Запрос о предоставлении информации. образец и бланк 2020 года

Письмо-запрос представляет собой определённый вид делового письма. Здесь одна сторона желает получить от второго участника конкретную информацию.

В каких случаях составляется такой запрос

Запрос может в следующих случаях:

• Для получения прайса компании на товары/услуги.
• Для получения документов, справок.
• Для получения подробной информации о товарах или услугах.
• Для уточнения скидок и акций.
• Для получения справки о сроках доставки или оплаты.
• Другие сведения.

Рассмотрим основные примеры таких писем:

1. Запрос о предоставлении необходимых документов, справочных листов.
2. Запрос в налоговую службу.
3. Запрос в банковское учреждение.
4. Запрос документа для сверки.
5. Запрос для уточнения полученной информации.

Такие послания необходимы при общении с деловыми партнёрами. Они могут послужить отличной основой для начала плодотворного сотрудничества или, наоборот, сильно воздействовать на него, если компания-партнёр медленно реагирует на просьбы или неэффективно работает.

Такое письмо сильно схоже с письмом-просьбой. Но имеет отличие в том, что оно носит более официальный характер и имеет отношение непосредственно к самой деятельности компании.

• Как грамотно и с соблюдением всех этических норм составить письмо-запрос?
• В каких случаях вам могут отказать в предоставлении информации?
• Как всё-таки обжаловать решение, если вам поступил отказ в предоставлении сведений?

Такого рода послания нужно составлять с соблюдением этики и делового стиля. Не нужно отклоняться от официального изложения, иначе вас могут не так понять. Особенно это касается писем, адресованных в государственные учреждения.

Письмо-запрос можно писать в произвольной форме, но оно должно содержать в себе следующие пункты:

• В самом начале послания следует указать название организации, в которую вы его отправляете. Здесь можно написать фамилию, имя и отчество конкретного сотрудника, либо название отдела, например, юридический отдел. В нём также важно указать контактные данные компании-отправителя: название, отдел, номер телефона и электронную почту.
• В самом послании нужно сформулировать конкретные вопросы, без «воды». Избегайте общих фраз, составляйте запрос в чёткой форме, чтобы сотрудник признал его двусмысленным. Иначе вы потратите своё время на постоянные уточнения деталей.

Если у вас несколько вопросов в письме, то разбивайте их по пунктам, не мешайте их в общем тексте.

Общаться можно устно, письменным путём или по электронной почте. Самым удобным и распространённым является третий вариант. При письменном общении оформляйте запрос заказным письмом.

Скачать бланк письма-запроса можно по этой ссылке

Скачать образец письма-запроса можно здесь

Законодательные документы

Все запросы о предоставлении информации регулируются федеральным законом номер 8 от 9 февраля 2009. Письменный запрос подлежит обязательной регистрации в течение трёх лет, а устный — за одни сутки. Если лицо после получения запроса понимает, что не может предоставить информацию (некомпетентен), то нужно в течение семи дней предоставить обоснованный ответ.

Ответ на полученное послание нужно отправить в течение месяца с момента его регистрации. Если вдруг нужно больше времени, то об этом необходимо уведомить получателя.

В каких случаях могут отказать?

1. Если информация уже есть в открытом доступе.
2. Такая информация предоставляется ограниченному кругу лиц.
3. Вы уже получали ответ.
4. В письме просят оценить результат работы государственного органа или сделать аналитический расклад.

Это важно знать:  Способы возврата страховки по ипотеке

Кто составляет письмо?

Такие послания создаются от лица компании уполномоченным сотрудником. Он должен являться специалистом именно в той сфере, в которую составлен запрос. Перед отправкой его желательно согласовать с директором, это поможет избежать недоразумений.

Кто получатель?

Запрос может быть составлен любому сотруднику организации. Здесь желательно указать такое обращение, как «Уважаемый или Уважаемая». А также письмо можно обратить в отдел, например, технический.

Как грамотно оформить?

Как уже говорилось ранее, такое послание должно носить официальный характер.
Список правил, которые нужно соблюдать при написании запроса:

• Указать название компании-получателя.
• Сформулировать суть вопроса.
• Если вам нужно получить ответ в конкретную дату, то укажите это в своём письме.
• К посланию можно приложить ссылки на законодательную базу, обосновывающую ваш запрос.
• В послании должны быть указаны фамилия, имя и отчество отправителя и его контактные данные (номер телефона, почта).

Как правильно оформить письмо?

1. Вручную.
2. На бланке компании.

Первым вариантом пользуются крайне редко, да и ждать ответа придётся долго, так как его нужно отправлять по почте России.

Второй вариант — самый распространённый и удобный. Почти все сейчас пользуются электронной почтой, и отправить запрос можно всего лишь в один клик.

Сколько ждать ответ?

Законом не предусмотрены конкретные сроки предоставления ответа. По правилам этики, на любой запрос должно поступить ответное письмо.

Запрос на предоставление информации

Обращение состоит из:

• Пояснения к написанию такого текста.
• Приложения ссылок на законы, если нужно.
• Смысла обращения.
• Сути вопроса.
• Инициалов отправителя, даты.
• Номера исходящего письма.

Скачать образец письма на запрос информации можно здесь

Текст о предоставлении документации

Структура письма:

• Сведения отправителя.
• Дата и исходящий номер.
• Наименование послания.
• Персональное обращение.
• Смысл просьбы.
• Вежливое обращение.
• Подпись и печать.

Скачать такой пример письма можно тут

Запрос в налоговую службу

В обращении необходимо указать:

• Наименование компании.
• ИНН.
• Адрес.
• Фамилия и инициалы директора, подпись.
• Штамп организации.

Образец такого письма представлен здесь

Послание в банк

Укажите такие данные:

• Сведения об отправителе.
• Суть проблемы.
• Ссылки на законодательные акты.

Образец такого текста можно скачать тут

Запрос сверочного акта

Такое послание нужно для проверки наличия задолженности у компании или переплаты по счетам. Оформлять его нужно на официальном бланке компании на имя её руководителя.

Такое письмо вы можете скачать по этой ссылке

Письмо-запрос на подтверждение информации

Здесь также указываются реквизиты отправителя и причина, по которой вам должны подтвердить ту или иную информацию. Не забудьте указать свои контакты для оперативного получения ответа на запрашиваемые сведения.

Скачать образец можно по этой ссылке Следующая

Источник: https://fms21.ru/zashita/zapros-na-predostavlenie-informaczii-obrazecz.html

Образец письма-ответа на запрос о предоставлении информации в 2020 году — в банк, о предоставлении документов, на английском

3   0   24040

В ходе ведения экономической деятельности предприятие сталкивается с необходимостью осуществления переписки с различными контрагентами – начиная от простых клиентов и заканчивая крупными деловыми партнерами.

Одной из разновидностей деловой документации является письмо-запрос о предоставлении каких-либо данных и ответ на него, составленный согласно нижеуказанным правилам.

В каких случаях нужно

Приведем перечень наиболее часто встречающихся случаев, когда составление ответа является необходимым:

Поступление запроса от	Комментарий
Государственного ведомства	Например, от ФНС о предоставлении отчетности
Поставщика товаров или материалов	Если поставщик попросил приобретателя уточнить список товаров или материалов, на которые оформляется заказ
Покупателя	К примеру, если покупатель направил запрос о возможности/невозможности доставки товара к нему в определенную дату или время
Судебного органа	При запрашивании судебной инстанцией доказательной базы
Иного физического или юридического лица	К примеру, при истребовании физическим лицом информации о возможности устроиться в организацию на определенную вакансию

Какие возможны виды

Условно письмо-ответ на запрос можно подразделить на 2 основные разновидности:

Вид	Комментарий
Положительный ответ на запрос	В таком письме организация, куда поступил запрос, выражает свое согласие на предоставление истребуемой информации
Отрицательный ответ	Наоборот, в письме будет содержаться мотивированный отказ от предоставления запрашиваемых сведений

Основное отличие этих разновидностей писем – в их содержании.

Так, если письмо содержит положительный ответ, в его тексте будет содержаться максимально полный и исчерпывающий ответ на поставленный в запросе вопрос (с указанием ссылок на правовые акты, при необходимости).

В конечном счете, у обратившегося контрагента не должно оставаться каких-либо вопросов, если ответ действительно был дан по существу и в полной мере.

Отрицательный же ответ более краткий, но и он должен содержать мотивированную формулировку, включающую не только причины отказа, но и перечень оснований. Также в отрицательном письме должны содержаться условия, при соблюдении которых организация, сделавшая запрос, сможет все-таки получить нужные сведения.

• Перед составлением ответа следует проинформировать заявителя любым удобным способом о получении запроса по указанным в нем (запросе) контактам – телефону, электронной почте или иным образом.
• Далее следует приступить непосредственно к оформлению документа.
• Бланк письма можно скачать тут.
• Оформление производится:

• либо на фирменном бланке организации, предусмотренном для ответов на запросы;
• либо в свободной форме.

1. Фирменный бланк, как правило, уже содержит в “шапке” наименование организации, дающей ответ, ее юридический адрес, телефон руководителя и поля для простановки исходящего номера документа и даты его составления.
2. При свободной форме все поля придется формировать самостоятельно, а именно:
3. Слева вверху необходимо написать полное название предприятия, дающего ответ, с указанием организационно-правовой формы, адрес нахождения, контактный телефон, дату и номер исходящего документа, а также его наименование – “Ответ на письмо-запрос (номер письма) от (дата регистрации запроса)”.
4. В правом же верхнем углу ставится должность и ФИО должностного лица, кому направляется ответ, и наименование организации, куда он направляется.

1. Обращение к должностному лицу.

По центру пишется обращение к лицу, которому направляется ответ. Например, “Уважаемая Марина Сергеевна”.

Далее нужно написать сам ответ на запрос – положительный или отрицательный (подробности написания формулировки см. далее).

Если в ответе на запрос требуется предоставить заявителю копии каких-либо документов, следует указать их перечень.

1. Подпись, расшифровка подписи директора организации, давшей ответ.

Положительно

Положительная формулировка ответа должна содержать:

• реквизиты самого запроса (дата и номер его регистрации);
• пару слов о запросе (основная суть);
• непосредственно сам ответ.

К примеру, при запросе покупателем расценок на товары можно ответить следующим образом:

“В ответ на Ваш запрос от 18 ноября 2017 года № 05-03/273 о предоставлении прайс-листа на новую коллекцию обуви “MaxStyle”, направляем в Ваш адрес актуальный прайс-лист (см. приложение на 5 листах)”.

Отрицательно

При отрицательном ответе текст формулировки должен содержать:

• как и при положительном ответе – реквизиты и краткую суть сделанного запроса;
• причину, на основании которой отклоняется просьба;
• обоснование причины (со ссылкой на федеральные или локальные нормативные акты).

Способы доставки

• Ответ лучше направлять способом, указанным заявителем в запросе.
• Если способ не указан, ответ можно отправить по факсу или электронной почте.
• В случае, если в письме-ответе содержится крайне ценная информация или оригиналы каких-либо документов, предпочтительнее воспользоваться услугами Почты России, отправив заказное письмо с описью вложения.

На письмо-ответ организация или гражданин, сделавший запрос, могут не отвечать, так как в письме-ответе не содержится каких-либо требований, просьб или запросов. Хотя ничто не мешает заявителю отблагодарить организацию, давшую ответ, письменно или по телефону за предоставленную информацию.

Особенности

Существуют особенности заполнения и отправки официальных ответов на запросы в специфических ситуациях.

На английском

Если организация взаимодействует с иностранными партнерами, возможно, что потребуется вести деловую переписку на английском языке.

В этом случае потребуются стандартные фразы-клише:

Фраза-клише на английском	Перевод на русский
Dear Mr. Walker	Уважаемый мистер Уолкер
In reply to your letter asking for information about…	В ответ на Ваш запрос о предоставлении информации о…
I feel delighted to inform you…	С радостью сообщаю Вам…
I regret to inform you…	С сожалением сообщаю Вам…
Please, inform me if I can be of any further assistance	Пожалуйста, сообщите, если я смогу еще чем-то Вам помочь

О предоставлении документов

Запрос о предоставлении документов должен содержать:

• перечень испрашиваемой документации с указанием количества нужных экземпляров;
• сведения об оплате за предоставление копий (если оплата требуется);
• адрес заявителя, куда будет направлена документация;
• ссылку на нормативный акт, содержащий право (или обязанность) лица, которому направляется запрос, выдавать какие-либо документы.

Формулировка ответа стандартная – если заявитель имеет право получить бумаги, организация направит положительный ответ, в противном случае – отрицательный.

В банк

Банк обязан предоставлять определенную информацию по требованию государственных органов, судебных приставов, СК РФ, ФНС, судов и др.

Ответы на запросы те же – положительные или отрицательные. При отрицательном ответе банк укажет ссылки на законы, регламентирующие отказ в предоставлении сведений о каком-либо клиенте (см. ниже).

Итак, если контрагент или не связанное деловыми отношениями лицо прислало компании запрос о предоставлении информации или документов, организация должна ответить в письменной форме. Ответ может быть как положительным, так и отрицательным.

Видео на тему:

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://juristampro.ru/obrazec-pisma-otveta-na-zapros-o-predostavlenii-informacii/

Заявление о предоставлении выписки и (или) обобщенной информации из реестра федерального имущества

• Примерная форма бланка заявления о предоставлении выписки и (или) обобщенной информации из реестра федерального имущества
• _____________________________________(указывается наименование структурного подразделения Росимущества или территориального органа Росимущества
• в соответствующем субъекте Российской Федерации)
• ЗАЯВЛЕНИЕ 
• о предоставлении выписки и (или) обобщенной информации из реестра федерального имущества
• Прошу предоставить выписку / документ, содержащий                                               (указывается требуемый результат предоставления государственной услуги)
• обобщенную информацию из реестра федерального имущества, в отношении
• следующих объектов:
• 1) ______________________________________________________________ 
• характеристики объекта федерального имущества, позволяющие его однозначно определить
•  ____________________________________________________________________
• (реестровый номер федерального имущества, наименование, адресные ориентиры, кадастровый номер)

2) … 

Анкета заявителя:

№ Заявитель 1 Ф.И.О. физического лица/полное наименование юридического лица 2 ИНН или реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, кем и когда выдан)/документы о регистрации юридического лица, ИНН, ОКПО 3 адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания (область, город, улица, дом, корпус, квартира, в случае временной регистрации указать также и ее полный адрес)/юридический и фактический адрес 4 Ф.И.О. уполномоченного представителя, ИНН или реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, кем и когда выдан) 5 Документ, подтверждающий полномочия доверенного лица(наименование, номер и дата) 6 СНИЛС 7 Контактные данные (номер городского телефона, номер мобильной связи, адрес электронной почты)

1. Выписку / документ, содержащий обобщенную информацию из реестра 
2.                   (указывается требуемый результат предоставления государственной услуги)
3. федерального имущества, прошу предоставить (указывается способ получения результата государственной услуги — почтовым отправлением, отправлением в форме электронного документа или лично)
4.  почтовым отправлением по адресу:_____________________________________ /                                                                                                                
5.                                                                                                                 почтовый адрес для направления результата
6.                                                                                                             государственной услуги почтовым отправлением
7. отправлением в форме электронного документа по адресу электронной почты: ______________________________________________ / при личном обращении.
8. адрес электронной почты для направления  результата государственной услуги в форме электронного документа
9. О готовности результатов государственной услуги прошу сообщить 
10. (указывается способ направления информационного сообщения в случае получении результатов услуги лично)
11.  почтовым отправлением по адресу: __________________________________ / по 
12.                                                                      почтовый адрес для направления информационного сообщения
13. электронной почте по адресу: ___________________________ / факсимильным                                                                                        адрес электронной почты для направления  информационного сообщения
14. сообщением на номер:  (___) _____________ / по телефону: (___) _____________.
15.  номер факса                                                     номер телефона

Приложение: на ___ л. в 1 экз.

________________                                                                             __________________                                        

дата направления запроса                                                                 подпись заявителя или его    уполномоченного представителя

Источник: https://tu13.rosim.ru/documents/300012

Письмо Запрос о Предоставлении Документов Образец

Кто составляет письмо-запрос.

Письмо должно быть написано от лица организации, при этом автором послания может выступать любой сотрудник компании, являющийся специалистом именно в той области, по которой направляется запрос. Главное условие: он обязан действовать исключительно в интересах работодателя.

Если письмо составляется не самим руководителем, а кем-либо из подчиненных, его необходимо согласовать с вышестоящим начальством (во избежание дальнейших споров, конфликтов и недоразумений).

Письма с пометкой «лично в руки» составляются, как правило, непосредственно директором организации на имя руководителя адресата аналогичного уровня. В этом случае они не должны вскрываться никем кроме самого получателя.

Сроки ответа на письмо-запрос

Письмо-запрос подразумевает то, что на него должен быть ответ. Правила хорошего тона и деловой этики требуют от получателя отвечать на подобного рода послания строго по сути запроса, однако это не гарантирует того, что данная норма будет выполнена, поскольку закон никоим образом не регламентирует деловую переписку.

Как составить письмо-запрос

Как любой другой вид деловых писем, данный запрос не имеет унифицированной формы и составляться может в абсолютно произвольном виде. Однако при этом не стоит забывать о том, что письмо-запрос относится к официальной деловой корреспонденции, поэтому для его оформления требуется соблюдать некоторые нормы и правила в части корпоративной этики и делопроизводства.

1. Первым делом в нем следует указать адресата, т.е. наименование компании-отправителя (с адресом и номером телефона для связи), а также название компании-получателя. Тут же при необходимости нужно вписать конкретного сотрудника (его должность и ФИО).
2. Затем следует основная часть, которая касается самого запроса. Здесь в уважительной, корректной форме следует высказать суть просьбы и указать причину запроса («в связи с получением», «исходя из результатов», «для решения вопроса», на основании переговоров» и т.п.).

Если запрос касается сразу нескольких тем, то его следует разбить на пункты или разделы. При этом следует помнить, что негласные правила деловой переписки говорят о том, что ответ на подобного рода послания также должен быть разделен на пункты.

Сроки ответа на письмо-запрос

Письмо-запрос подразумевает то, что на него должен быть ответ. Правила хорошего тона и деловой этики требуют от получателя отвечать на подобного рода послания строго по сути запроса, однако это не гарантирует того, что данная норма будет выполнена, поскольку закон никоим образом не регламентирует деловую переписку.

Как составить ответ на запрос

Форма подачи и оформления ответа на письмо-запрос может сыграть решающую роль в отношениях между организациями. Именно поэтому к его составлению следует относиться очень внимательно, придерживаясь определенных правил.

В первую очередь, прежде чем составлять ответное письмо следует любым удобным способом проинформировать отправителя о получении запроса. Далее, при наличии всей необходимой информации можно приступать к ответу. Чем скорее будет написано ответное послание, тем лучше, но если в данный момент запрашиваемые сведения отсутствуют, с письмом лучше повременить.

Структура ответа вполне стандартна с точки зрения делопроизводства.

1. Вверху послания (справа или слева) нужно написать название компании-отправителя (с указанием адреса и телефона), а также конкретного сотрудника, от имени которого составляется ответ.
2. Далее аналогичным образом вносятся сведения о получателе.
3. После этого пишется сам ответ. Он должен полностью соответствовать сути запроса и, если запрашивающий в своем письме задал сразу несколько вопросов, разбитых на отдельные пункты, ответ должен быть написан точно в таком же формате. Если к ответу прилагаются какие-либо дополнительные сведения, это необходимо отразить в тексте письма, отметив отдельно.
4. Точно также, если того требуют обстоятельства, в ответ можно включать ссылки на какие-то законы, нормативные и правовые акты.

Как отправить письмо

Ответ можно отправлять разными способами. Электронная почта или факс позволяют существенно сэкономить время.

Но если письмо содержит особо ценную информацию или оригиналы документов и отправитель заинтересован в гарантированном получении послания, следует воспользоваться услугами Почты России, отправив ответ заказным письмом с уведомлением о вручении.

Как оформлять письмо запрос

Если вам понадобилось известить контрагента о подтверждении какого-либо факта с вашей стороны, рекомендуем внимательно прочитать приведенные ниже советы и посмотреть образец документа.

Прежде всего, скажем о том, что письмо-подтверждение не имеет унифицированной формы, так что вы можете составить его в произвольной форме или, если у вас в компании применяется какой-то собственный шаблон данного документа – по его образцу.

Письмо допускается писать от руки (но в современном мире этот вариант не имеет широкого распространения) или печатать на компьютере. Для письма подойдет и обыкновенный лист бумаги любого удобного формата (лучше А4) и фирменный бланк компании (второй вариант придаст документу большую солидность).

Письмо-просьба

Уже из названия данного документа становится очевидным, что он содержит какую-либо просьбу, направленную адресату.

Как правило целью данного документа является получение определенной информации, товаров или услуг, в которых нуждается автор письма.

Данная категория входящей документации оформляется на бланке письма и содержит такие фразы, как: «Просим Вас уведомить о…», «Просим Вас сообщить…», «Просим принять меры…» и т.д.

Бывают и такие ситуации, когда одно письмо-просьба содержит в себе несколько прошений. В таком случае правила оформления требуют, чтобы каждая из них была описана в отдельном абзаце. При этом каждый последующий абзац, содержащий прошение, следует начинать со слов «Также просим Вас принять меры…», «Попутно просим Вас обратить внимание…», «Одновременно просим Вас рассмотреть…» и т.д.

Деловые письма

Любое письмо является визитной карточкой организации. Оно отражает ту позицию, с которой представитель обращается к адресату. Для создания положительного имиджа компании важно выразить в письме доверие, уважение. В этом случае задачи будут решаться быстрее, а переговоры будут эффективными.

Выделяют некоторые принципы ведения переписки:

• оппоненты должны уважать личность и деловую позицию друг друга;
• к деловым интересам сторон необходимо относиться внимательно;
• переписка предусматривает полную конфиденциальность;
• задачи, которые закладываются в письме, должны быть вовремя решены.

Деловые письма имеют ряд преимуществ перед другими видами отправлений:

• На простое письмо может не поступить ответа, даже если он требуется. Кроме того оно может потеряться в ходе обычной деятельности, поэтому сотрудникам приходится созваниваться и просить о проверке корреспонденции.
• Электронное сообщение может не отразить полностью просьбу, которая должна быть удовлетворена получателем.
• В обилии информации обычные отправления могут быть не восприняты должным образом. Это приведет к тому, что проблема не будет решена.

Для экономии времени необходимо соблюдение общих правил ведения деловой переписки. В этом случае возможно устранение недопонимания и спорных моментов.

В зависимости от структуры письма могут быть коммуникационными и договорными.

В первом случае выделяют:

• отказы;
• претензии;
• признания;
• оправдания.

• Эти виды используются в повседневной деятельности чаще всего.
• Письма-договоренности имеют большое значение.
• Они помогают:

• подвести итоги;
• договориться о чем-либо;
• поставить сроки выполнения задач;
• убедиться, что стороны поняли суть договора.

Как писать?

Начинать запрос лучше с краткого объяснения причин обращения. Просто потребовать сведения без указания причин (да ещё и в ультимативной форме, как делают некоторые) – дурной тон. Напишите буквально одну вводную фразу, например:

• «на основании наших предварительных договорённостей»;
• «в целях предотвращения возможных спорных вопросов»;
• «в соответствии с заключенным договором»;
• «для заключения договора».

Если понадобится, можно ссылаться на акты законодательства. Например, если закон требует, чтобы перед заключением договора вы ознакомились с какими-либо бумагами, в письме можно написать: «В соответствии со статьей Федерального закона от 24.07.2012 № 397-ФЗ…».

Переходить к сути без предварительных объяснений вы можете только в тех случаях, когда причина запроса очевидна (например, если вы пишете по образцу письмо-запрос коммерческого предложения).

А вот если повод для обращения нестандартный, следует описать ситуацию и изложить ваши мотивы подробно, чтобы у получателя не осталось вопросов.

Образец письма-запроса о предоставлении информации

«Уважаемый Пётр Владимирович!

Прошу Вас проинформировать меня о возможности поставки корабельных двигателей Е-100 (код по каталогу СРК-1738-8476) в количестве 10 штук в срок до 10 декабря 2015 года, а также сообщить об условиях доставки и платежа. Заранее благодарю за быстрый ответ!».

Образец письма-запроса о разъяснении

«Уважаемый Александр Петрович!

В целях предотвращения возможных спорных моментов прошу Вас максимально подробно описать процедуру доставки макак-резусов с территории Северного Вьетнама. Какие транспортные средства используются на каждом этапе, есть ли опасность для жизни и здоровья особей, на какой максимальный срок я должен рассчитывать? С нетерпением жду Вашего ответа».

Составляйте письмо по приведённым образцам и не забывайте о вежливости и деловой этике. В запросе не должно быть угрожающих фраз, ультиматумов и обещаний отправиться с жалобой в официальные инстанции, если не будет ответа.

Максимально корректно излагайте свою просьбу, даже если получатель явно не хочет её исполнять.

А если ответ так и не придёт (либо если вам отправят официальный отказ в предоставлении данных), придётся прибегать к более серьёзным мерам – например, к написанию письма-предупреждения.

О предоставлении информации

Это один из самых популярных видов послания – организация просит предоставить не документы, а определенные сведения, например:

• прайс-лист;
• условия акции, предоставления скидок;
• технические характеристики товара и т.п.

В этом случае необходимо максимально конкретно сформулировать свою просьбу – например, если речь идет об уточнении сведений о товаре, подробно прописывают название, марку, артикул и другие реквизиты.

Источник: https://kor66.ru/egrp/6558-pismo-zapros-o-predostavlenii-dokumentov-obrazec.html