужасно, и даже в случае кражи не все потеряно. Рассказываем, что делать и кто виноват.

Во-первых и в-главных: не верьте объявлениям «За оставленные вещи администрация ответственности не несет». Несет, и еще как. По сути, вы заключаете с магазином договор хранения, пусть и не подписав при этом ни одной бумаги.

Размещение камер хранения (ячеек и т.п.) в магазине — это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) и публичный договор (ст. 426 ГК РФ). Вы оставили там сумку? — Это акцепт, то есть ваше принятие публичного предложения от магазина (ст. 438 ГК РФ). Также важно, что вы забираете с собой ключ с номером ячейки: это тоже часть договора хранения (ст. 887 ГК РФ).

В Гражданском кодексе РФ хранение регламентируется главой 25.

• ч.1 ст. 886 ГК РФ По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.
• Ч.1 ст. 891 Хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.
• Ч.3. ст. 891 Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах.

Таким образом магазин несет ответственность за сохранность ваших вещей. Администрация этого не признает? — Она нарушает ваши права, ее оправдания никакой силы не имеют (ч. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»), потому как вы пользуетесь услугами хранения для личных нужд, а значит именно закон «О защите прав потребителей» здесь и действует.

При этом продавец не в праве требовать оставлять вещи в ячейках. Они устанавливаются для удобства покупателей, а не для упрощения контроля за ними. Требование сдавать вещи нарушает п.2. ст.16 Закона «О защите прав потребителей» и п.22 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденный Постановлением правительства РФ от 19.01.1998г. №55.

Что делать, если из камеры хранения вытащили сумку? Как получить компенсацию?

В случае кражи вещей магазин (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) несет гражданско-правовую ответственность, то есть должен возместить ущерб. Вы же должны подтвердить размер ущерба документально, например, чеками и прочим.

Если вы не обнаружили своих вещей в камере хранения, то вам следует:

•  сообщить об этом администрации магазина и вызвать полицию для составления акта о краже (здесь помогут видеонаблюдение и показания свидетелей);
• Далее с приложением доказательств понесенного вами ущерба пишите заявление в двух экземплярах с требованием о возмещении в адрес магазина, второй экземпляр с отметкой о дате приема и с подписью сотрудника магазина оставьте себе;
• Если магазин отказывается возмещать убытки — идите в суд.

ст. 901 ГК РФ Размер ответственности хранителя

1. Убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются хранителем в соответствии со статьей 393 настоящего Кодекса, если законом или договором хранения не предусмотрено иное.

• 2. При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:
• 1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
• 2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

И запомните важное: если вы не хотите оставлять вещи в камере хранения, никто не может вас заставить. Ровно так же никто не имеет права обыскивать ваши сумки на выходе.

Ни охранник, ни другие работники магазина не имеют права устраивать обыск. Максимум – они могут попросить вас показать содержимое сумки. Попросить – и только. Ну а вы можете проигнорировать просьбу.

Право на личный досмотр есть только у полиции, да и то в присутствии 2 посторонних свидетелей и с составлением протокола досмотра.

Если ваши права нарушены, вы можете:

• сделать запись в книге отзывов и предложений;
• обратиться с жалобой на конкретного охранника в ЧОП, который он представляет (а эти сведения и его личные данные должны быть у него на нагрудном знаке);
• если же охранник напал на вас — вызывайте полицию.

Источник: https://opennov.ru/blogs/2018-01-10/6799

«За оставленные вещи администрация ответственности не несет». На чьей стороне закон?

«За оставленные в гардеробе ценные вещи администрация ответственности не несет»

Подобные объявления можно увидеть везде, начиная с кафе, заканчивая муниципальными поликлиниками, но важно понимать, что такие предупреждения противоречат российскому законодательству.

 Администрация заведений несет ответственность за вещи, оставленные вами на хранение, согласно Гражданскому кодексу РФ (статьи 891,901,924).

И доказательством заключения договора хранения становится номерок, жетон или ключ (пункт 2 статьи 887 ГК РФ).

Итак, вы пришли в ресторан и сдали одежду в раздевалку или пришли в магазин и положили свои вещи в ячейку в магазине, после чего получили номерок или ключ.

Когда вы поели или закончили с покупками, вы обнаруживаете, что ваши вещи отсутствуют там, где вы их оставили.

И сотрудники организации начинают «вешать лапшу на уши»: администрация ответственности не несет, у вас ничего с собой не было, вы все придумали, разговаривать с вами не будем и так далее.

В такой ситуации главное не растеряться, найти номерок или ключ, подтверждающий, что вы сдавали вещи, и сразу вызвать полицию. Номерок до приезда полиции лучше не отдавать или сфотографировать и отдать под расписку. Полиция должна обязательно явиться и зафиксировать письменно ваши показания и ваше заявление о краже.

Требуйте от сотрудников полиции изъятия записей с камер видеонаблюдения. Отказ об изъятии записей фиксируйте письменно (в протоколе, заявлении) и на видео.

Чем больший шум вы поднимете и чем больше доказательств соберете, тем лучше для вас. Стоит написать претензию на имя генерального директора организации, где были потеряны вещи, с требованием возмещения ущерба.

Требуйте от полиции возбуждения уголовного дела по факту кражи.

Читайте на MedialeaksК журналисту попало старое фото, а на нём — дед Райана Рейнольдса. Вот от кого Дэдпул унаследовал обаяние

Еще проще будет доказать свою правоту, если вы отдали вещи на хранение по требованию охранника магазина и этот факт будет подтвержден. В дальнейшем все собранные доказательства пригодятся вам в суде.

Стоит добавить, если вы боитесь за сохранность своих вещей или они представляют особую ценность, то лучше вообще их не сдавать — сотрудник магазина или ресторана не может обязать кого-либо сдавать вещи на хранение.

Также сотрудники заведений не имеют права не пустить вас в магазин или ресторан со своими вещами. В данной ситуации договор купли-продажи считается публичным договором, под которым понимают договор о продаже товаров каждому, кто пожелает совершить покупку. А значит, препятствовать вашему проходу в магазин для совершения покупок менеджер или охранник не имеют права.

Все вышесказанное подтверждается примером из судебной практики, когда суд признал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение посетителем. (Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу №  2-967/2012).

Источник: https://medialeaks.ru/za-ostavlennye-veshhi-administraciya-otvetstvennosti-ne-neset-na-chej-storone-zakon/

Ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах — 20 Апреля 2017 — МКОУ СОШ №6

Главная » 2017 » Апрель » 20 » Ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах

Ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах

Во многих случаях на совершение преступлений в общественных местах способствует не обеспечение собственниками сохранности личного имущества. во время посещения массовых культурных мероприятий.

• В этой связи, у многих возникает резонный вопрос: какова ответственность
  организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого
• местах?

Наиболее часто этот вопрос возникает в отношении кафе, ресторанов и иных
организаций общественного питания, которые, в свою очередь, вправе устанавливать
на своей территории правила поведения, не противоречащие законодательству РФ, в
том числе запрещать посетителям находиться в верхней одежде (п. 5 Правил, утв.

Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 М 1036).

Кто несет ответственность за сохранность вещей посетителей?

Организация, не располагающая гардеробом, но имеющая места, специально
отведенные для хранения вещей посетителей, обязана принять все меры для
обеспечения сохранности вещей, оставляемых без сдачи их на хранение (и. 2 ст. 924, п..

1 ст. 891 ГК РФ).

Факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения верхней
одежды, головных уборов, зонтов и иных подобных принадлежащих посетителям
вещей, является офертой. То есть.

Посетитель же, оставляя свои вещи в отведенном
для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимает предложенную
услугу (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента организация несет ответственность за

1. утрату или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.
2. Если посетитель покинул заведение, а свои вещи из отведенного для хранения
   места не забрал, то организация отвечает за утрату или повреждение его вещей лишь
   при наличии со стороны организации умысла или грубой неосторожности (ст. 901, ГК
3. РФ).
4. Каков порядок возмещения убытков посетителю?

При безвозмездном хранении убытки, причиненные посетителю, возмещаются
(п. 2 ст. 902 ГК РФ):

• 1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или
  недостающих вещей;
• 2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их
  стоимость.
• Если в результате повреждения вещи ее качество изменилось настолько, что она
  не м0жет быть использована по своему назначению, посетитель вправе от нее
  отказаться и потребовать от организации возмещения стоимости этой вещи, а также
• других убытков, если иное не предусмотрено законом.
• Это означает, что в случае, если оставленная посетителем в специально
  отведенном для этого месте вещь (верхняя одежда, головной убор, иная аналогичная
  вещь) пропадет (например, будет украдена), пока посетитель получает
  предоставляемую организацией услугу, организация обязана возместить посетителю
  полную рыночную стоимость (на дату происшествия) пропавшей вещи. Если вещь
  будет испорчена (например, на верхней одежде появится пятно), но не утрачена
  полностью, хранитель должен возместить разницу между рыночной стоимостью вещи
• до ее повре>кдения и рыночной стоимостью вещи после повреждения.
• Если же вещь будет испорчена настолько, что потеряет свои потребительские
  свойства, посетитель вправе отказаться забирать поврежденную вещь и может
• потребовать от организации выплатить ему рыночную стоимость такой вещи.
• В каких случаях ответственность не предусмотрена?

Организация не несет ответственность за ценные вещи посетителя, оставленные
в отведенных для хранения одежды, головных уборов, иных аналогичных вещей
местах.

Это означает, что если в кармане пальто, которое посетитель оставил на
вешалке в кафе, находилось портмоне, документы, телефон и иные аналогичные
предметы и эти вещи пропали из кармана за время, проведенное посетителем в кафе, то
организация, которой принадлежит кафе, не обязана возмещать посетителю убытки от
пропажи ценных вещей.

Также организация не несет ответственности за пропажу или
повреждение сумки или портфеля, оставленных посетителем в местах,
предназначенных для размещения верхней одежды, головных уборов и иных

аналогичных вещей.

Прокурор города
старшии советник юстиции В.С. Габышев

Источник: http://mkousosh6.ucoz.com/news/otvetstvennost_organizacii_za_sokhrannost_veshhej_ostavlennykh_posetiteljami_v_otvedennykh_dlja_ehtogo_mestakh/2017-04-20-28