Когда и в каком размере можно требовать компенсации морального вреда?

Очень часто, если человек разозлен, обижен, от него можно услышать такие слова: «Да я на тебя подам иск о компенсации морального вреда». И вот уже может показаться, что если человек переживает, если в интернете о нем распространена какая-то негативная информация, он недоволен покупкой в интернет-магазине, в негодовании, что на него, по его мнению, подали незаконный иск, то это уже основание для того, чтобы требовать компенсации морального вреда.

Давайте же разберемся, когда, испытав негативные эмоции, переживания, можно требовать, чтобы вам компенсировали моральный вред, а когда для этого нет никаких правовых оснований.

Итак, начнем… со значения понятия, конечно же. В отличие от других понятий моральный вред предельно четко определен в законодательстве, в статье 151 Гражданского кодекса:

Правовое регулирование морального вреда

Как мы уже сказали выше, моральный вред определен в ст. 151 Гражданского кодекса, а также в статьях 1099–1101 этого же кодекса. По вопросам, связанным с компенсацией морального вреда, судами принято Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 г. №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда».

В делах, которые связаны с распространением информации, компенсацию за моральный вред можно требовать:

Обратите внимание, что за нарушение исключительного права автора на произведение нельзя требовать компенсации морального вреда.

Что в суде должен доказать истец, чтобы требования о компенсации морального вреда были удовлетворены?

Компенсация морального вреда может быть лишь следствием нарушения неимущественных прав, то есть сам по себе моральный вред не может быть взыскан. Например, в интернете распространили ложные и порочащие сведения.

Человек обращается в суд и вместе с требованием об опровержении требует и компенсацию морального вреда, заявляя, что испытывал нравственные страдания.

Таким образом, судами должна быть в обязательном порядке выявлена причинно-следственная связь между публикацией и нравственными переживаниями человека.

Так по букве закона. А что же на практике?

Например, есть серия судебных дел, когда гражданин приобретает в магазине продукты на вес (причем сумма покупки от 7 до 50 рублей). А затем обращается в суд с иском: продавец не проинформировал истца о составе продукта, его сроке годности, месте производства и т. п., т. е.

не была предоставлена информация, которая обязательно должна быть в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Истец считает, что нарушены его права как потребителя, требует обязать ответчика указывать подобную информацию, а также возместить компенсацию морального вреда (от 2 000 р. до 6 000 р.

— сравните со стоимостью покупки!), возместить расходы на оплату пошлины и юридические услуги по подготовке иска. И от этого конкретного истца к одному конкретному ответчику было несколько дел за год. Конечно, суд признавал вину ответчика (т. к.

нарушение закона имело место), но определял символическую сумму в качестве компенсации морального вреда (100-300 рублей) и частичную компенсацию судебных издержек.

Случаются, правда, и казусы, когда суд взыскивает моральный вред, но его сумма символическая (например, в иске сумма 3 500 000 р., а суд присваивает 25 000 р.). Конечно, истец вправе рассчитывать на более солидную компенсацию морального вреда, если он подтвердил в суде его наличие. И, конечно же, в большинстве случаев, если были физические страдания, то сумма выше.

Как истцы обосновывают наличие морального вреда

Изучая дела, связанные с требованиями компенсации морального вреда, я заметила, что если истцы просто в двух словах обозначают, что вред имел место быть, без предъявления доказательств, то суд определяет символическую сумму или вообще отказывает в удовлетворении этой части иска. Но также в судебных делах мы можем встретить самые разнообразные переживания людей, требующих возместить им моральный вред.

Хочу привести примеры интересных описаний обоснования полученного морального вреда. Сохранены авторские стилистика, орфография и пунктуация.

Но больше всех мне понравились доводы Михаила. Согласитесь, очень хорошо описано.

По закону бремя доказывания наличия морального вреда лежит на истце.

В большинстве случаев хоть какое-то описание, в чем выражался моральный вред, в исках присутствует, обычно история, аналогичная описанной в иске, рассказывается и в суде.

Но помните, что когда вы говорите, что обращались за медицинской помощью, то этот факт необходимо доказать, если вы действительно претендуете на кругленькую сумму.

В редких случаях истцы приводят в суд свидетелей, которые подтверждают, что человек переживал, или предоставляют документы, из которых следует, что он испытывал физические страдания.

Однако в большинстве случаев суды достаточно снисходительно относятся к истцам, считая достаточным их показаний. И чрезвычайно редки решения, в которых бы суды отказали в компенсации морального вреда, ссылаясь, что истец не доказал его наличия.

Например, в случае непредоставления доказательств соответствия действительности оспариваемых фраз. И все же такие решения в судебной практике есть.

В частности, в деле, цитату из которого я привела немного выше (от лица Михаила), суд пришел к выводу, что иск заявлен необоснованно, бездоказательно и полностью не подлежит удовлетворению.

Поэтому и в компенсации морального вреда было отказано.

Другой пример.

В Брянске рассматривалось гражданское дело. Информационное агентство опубликовало на своем сайте фотографии без указания авторства истца и без получения согласия на их распространение. Помимо опубликования решения суда и компенсации убытков, связанных с подготовкой иска, истец требовал компенсацию морального вреда.

Рассматривая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд пришел к следующему выводу. Далее процитирую:

В Пермском краевом суде в начале прошлого года рассматривалось гражданское дело, в котором в частности истцы обвиняли СМИ в нарушении закона о персональных данных (в статье были опубликованы их Ф.И.О., место жительства, место работы, сведения о собственности). Истцы ссылались и на глубокие моральные страдания. Но решение суда таково:

Сколько взыскивают суды в качестве компенсации морального вреда?

Вопрос не праздный как для истцов, так и для ответчиков. Первые часто идут в суд, рассчитывая на получение солидной денежной суммы.

И поэтому, часто решая с клиентами вопрос, подавать ли иск, приходится слышать вопрос: «А на сколько я могу рассчитывать?» Ответчики же боятся, что взысканная судом сумма будет настолько большой, что приведет к значительным финансовым трудностям.

Не могу обнадежить ни тех, ни других. Верхнего предела, как, впрочем, и нижнего, в законодательстве нет.

Есть многочисленные примеры миллионных исков, однако решений, в которых за незаконное распространение информации суды взыскивали в качестве морального вреда больше миллиона, не так и много, в большинстве случаев моральный вред судами значительно уменьшается. Чаще всего моральный вред по подобным делам исчисляется десятками тысяч, гораздо реже — сотнями.

В законодательстве — Постановление Пленума Верховного Суда, практика Европейского Суда по правам человека — есть критерии, которые влияют на размер морального вреда, однако многие из них очень оценочные.

Соответственно, как конкретный судья решит никто не сможет сказать: например, повысит сумму за причиненный моральный вред, если порочащие сведения распространены на сайте с  посещаемостью 100 000 человек в сутки, или уменьшит сумму, если на сайт не заходят и десяти посетителей в месяц.

Моральный вред юридическим лицам

Лет 10-15 назад моральный вред мог быть спокойно взыскан в пользу юридического лица. Хотя всегда медиаюристы и многие ученые-правоведы говорили, что это невозможно. Переломным моментом стало возникновение в судебной практике арбитражных судов концепции «репутационного вреда».

Обратите внимание, что до настоящего времени в законодательстве «репутационный вред» так и не предусмотрен, его легальное определение отсутствует.

С этого момента юрлица все чаще и чаще стали требовать не компенсации морального вреда, а «репутационного», хотя суть во многом осталась та же.

• Окончательную точку в споре, можно или нельзя взыскать компенсацию за моральный вред в пользу юридического лица, поставил законодатель, внеся в статью 152 Гражданского кодекса изменения.
• Но в 2003 г. опубликовано Определение Конституционного суда РФ, в котором говорится:
• В февральском обзоре судебной практики отмечено следующее в отношении морального вреда, причиненного юридическим лицам:

Моральный вред по искам в интересах умерших

При нарушении права на изображение умершего или его частной жизни в Гражданском кодексе нет такой оговорки, соответственно, в этих случаях моральный вред в пользу умерших не может быть взыскан.

Однако остается открытым вопрос, возможно ли в случае подачи подобного искового заявления требовать о компенсации морального вреда. Мое личное мнение, что моральный вред по искам в защиту прав умерших не может быть взыскан.

Поясню, почему я так считаю.

Когда ущемляется чья-либо репутация, страдает человек, то есть действие является прямым и относится непосредственно к личности. И стоит различать меру возмещения ущерба живому человеку и родственникам скончавшегося.

Но когда человек, подвергшийся нанесению морального вреда, умер, нравственные страдания, выходит, он сам испытывать не может, — страдают и переживают третьи лица, заинтересованные в получении компенсации, при этом не обладая правами на честь и достоинство.

Если публикация была обнародована после смерти человека, соответственно, он не мог переживать нравственных и физических страданий в связи с появлением порочащих данных. Выводом из этого заключения является то, что компенсация морального вреда в этом случае не предусматривается.

Стоит отметить, что вследствие нанесения морального вреда страдает честь и достоинство человека, а компенсация этого вреда рассчитана хотя бы на частичное восполнение нравственного состояния ущемленной чести человека, а вовсе не наказание человека или организации, распространившей порочащие сведения.

Когда же мы говорим об умершем человеке, понятие возмещения морального вреда теряет свой смысл. Поэтому если родственники умершего требуют защиты чести и достоинства умершего человека, возможен лишь такой способ, как опровержение недостоверных данных или размещение в СМИ решения суда по данному инциденту.

Я постаралась раскрыть тему полностью, поэтому статья получилась очень объемной. Если у вас остались уточняющие вопросы, то вы можете их задать в х или во всплывающем окне.

Напомню, что одной из специализаций “Право в сети” является как подготовка исков по защите чести, достоинства и деловой репутации, так и подготовка ответов на иски.

В любом случае вы можете проконсультироваться со мной по вашей конкретной ситуации по телефону или скайпу (см. раздел Контакты).

Источник: http://lawinweb.ru/moralnyj-vred-kogda-mozhno-trebovat-kompensaciyu/

Основания и размер компенсации морального вреда

Содержание

Рассказать ВКонтакте Поделиться в Одноклассниках Поделиться в Facebook

Гражданам понятно такое выражение, как возмещение материального ущерба, когда ответственность наступает после нанесения вреда собственности. Имущественный урон легко можно оценить в денежном выражении. Однако многим трудно понять, как происходит компенсация морального вреда, за какие физические страдания суд выносит решение о возмещении ущерба.

Что такое моральный вред и его компенсация

Под понятием нанесения морального ущерба подразумевается причинение страданий, которые могут носить физический или психологический характер. Определение физических страданий ни у кого не вызывает вопросов – это нанесение вреда здоровью. Психологические страдания включают душевные переживания. К ним можно отнести испытываемые по поводу причинения вреда чувства:

Законодательство о компенсации морального вреда

Возможность требовать взыскание за потерю неимущественного характера закреплена в Гражданском кодексе, Конституции РФ и Постановлении Пленума ВС РФ (1994 года). Законодательными актами предусмотрена материальная ответственность граждан, чьи действия или бездействие расцениваются как посягательство на неимущественные права пострадавшего. В законе перечислены нематериальные блага:

• здоровье;
• достоинство и деловая репутация;
• право на беспрепятственное передвижение и на свободный выбор места жительства;
• право на частную жизнь;
• авторское право;
• право на семейную, врачебную тайну.

Основания компенсации морального вреда

Возмещение ущерба возможно в случае:

• если установлен факт страданий вследствие нарушения неимущественных прав;
• установлено действие или бездействие, которое стало причиной страданий;
• выявлена связь между действием или преступным бездействием и причиненным вредом;
• доказано вину лица, которое нанесло ущерб.

Даже, если не установлена вина лица, по закону потерпевший может выдвигать требование возместить ущерб, в случае:

• когда урон нанесен источником, который представляет повышенную опасность;
• незаконного осуждения, заключения под стражу, взятия подписки с пострадавшего о невыезде, наложения на него административного взыскания;
• распространения недостоверной информации, которая порочит честь, достоинство или деловую репутацию потерпевшего.

За что взыскивают моральный вред

Присуждение взыскания возможно при нарушении неимущественных прав граждан. Пострадавшему может быть назначена компенсация морального вреда за:

• испытываемую душевную боль в случае утраты родственника;
• физическую боль от травм и перенесенный стресс;
• приобретенную инвалидность и как следствие – потерю нормальной жизнедеятельности;
• ухудшение психологического состояния;
• потерю работы;
• клевету, оскорбления;
• разглашение семейной, частной, врачебной тайны;
• нарушение конфиденциальности разговоров или переписки.

Способ и размер компенсации морального вреда

Минимальные и максимальные границы взыскания не установлены законодательством, не предусмотрены формулы для расчета величины возмещения, да и как можно измерить величину психологических переживаний, чувств страха, стыда или унижения, поэтому при рассмотрении учитываются предусмотренные законодательством критерии:

1. Степень вины обидчика.
2. Степень и характер перенесенных страданий. Они рассматриваются индивидуально для конкретной пострадавшей стороны – как повлияли действия обидчика на состояние физического и психологического здоровья, на какой период произошла утрата трудоспособности. Часто для этого необходимы подтверждения.
3. Обстоятельства. Рассмотрение конкретной ситуации может повлиять на увеличение или уменьшение размера взыскания.

Формы компенсации

Размер морального вреда

Можно утверждать, что критерии оценки ответственности виновного являются условными и суд обретает свободу в принятии решений и может субъективно оценить ситуацию.

Законом предусмотрены принципы, которые нужно использовать для определения размера денежного возмещения – это разумность и справедливость.

Слово справедливость предполагает использование всех существующих законодательных актов для защиты нарушенных прав пострадавшего. При установлении величины суммы выплат пострадавшему суд учитывает:

1. Желание пострадавшего договариваться. На решение суда уменьшить размер возмещения может повлиять ситуация, когда виновная сторона предлагала компенсировать ущерб до начала рассмотрения иска, а потерпевший отказался с целью обогащения.
2. Материальное состояние причинившего страдания. Неразумно выносить решение возместить такую сумму, какую не сможет внести обидчик, но, если доказана вина нескольких лиц, то устанавливается долевая участь во взыскании всех виновных.
3. Общественная оценка события, в котором пострадало лицо, это может помочь судьям оценить ситуацию.

Как подать в суд за моральный ущерб

С целью защиты своих неимущественных прав потерпевшему необходимо обратиться в суд. Это можно сделать по месту жительства обидчика, регистрации своего места нахождения или имущества. Рассмотрение иска происходит в судах общей юрисдикции. При несогласии с принятым решением одной из сторон подается кассационная жалоба и рассмотрение иска проводит суд второй инстанции – кассационный.

Исковое заявление

Для рассмотрения дела судом потерпевшему нужно составить заявление-иск. Заявителю нужно:

• правильно указать реквизиты суда;
• внести индивидуальные данные истца и ответчика;
• обосновать, какой был причинен вред и назначить свой размер для взыскания;
• перечислить доказательства вины ответчика.

Подтверждение морального ущерба

Факт несоблюдения нематериальных прав пострадавшего устанавливается в процессе судебного разбирательства с помощью свидетельства других лиц. В качестве доказательств принимаются для рассмотрения документы:

• справка о нетрудоспособности при нанесении вреда здоровью;
• статья в средствах массовой информации, в которой опубликованы недостоверные данные;
• личная переписка, семейные фотографии, когда выдвинуто требование на возмещение морального ущерба по утрате родственника.

Последствия морального вреда

Доказательством вины ответчика относительно потерпевшего может служить заключение медицинской экспертизы о психологическом состоянии пострадавшего. Последствиями причиненного вреда могут быть неуравновешенные состояния потерпевшего из-за испытываемых чувств унижения, стыда, ущербности, раздражения, дискомфорта. Результатом нравственных переживаний могут стать:

• изменение отношений на работе и в семье;
• ухудшение результатов предпринимательской деятельности;
• невозможность заниматься общественной деятельностью;
• даже суицид.

Судебная практика возмещения морального ущерба

На практике доказать нанесение морального урона гораздо сложнее, чем имущественного.

Истцу необходимо самостоятельно или с помощью адвоката убедить судей, что ухудшение физического здоровья, психологического состояния пострадавшего являются результатом действий обидчика.

Известен случай назначения судом самого большого размера взыскания (15000000 рублей) за причиненную инвалидность и последующую смерть малыша в Санкт-Петербурге.

Взыскание морального вреда при ДТП

При совершении ДТП помимо возмещения материального ущерба заявитель имеет право требовать компенсировать урон, нанесенный его здоровью.

При рассмотрении исков суды часто в несколько раз уменьшают заявленные к взысканию суммы, но такие судебные разбирательства входят в число исков, когда потерпевшие получают значительные выплаты.

Практика показывает, что истцу присуждается компенсация морального вреда от 100000 рублей до 800000 рублей. Получить возмещение при ДТП могут не только пострадавшие, но и лица, чьи родственники погибли во время аварии.

Компенсация при нарушении прав потребителей

Возмещение морального неимущественного вреда

На восстановление неимущественных прав не распространяется срок исковой давности. В любое время можно подавать иск на признание:

• недействительными актов органов государственного управления, которые нарушают личные права;
• прав автора;
• или восстановление чести и достоинства.

Для подачи на возмещение понесенных утрат срок исковой давности существует. Возможно применение законов о нарушении неимущественных прав и обращение в суд для взыскания денежной платы с ответчика при:

• нарушении условий договора туристической компанией;
• нарушении семейной, врачебной тайны и завещания;
• распространении недостоверной порочащей информации;
• нарушении прав автора на авторство, имя, публикацию;
• нарушении свободы передвижения.

Компенсация в трудовом праве

В большинстве случаев при урегулировании трудовых споров по поводу взыскания возмещения суды руководствуются Гражданским кодексом. Компенсация за моральный ущерб работнику может быть выплачена за нанесение вреда здоровью во время несчастного случая на производстве или из-за работы во вредных условиях труда. Может возмещаться нанесенный работнику урон в случае:

• незаконного увольнения или понижения в должности;
• несвоевременной выплаты заработка;
• дискриминации по гендерному признаку, из-за возраста;
• нарушения неимущественных прав и свобод;
• отказа в предоставлении отпуска.

Видео: возмещение морального вреда в гражданском праве

Что делать, если Вы хотите добиться возмещения морального вреда?

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Источник: https://sovets.net/11613-kompensaciya-moralnogo-vreda.html

В каких случаях требуют возмещение морального вреда

   Процесс возмещения морального ущерба представляет собой один из самых главных институтов науки права.

В современном законодательстве предусмотрено два типа ущерба, за нанесение которых можно востребовать компенсацию – моральный и материальный.

В данной статье рассмотрен первый вид – проблема его возмещения физическим и юридическим лицам существует достаточно давно, поскольку далеко не всегда удаётся доказать факт нанесения морального вреда.

Возмещение морального вреда

На обеспечение максимальной защиты прав и свобод граждан страны направлены законы Конституции, касающиеся судебной юрисдикции на все правовые отношения, которые есть в государстве, а также компенсации морального вреда как итога нарушенных прав отдельного человека или компании. Строго говоря, моральный вред – это потери нематериального характера, нанесенные поступками или бездействием определенных людей.

Особенности компенсации морального вреда

• Согласно уголовному производству, после признания человека (в судебном порядке) виновным в совершении преступного деяния, не обязательно доказывать обстоятельства касательно нанесения морального ущерба – он автоматически причинен человеку или организации какими-либо решениями, поступками или бездействием, а потому должен быть возмещен человеком, нанесшим его, при условии, что вина преступника доказана и подтверждена.
• Пострадавший имеет право требовать компенсацию в результате нарушениях своих прав. Согласно актуальному законодательству, моральный вред заключается в таких аспектах:

1. Нанесении физических повреждений: побоев, увечий и прочих, которые стали причиной повреждения тела или появления психических заболеваний.
2. Нанесении страданий душевного плана, когда уничтожается или повреждается имущество пострадавшего.
3. При унижении личности человека, его прав, защищённых законом.

Все виды морального вреда подлежат компенсации одноразовой суммой, которую устанавливает суд, или методом перевода ежемесячных платежей пострадавшему согласно постановлению суда. Отдельно следует рассмотреть возмещение морального вреда на основе таких событий:

Дорожно-транспортное происшествие

Источником высокой опасности на дороге выступает работа с применением или хранением средств или механизмов, которые опасны для водителя, пассажиров и других людей.

Ущерб, который был причинен этим источником, должен быть компенсирован владельцем соответствующего транспорта в полном объёме физическим или юридическим лицам.

В судебном порядке происходит определение стоимости имущества или проведения определённых работ, необходимых для реконструкции утраченного имущества пострадавшего.

Как обратиться в мировой суд

Несчастный случай на производстве

Статьей 43 Конституции регламентировано, что государство предоставляет все условия для выбора профессии и максимально комфортной трудовой деятельности.

Исходя из этого, существуют нормативные акты, устанавливающие определенную ответственность за нанесение вреда при условии нарушения обстоятельств работы, которые попадают под закон «О защите прав потребителей» или других, которые предусматривают моральную компенсацию.

Сумму компенсации всегда определяет суд, поскольку ни один закон не содержит в себе точного размера возмещения морального вреда.

Когда можно взыскать компенсацию за моральный вред

Когда можно взыскать компенсацию за моральный вред

Наиболее распространенные в судебной практике ситуации нанесения морального вреда – причинение вреда имуществу или здоровью человека, а также клевета на юридическую компанию или определенного человека. Чтобы получить компенсацию за нарушение законных прав, пострадавшей стороне необходимо обратиться в суд с доказательствами о реальном причинении ущерба. Доказательствами выступают различные справки из медучреждений об ухудшении состояния здоровья, а также справками, свидетельствующими о времени, которое пострадавший провел в лечебном центре, заключение психиатра и другие документы.

Перечисленные выше бумаги не являются обязательными для того, чтобы взыскать компенсацию за моральный вред, но благодаря им истец сможет рассчитывать на сумму, удовлетворяющую его требованиям.

Установленной законодательным образом суммы, на которую может претендовать пострадавший, сегодня нет – она выставляется ним самим по убеждению и одобряется (или отклоняется) в судебном порядке.

На её размер могут повлиять различные факторы, включая те документы, которые были названы ранее.

Как наказать обидчика по закону?

Еще года три назад добиться одобрения выплат и непосредственной компенсации за моральный ущерб было практически невозможно, поскольку судьи не считали клевету достаточно веской причиной для выплаты «значительных сумм». Однако, сегодня ситуация поменялась: согласно судебным документам, в 2014 году по приговору Московского суда было выплачено в общей сложности 13 000 000 рублей пострадавшим семьям.

Исковое заявление о компенсации морального ущерба

Медицинские и судебные иски, которые напрямую связаны с нанесением морального вреда человеку, продажи товара плохого качества и прочих ущербах личности предоставляют гражданам возможность защититься от подобных махинаций. Одним из важнейших аспектов является правильное заполнение искового заявления.

Рекомендуется доверить составление документа юристу, который сможет наиболее грамотно заполнить его, учитывая особые обстоятельства человека или компании: в бумаге потребуется ссылаться на нарушенные обидчиком законы, сформулировать претензии и требования, предоставить веские доказательства нанесения морального вреда и прочее.

Недопустимо эмоциональное заполнение искового заявления – оно заполняется строгим официально-деловым стилем, не должно содержать в себе грубых высказываний и эмоциональных претензий. Информацию следует излагать лаконично и четко, описать сложившуюся ситуацию и её последствия.

Максимально допустимая длина текста – три страницы формата А4. Основное негласное правило заполнения – показать документ адвокату, поскольку профессиональный подход к заявлению позволит добиться наиболее оптимальной суммы.

В документе о взыскании морального вреда обязательно должны присутствовать такие пункты:

1. Название судебного учреждения, куда планируется подавать заявление.
2. Имя истца и ответчика.
3. Описание ситуации, на основании которой пострадавшая сторона требует возмещения.
4. Доказательства нанесения морального ущерба: справки, рентгеновские снимки, флюорография, заключение из медицинских центров и органов МВД, фотографии, видео- и аудиофайлы и прочее.
5. Размер предполагаемой суммы выплаты.
6. Перечень прилагаемой к иску документации.

Многие граждане, подавая окончательный вариант документа в судебную инстанцию, неосознанно занижают или завышают размер предполагаемых выплат – с таким решением суд часто не соглашается, возвращая заявление истцу. Образец заявления представлен ниже:

Исковое заявление о компенсации морального ущерба — образец

Когда необходимо взыскание морального вреда

Судебная практика показывает, что шансы на удовлетворение просьбы о взыскании морального ущерба велики в том случае, когда серьёзный вред был причинен здоровью человека – от незначительных повреждений до сильных расстройств психологического характера.

Распространенной практикой являются случаи, когда родители обращаются в суд с требованиями компенсировать моральный ущерб, причиненный детям по вине врачебной ошибки.

Нередко последствиями халатного отношения медработников к пациентам становится смерть или тяжелые увечья ребенка.

Другим популярным обращением становится взыскание компенсации с виновного после ДТП – особенно, если учитывать тот факт, что это предусмотрено на законодательном уровне, а потому шансы получить выплаты довольно велики.

Менее распространенными, но не менее важными случаями является взыскание компенсации с органов государственной власти или местного городского самоуправления.

Их незаконные решения, преступная деятельность или бездействие иногда становятся причиной нанесения травм, увечий, потери имущества и прочего. Ответственность за это предусмотрена статьей 53 Конституции РФ, а также статьями 1069-1071 Гражданского Кодекса.

Компенсации морального вреда, который был причинен человеку противоправными действиями или бездействием сотрудников органов полиции или государственной власти, а также прокуратуры и других государственных инстанций, посвящен специальный закон, но за все годы его действия в судебной практике известны единичные случаи удовлетворения требований истца.

Итак, прежде, чем требовать моральную компенсацию, необходимо детально изучить законы, касающиеся этой темы, свои права и ответственность виновной в происшествии стороны.

Как правильно составить и подать исковое заявление в суд?

Вопрос — ответ

На данный момент нахожусь в декретном отпуске. В компании до декрета работала на должности заместителя главбуха. Во время отпуска, не уведомив меня, руководство компании перевело меня в другой отдел на иную должность, а мою занял совершенно другой человек.

Из документов, подтверждающих это действие, остался только указ о введении нового расписания в штате, где значится один пункт касательно перевода и запись в трудовой книжке. Обо всем этом я узнала лишь сейчас, за полгода выхода из декрета.

Какую сумму моральной компенсации я могу востребовать, ведь руководство, как я понимаю, поступает незаконно?

Действия начальства действительно незаконны, поскольку не была проведена производственная реорганизация. Нарушение руководством принятого трудового законодательства предусматривает возможность компенсации морального ущерба сотрудникам.

Его сумму вы выбираете самостоятельно по своему усмотрению, но следует помнить, что в суде её потребуется обосновать.

В декабре я упала у подъезда и сломала руку, была проведена операция, в ходе которой поставили железную пластину и пять винтов на сумму 50 000 рублей. За уборку территории ответственна местная компания, в которую я выслала копии документов по травме и все врачебные заключения.

Однако, в течение двух недель после этого ответа не поступило. После моего звонка мне ответили, что компания к уборке территории никакого отношения не имеет.

Каковы будут мои действия, как взыскать моральный ущерб? Как лучше составлять исковое заявление для разбирательства, какие документы приложить?

Потребуется подать в суд исковое заявление, одновременно с этим следует заявить письменное ходатайство касательно истребования ксерокопии договора на уборку территории определенного дома в райуправлении, поскольку компания отказывается предоставить их добровольно. К исковому заявлению следует добавить копию обращения в эту организацию, врачебные выписки, справки и чеки на лекарства и медицинские инструменты.

Купила несвежую колбасу, обратилась к заведующей магазина и получила хамскую реакцию в ответ. Тогда обратилась в защиту прав потребителей и отнесла покупку на экспертизу, после чего обратилась в больницу, поскольку на фоне волнений поднялось давление. Хочу подать иск в суд о взыскании морального ущерба на сумму 150 000 рублей. Каковы мои шансы выиграть дело?

Исход судебного разбирательства зависит от ряда факторов – в конкретной ситуации закон на Вашей стороне, однако результат во много зависит от аргументации претензий, указанных в письменном виде в исковом заявлении. Следует обратиться к юристам – это гарантирует до 98% удачного исхода дела.

Мой автомобиль стоял на обочине дороги с правой стороны, на него совершил наезд другой транспорт. В результате аварии один человек погиб на месте, второй получил травмы средней тяжести, о чём есть соответствующие медицинские заключения. На что я могу рассчитывать в плане компенсации морального вреда?

Источник: https://mosad.online/kogda-mozhno-vzyskat-kompensatsiyu-za-moralnyy-vred/

Компенсация морального вреда потребителю, возмещение ущерба по закону о защите прав потребителя | Юридические Советы

Последнее обновление: 02.02.2019

Компенсацию морального вреда требуют при недобросовестном отношении продавцов, исполнителей услуг, подрядчиков, изготовителей к потребителю. Право на такую компенсацию возникает, когда потребитель испытывает физико-душевные страдания.

Как правило, размер вреда устанавливают от 10 000 до 20 000 руб.

Что такое моральный ущерб

Моральный вред – это физические и нравственные страдания потребителя из-за нарушения его прав продавцом или исполнителем. Такие страдания выражаются в:

• временных болевых ощущениях;
• нервных потрясениях, переживаниях, волнениях, мучениях;
• постоянных или долговременных физических или психических заболеваниях;
• дискомфортности и другое.

Кто может требовать компенсацию

Моральный вред может быть нанесен:

• покупателю, как продовольственных, так и непродовольственных товаров;
• заказчику работ или услуг;
• последующие покупатели товар у первоначального покупателя, когда в период гарантии выявились обычные заводские дефекты;
• вторичные покупатели, если у товара в течение срока службы обнаружился существенный недостаток;
• граждане (не покупатели и не заказчики), которым причинен вред жизни, здоровью и имуществу ввиду небезопасности товара, работы или услуги.

За что можно требовать моральную компенсацию

Компенсацию морального вреда вправе требовать потерпевший в случае:

• неправомерного отказа от заключения договора. Если потребитель обратился к продавцу за покупкой, то есть предложил заключить договор, то продавец не имеет право отказать в такой просьбе.

Пример: покупатель собирался оплатить 1 кг картофеля 5000 рублевой купюрой. Так как у продавца не было сдачи, то он отказал в продаже, предложив где-нибудь разменять купюру, а потом приобретать товар.

• выявления в товаре брака, дефектов;
• нарушения срока оказания услуги или работы;
• поломки, повреждения или гибели товара по по незнанию потребителя, так как продавец не предоставил ему правила пользования товаром;
• когда товар был небезопасным и повлек вред для жизни, здоровья и имуществу как потребителя, так и третьих лиц.

Если при выявлении недостатков товара или несвоевременности услуги (работы) продавец или исполнитель беспрекословно выполнит требования потребителя (устранит недостаток, заменит товар и пр.), то это не освобождает его от обязанности возмещать моральный вред. Но это может уменьшить размер вреда.

Требовать компенсацию можно сразу при заявлении претензии о качестве, безопасности и пр., а можно оставить и на потом. Надо действовать по обстоятельствам.

Какую сумму возможно получить

Моральный вред выражается в деньгах, требовать его в другой форме, допустим, товарами или услугами нельзя. Размер денежного взыскания потребитель устанавливает сам, исходя из разумных пределов, которые определяются, в зависимости от:

• уровня виновности продавца, исполнителя, изготовителя
• характера поведения ответственного лица в споре. Например, продавец, уклоняется от гарантийного ремонта или ведет себя грубо и вызывающе. Это может быть основанием для увеличения суммы вреда
• масштабности последствий, наступивших для потребителя
• силы и длительности страданий потерпевшего и пр.

Неправильно будет, если устанавливать размер вреда от:

• стоимости товара
• финансовой состоятельности продавца, исполнителя и пр.

Ограничить размер компенсации, определенный потребителем (другим пострадавшим) может только суд.

• При обычных ситуациях размер вреда устанавливают около 10 000 руб.
• Если спор сложный, продавец упрямый и бескомпромиссный — до 20 000 руб.
• Когда же дело касается здоровья, допустим, в виду брака кофеварки потребитель получил ожоги, то сумма варьируется от 30 000 руб. и выше.

При этом нужно делать поправки на регионы. Так базовые расценки в Москве можно умножит в двое, а в регионах с низким уровнем экономики наоборот уменьшить.

Как требовать компенсацию с продавца или исполнителя

Для получения компенсации морального вреда вначале нужно обратиться к продавцу с письменной претензий в свободной форме. Постарайтесь:

• быть убедительным в обосновании компенсации;
• не следует предъявлять слишком высокий размер морального вреда;
• призывайте продавца к поддержанию его высокого имиджа;
• намекните о желании уладить дело миром, без обращения в Роспортебнадзор и суды;
• не грубите, будьте предельно вежливы.

Если продавец небольшая организация или ИП, то такие претензии рассматривает сам руководитель. Следует лично к нему обратиться — это будет иметь силу.

Если же дело имеете с огромными организациями (например, сетевые гипермаркеты), то такой номер с ними не пройдет, так как у них установлены строгие правила, как урегулировать подобные споры. В основном они делают упор на судебное разрешения конфликта.

Иногда претензия на моральный вред используется для склонения к удовлетворению основного требования.

Допустим, потребитель не желает долгих споров и разбирательств в суде, тогда в адрес продавца пишется грозная претензия с крупным размером морального вреда и тут же предлагается компромисс — «…

в случае добровольного удовлетворения основного требования, потребитель не будет претендовать на компенсацию вреда, убытков и прочее». Иногда это срабатывает, но опять же не с крупными организациями. Там штатным юристам платят деньги за то, чтобы они судились до последнего.

На принятия решения о компенсации вреда влияют:

• репутация и финансовое состояние продавца, изготовителя или исполнителя;
• очевидность вины продавца или исполнителя и правота потребителя;
• и другие факторы.

Как обращаться в суд за компенсацией вреда

Если получить компенсацию мирным путем не получается — прямой путь в суд. Желательно потерпевшему присутствовать в судебном заседании, так как, говоря о моральном вреде, кроме сухих доказательств, нужны эмоции, которые увидит судья и оценит, насколько истец страдает.

В суде доказывают:

• нарушение прав потребителя при продаже или выполнении услуг, работ;
• в чем заключается моральный вред. Это подтверждается, к примеру, больничным листом, записью в трудовой книжке, свидетельством о разводе и др. Просто указать о намерении на взыскание вреда недостаточно, его нужно как следует обосновать. В противном случае в компенсации откажут или формально взыщут минимальную сумму.

Пример: Гражданин купил землю и хотел строить дом, заключил договор с электрической компанией о технологическом подсоединении. Но энергоснабжающая организация проигнорировала договор. Обратившись в суд, истец просил 100 000 руб. компенсации вреда.

Обоснования морального вреда: нарушено конституционное право на жилище, у клиента переживания в связи с отсутствием уверенности в будущем, он страдает от неблагоустроенности в жизни. То есть, кроме слов, документов и доказательств не было.

Судья сделал снисхождение — 3000 руб.

Пример: У бизнесмена сломался мобильный телефон.

В суде доказывалось, что моральный вред заключается в потере имиджа, поскольку деловому человеку нужен телефон подобающий (дорогой), а истец на несколько дней остался вообще без телефона, звонить не мог, дела важные срывались, бизнес подвергался риску. Документального обоснования не было. В удовлетворении иска было отказано, цитата судьи: «Клиент что, Стив Джобс?»

Поэтому к суду необходимо готовиться основательно. Размер компенсации следует немного завышать, так как в основном суды урезают предложенный размер.

Подготавливая исковое заявление, учитывают следующее:

• требование о моральном вреде нужно предъявлять в одном иске с основными требованиями. В заявлении отдельно обосновывается компенсация и отдельно в резолютивной части указывается само требование о моральном вреде;
• если было нарушение прав потребителя и требования потребителя были удовлетворены в досудебном порядке, возможна подача самостоятельного иска только о компенсации морального вреда;
• обязательной претензии о моральном вреде в досудебном порядке не требуется;
• компенсация не требует, как и основные требования в иске, уплаты государственной пошлины.

Составляя иск о взыскании морального вреда, обычно вначале описывают нарушение закона, виновность ответчика, а уже после следует часть относительно морального вреда со ссылками на вышеописанные разделы иска.

Ординарцев Роман Валерьевич

Источник: http://juresovet.ru/moralnyj-vred-potrebitelyu-vzyskanie-moralnogo-ushherba-za-narushenie-prav-potrebitelej/

Компенсация морального ущерба

Правонарушение, как правило, затрагивают только материальное состояние пострадавшего. Это может проявляться как в причинении вреда его здоровью, так и в порче имущества. Однако некоторые нарушения настолько значительны, что оставляют неизгладимый след на самом пострадавшем.

В тех случаях, когда пострадало не только имущество пострадавшего, но и его психическое здоровье, у потерпевшего возникает право на получение компенсации морального вреда. О том, когда его можно получить, и каков размер выплаты, вам расскажет наша статья.

Что это такое

Моральный вред – это любой вред, который был нанесен гражданину вне его материальных имущественных прав. То есть это ущерб, который возникает в результате нарушения прав гражданина, не затронувших его личное имущество и не нанесших ущерба его собственности.

Согласно действующему законодательству, моральный вред заключается либо в возникновении нравственных переживаний, либо в причинении ущерба психическому здоровью гражданина. Проще говоря, моральный вред – это доведение человека до расстройства или нанесение ему психической травмы.

Согласно действующему законодательству, моральный вред можно компенсировать. Но так как его размер определить очень сложно, потребуется приложить определенные усилия. И в первую очередь нужно будет установить есть ли основания для взыскания компенсации.

Основания для компенсации

Согласно Гражданскому Кодексу РФ, существует определенный перечень правонарушений, на основании которых можно взыскать компенсацию морального вреда. В этот перечень входят:

• Причинение физического вреда здоровью пострадавшего, повлекшее психические расстройства;
• Причинение физического вреда (вплоть до смерти) близким пострадавшего, повлекшее психические расстройства;
• Нарушение личных неимущественных прав (присвоение авторства, использование личности пострадавшего в корыстных целях);
• Причинение вреда репутации гражданина, в том числе трудовой;
• Разглашение персональных данных, врачебной и профессиональной тайны;
• Причинение психического расстройства путем оказания морального давления;
• Причинение какого – либо ущерба, препятствующего дальнейшей трудовой деятельности или общественной жизни.

Внимание

Это – основной перечень. Моральную компенсацию можно требовать и в случае других нарушений, но только в том случае, если они нанесли какой – либо ущерб психическому здоровью гражданина, который можно как – то подтвердить.

Размер компенсации

Самый важный для многих пострадавших вопрос – размер компенсации за причиненный моральный вред. К сожалению, законом не предусмотрены какие – либо конкретные цифры. Все, что говорит законодательство – размер компенсации зависит от степени вины правонарушителя и от значимости моральных страданий пострадавшего.

Размер моральной компенсации устанавливается пострадавшим самостоятельно. Но при этом во время ведения дела суд может пересмотреть сумму взыскания, уменьшив её или увеличив.

Если вы хотите узнать, сколько именно в вашем случае можно получить денег, обратитесь к опытному юристу – на основе судебной практики он назовет вам приблизительную сумму.

Как получить

Для того, чтобы получить компенсацию, потребуется обратиться в суд. Но перед обращением потребуется собрать какие–нибудь доказательства причинения морального вреда – если их не будет, то иск не примут. Доказательствами могут служить:

• Документы от государственных служб, фиксирующие наличие правонарушения;
• Решение суда о признании правонарушения, за которое можно получить компенсацию;
• Медицинские справки, фиксирующие вред здоровью;
• Письменные показания свидетелей, фиксирующие нанесенную травму.

После того, как у вас будут доказательства ущерба, следует обратиться в суд по месту жительства. Если размер компенсации не превышает 50 000 рублей, то стоит обратиться в мировой суд. Для того, чтобы ваше дело рассмотрели, потребуется составить и подать исковое заявление. В нём три части:

• Заголовок. В него вписываются данные истца (пострадавшего) и ответчика (обвиняемого в правонарушении): ФИО, адрес, контакты. Так же в заголовок вписывают наименование и адрес суда;
• Информационная часть. Она содержит подробные сведения по правонарушению, а так же описание морального вреда, причиненного пострадавшему. Завершается информационная часть подробным обоснованием требуемой суммы и перечнем просьб к суду;
• Заключение. В заключительной части прописываются документы, направляемые в суд вместе с иском. Завершается исковое заявление подписью истца и датой подачи искового заявления в суд.

После того, как заявление будет передано в суд, его рассмотрят и назначат слушания (на это уходит до пяти дней.

Во время слушаний пострадавший (истец), должен будет доказать, что действия виновного в правонарушении (ответчика) нанесли ему моральные переживания, отразившиеся на здоровье.

Если суд признает, что помимо нарушения имущественных прав так же присутствует нарушение прав неимущественных, то будет назначена выплата компенсации морального вреда.

Скачать

Образец иска.doc

(Visited 170 times, 1 visits today)

Об авторе

Загрузка…

Источник: https://Grajdanstvo-Ru.ru/kompensatsiya-moralnogo-ushherba.html