Если после покупки автомобиля появились проблемы

Приобретение авто с пробегом всегда связано с определенными рисками, поскольку не всегда возможно объективно оценить его состояние перед покупкой. Кроме того, на транспортное средство может быть наложен арест или оно может числиться в залоге у банка.

Продажей б/у автотранспорта занимаются не только физические лица, но и отдельные автомобильные магазины, автосалоны.

При заключении сделки люди ориентируются на подходящие цены, быстроту оформления, поэтому нередко не замечают скрытые дефекты, поломки.

Обнаружив их, покупатель чувствует себя обманутым и старается вернуть авто прежнему владельцу. Чтобы сделать это максимально эффективно и правильно, нужно учитывать целый ряд правил и условий.Если после покупки автомобиля появились проблемы

Основные правила возврата б/у авто

На вторичном автомобильном рынке присутствует достаточное количество недобросовестных продавцов, которые пользуются несовершенством закона. Они зачастую прикрываются пунктом договора купли-продажи, согласно которому продавец не несет ответственности за дефекты в случаях машин с большим пробегом.

Чтобы не допустить таких ситуаций, рекомендуется при составлении договора подробно описать авто, не упуская даже малейших деталей.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Перед этим необходимо провести техосмотр, который должен подтвердить исправность ТС. Перед заключением сделки лучше обратиться за услугами профессионального юриста, который сможет стать надежным свидетелем при необходимости.

По договору купли-продажи

Если после покупки машины обнаружились существенные неисправности, то ее можно вернуть на протяжении 14 дней в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Основанием для возврата может стать документ о подтверждении купли-продажи, в котором подробно отмечены все дефекты, поломки, выявленные до покупки ТС. При таких обстоятельствах продавец не сможет обвинить покупателя в умышленной поломке авто.

С помощью юриста

Для эффективного возврата купленного авто лучше обратиться к компетентным юристам. Только опытный адвокат, принимая во внимание максимум деталей, может убедить продавца в законности возврата.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Ссылаясь на ст. 475 Гражданского кодекса

Возвращая купленный автомобиль, можно уверенно ссылаться на законодательную базу. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации говорит о том, что человек может возвратить товар с дефектом в неограниченном временном промежутке.

При этом можно действовать в досудебном или судебном порядке.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Если продавец отказывается принять покупку

Для возвращения подержанного автомобиля физическому лицу нужно прийти к определенным соглашениям.

Если продавец отказывается это делать, то необходимо постараться договор купли-продажи аннулировать. Сделать это можно только в судебном порядке.

Обращение в суд + пример заявления

  • Обратившись в суд, важно доказать, что продавец умышленно умолчал или обманул покупателя об определенных дефектах, недостатках транспортного средства, условиях его предыдущей эксплуатации.
  • Для начала слушания дела нужно подать правильно составленное исковое заявление.Если после покупки автомобиля появились проблемы

Если в ходе судебного разбирательства такие действия будут доказаны, то продавец может быть привлечен к административной ответственности. Это обусловлено Кодексом об административных нарушениях, Гражданским Кодексом.

В данной ситуации суд может стать на сторону продавца только в том случае, если перед покупкой авто покупатель не настоял на проведении технического осмотра. Здесь будет налицо случай беспечности.

Результаты

Если в итоге судебного разбирательства решение будет принято в пользу покупателя, то он может требовать следующее:

  • получение денег в обмен на возврат дефектного автомобиля;
  • денежную компенсацию без возврата транспортного средства;
  • устранение неисправности за счет продавца;
  • материальную компенсацию за моральный ущерб.

Кроме того, при возврате авто компенсируется неустойка из расчета 1% от стоимости авто, штраф в размере 50% от рыночной цены автомобиля, а также компенсируются судебные расходы.

Таким образом, приобретая подержанный автомобиль, нужно быть готовым к различным непредвиденным ситуациям. Знания законов, своих возможностей позволяет достойно выйти из любой ситуации.

Источник: https://okuzove.ru/poleznye-stati/kak-vernut-bu-avto-vladeltsu.html

Птс автомобиля: как обманывают покупателей машин с пробегом

Каждый автомобиль имеет паспорт транспортного средства или ПТС. Это крайне важная бумага, которая содержит данные о собственниках машины, начиная с его въезда в страну или с момента полной сборки и получения документов — зависит от происхождения.

Для отсутствия ПТС у б/у автомобиля бывают только веские причины. Единственный безобидный вариант – если предыдущим владельцем паспорт транспортного средства был потерян, и взамен был получен дубликат ПТС. В остальных случаях отсутствие у автомобиля паспорта неизбежно означает серьёзные проблемы, такие, с которыми автомобиль покупать крайне нежелательно.

О чем расскажет паспорт транспортного средства

Если после покупки автомобиля появились проблемы

«ПТС бывает оригинальным и дубликатом. Оригинальный выдаётся либо заводом-изготовителем, либо акцизной таможней.

Дубликат ПТС выдаётся по двум причинам: когда заканчивается место в ПТС (было большое количество собственников у авто, много лишних записей в ПТС), либо по причине утери ПТС.

Обычно на полях в дубликате ПТС ставится отметка: выдан новый ПТС взамен либо утилизированного ПТС (это первый случай), либо утерянного ПТС.

Самое опасное — покупать машину с дубликатом ПТС, выданным по причине утери. Особенно, свежую. Вероятность того, что ПТС не потеряли, а он просто лежит в банке или каком-нибудь ломбарде очень высока.

ПТС даёт понять историю автомобиля, сколько было собственников, сколько по времени собственники владели автомобилем.

Сейчас количество собственников можно посмотреть по базе ГИБДД, но там не отображается реальная ситуация. Там отмечается количество собственников, которые поставили автомобиль на учёт. По факту человек мог купить автомобиль, год на нем проездить и через год его продать, так и не зарегистрировав его на себя.

Бывает ещё такое, что ПТС полный, кончились места для записи владельцев, а по факту по базе ГИБДД пробивается один собственник. Допустим, если машина была в лизинге, будет много записей о смене юр. лиц, и тем самым в ПТС не останется свободных мест».

Что должно насторожить покупателя

Антон Носов, эксперт по подбору автомобилей с пробегом:

Если после покупки автомобиля появились проблемы

«Покупателя должно насторожить, например, если у б/у автомобиля первые собственники активно сменялись в Московской области, причём без постановки на учёт, а потом машина оказалась в регионах, например, в Тюмени. Обычно так бывает с краденными и битыми авто, чтобы было проще реализовать такие машины.

Вот пример, перекуп в ПТС не вписан, ПТС дубликат, причем по базе всего три собственника, номера питерские, и машина просто просилась на экспертизу. Через неделю человек купил и поехал ставить на учет, и автомобиль арестовали, так как двигатель и некоторые другие маркированные запчасти оказались с угнанной машины.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Было так, что вин-номер в ПТС и на кузове совпал, а на блоках авто оказался другой вин-номер, который пробивался «в розыске». У такого автомобиля ПТС также дубликат, а собственников по сайту ГБДД всего двое.

Также в ПТС должен быть номер двигателя, который обязан совпадать с указанным на блоке самого двигателя. Если номер двигателя другой, должна быть отметка о замене, если нет, то отказываемся от авто, либо проходим процедуру перерегистрации.

При наличии газового оборудования должна быть отметка в ПТС о переоборудовании. Если нет — либо снимаем газ, либо, опять же, проходим процедуру перерегистрации.

Не рекомендуется покупать авто, если в ПТС нет свободных мест, т.к. в некоторых МРЭО отправляют к хозяину получать дубликат. Это не очень удобно, особенно если авто покупали в другом городе.

Рекомендация такая: брать собственника, ехать в ГИБДД, и в окне розыска, либо с помощью консультации по базам ГИБДД проверять машину. Сайт ГАИ видит не все запреты и аресты. Авто прогоните через осмотр, где ГАИ сверит все бирки и таблички, после чего уже оформлять страховку и договор».

Как обманывают покупателей

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Егор Бушмелёв, автомобилист:

«К счастью, сам я всегда проверяю авто перед покупкой по всем возможным базам, но вот один мой товарищ сильно пострадал от действий мошенников.

Он не хочет называть своего имени по понятным причинам, но рассказать историю согласен: приобрёл б/у автомобиль «Ауди А6», кузов живой, привод полный, мотор в нормальном состоянии.

Он поехал ставить автомобиль на учёт, инспектор заметил подозрительные трещины вокруг вин-номера, и машину не зарегистрировали.

Стали всё проверять, выяснилось, что у автомобиля в ПТС указан другой VIN-номер. Это вскрылось позднее, когда для машины стали заказывать запчасти, и каталог предложил их для совершенно другой комплектации: на переднем приводе, с дизельным мотором, и другого цвета и года. Выхода особо не было, и он продал автомобиль.

Уже после, пробив автомобиль по базам, мы обнаружили, что у машины не только поддельный ПТС и перебиты всевозможные номера, но что она и вовсе была угнана в Москве в 2001 году, причём у какого-то видного деятеля, вроде депутата.

Конечно, моему товарищу следовало озадачиться всеми этими вопросами предварительно – ведь по указанному VIN-номеру в ПТС он уже мог без проблем выяснить, что номер не соответствует комплектации автомобиля, следовательно, покупка обернётся серьёзными проблемами. Как минимум, всегда следует пробивать по базам основные моменты, такие как серийные номера и прочее, это даст общее представление об автомобиле.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

При этом с владельцами там было не слишком подозрительно, всего два или три человека, при том, что машина уже в возрасте, это можно считать нормальным, как и наличие дубликата ПТС, ведь оригинальный за почти 17 лет уже наверняка закончился бы».

Как избежать обмана

Если вы не хотите оказаться в такой ситуации, проверьте историю автомобиля с помощью сервиса «Автокод». Проверка по VIN-номеру сообщит все подробности о ПТС автомобиля, с точностью определив его марку, модель, цвет, комплектацию, все необходимые номера (двигателя, кузова, гос.номера), а также технические данные. Из полного отчета вы узнаете:

  • Реальный пробег;
  • Наличие ограничение ГИБДД;
  • Нахождение в угоне, кредите, аресте
  • Таможенную историю;
  • Историю штрафов;
  • Информацию об ОСАГО и многое другое.

Благодаря полной проверке вы будете уверены в автомобиле, который собираетесь купить, и избавитесь от рисков при покупке машины.

Источник: https://avtocod.ru/o-chem-rasskazhet-pts-kak-obmanyvayut-pokupateley-poderzhannyh-avtomobiley

Смотрите, какая тема — Можно ли вернуть купленный подержанный автомобиль продавцу и в автосалон?

Как продавец, так и покупатель обязаны действовать добросовестно при заключении договора купли-продажи. И ключевой фактор здесь – именно ДКП. Однако, в случае с б/у автомобилем всё не так просто.

Если вы уже после покупки обнаружили, что машина неисправна, то для того, чтобы вернуть её продавцу, нужно доказать, что неисправность эта возникла до передачи транспортного средства.

Но давайте по порядку выясним, можно ли, как и в каких случаях вернуть уже купленное авто, расторгнуть договор и возвратить обратно свои деньги.

Самое важное о б/у машине в законодательстве 2020 года!

Итак, с точки зрения закона сделка купли-продажи автомобиля – это фактически добровольный обмен имущества на деньги. Такая сделка обязательно должна быть заверена соответствующим договором, где должны быть указаны все условия. Правильный образец ДКП мы привели в нашей специальной статье.

Читайте также:  Как заменить приборы учета воды?

В этой статье мы рассмотрим 2 сильно отличающихся по порядку возврата варианта:

  1. если вам нужно вернуть б/у автомобиль физическому лицу после покупки (также информация будет полезна, если вы продавец, и вам хотят возвратить некачественную машину),
  2. если вернуть подержанное авто нужно автосалону, который вам его продал.

Первое, что вам необходимо знать – фактически обман при сделке запрещён законодательством. То есть закон 2020 года прямо указывает на то, что как продавец, так и покупатель должны действовать добросовестно.

Конкретно Верховный суд в своей судебной практике указал также, что и каждая сторона сделки вправе рассчитывать на добросовестность другой стороны.

То есть, покупая автомобиль, который предназначен для езды по дорогам, вы по закону вправе надеяться на то, что все агрегаты и узлы машины не имеют препятствий для такой езды.

Поэтому, если изначально машина продаётся в сломанном состоянии или после ДТП, то это крайне желательно должно быть указано в ДКП. То есть такая позиция не делает обязательным наличие пункта «транспортное средство полностью исправно» в договоре, так как покупатель вправе на это рассчитывать, если иное не прописано в договоре.

С другой стороны, обман и введение в заблуждение ненаказуемы. Ни в административном, ни, тем более, в уголовном праве нет ответственности за это. Но, так как гражданское право прямо запрещает обманывать относительно свойств товара при продаже, то в 2020 году есть возможность вернуть б/у автомобиль, если доказать такой обман.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Можно ли вернуть авто продавцу на практике?

Итак, как мы уже выяснили, если продавец умолчал о каком-либо недостатке автомобиля, то договор купли-продажи можно расторгнуть. Но самое важное здесь заключается в доказывании. А именно, нам необходимо доказать, что неисправность возникла в момент до передачи машины покупателю. А сделать это довольно сложно в большинстве случаев.

Причём, действующий на 2020 год ГК РФ предписывает, что бремя доказывания ложится на обвинительную сторону. Это значит, что именно истец должен доказать, что та или иная поломка уже была до продажи автомобиля, а не ответчик (продавец), что это новый владелец допустил неисправность.

Если же вам удастся это доказать, то по суду договор купли-продажи будет признан недействительным и подлежит расторжению.

Как следствие, продавец будет обязан вернуть вам все деньги и возместить иные расходы, которые вы понесли в результате нарушенного вашего права, а вы – вернуть автомобиль с пробегом и всё, что вам было передано при продаже (документы и, к примеру, все комплекты ключей, запчасти, комплектующие, коврики и так далее).

Но самое важное здесь – это именно возможность доказать, что поломка возникла до передачи автомобиля. И здесь у нас для вас как покупателя плохие новости – сделать это, согласно судебной практики 2020 года практически нереально при механических поломках агрегатов, например. Но неисправности бывают разные:

  • сломался двигатель, коробка передач или другие механические узлы,
  • обнаружились скрытые повреждения металла или пластика,
  • б/у автомобиль был в ДТП, из-за чего у него есть существенные недостатки.

Давайте подробнее рассмотрим эти тонкости.

Если поломка механическая

Даже если продавец до вас эксплуатировал машину с газом «в пол», всячески использовал очень неаккуратно и не заботился о своевременной замене жидкостей, то доказать, что факт поломки возник до заключения ДКП практически невозможно, и даже экспертиза в этом случае поможет маловероятно. Это знают суды, поэтому даже рассчитывать на назначение такой судебной экспертизы не стоит.

Но можно попытаться вернуть подержанный автомобиль, вынудив продавца заявить невыгодные тому вещи.

  • Если тот прямо укажет, что неисправность возникла при эксплуатации им б/у автомобиля, то расторгнуть ДКП и вернуть его по суду не составит труда (речь идёт о неочевидных заявлениях – например, если продавец будет отрицать сам иск, но станет говорить о том, что в подкапотном пространстве что-то стучало). Но и это не явный повод к возврату машины – ведь нужно именно доказать, что неисправность, в результате которого автомобиль невозможно эксплуатировать, возникла до передачи покупателю. И в данном примере ещё придётся доказать, что данный стук связан, к примеру, с выходом из строя коленчатого вала.
  • Если продавец скажет, что он сам купил уже бывший в эксплуатации автомобиль у предыдущего собственника. В этом случае всё будет зависеть от показаний продавца о том, знал ли он о недостатке. Если знал и скрыл, то он виновен. Если же не знал, то иск уже следует подавать к предыдущему владельцу, который обманул вашего продавца. Об этом говорит статья 179 Гражданского кодекса.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Если неисправность ЛКП

В том же случае, если после покупки автомобиля вы обнаружили, что начала облупляться краска и виднеться шпаклёвка на машине или иным образом обнаружились следы некачественного вмешательства, то здесь перспектива вернуть б/у автомобиль продавцу и отменить сделку купли-продажи гораздо радужнее.

Дело в том, что возникший недостаток появился вследствие действий самого продавца – он некачественно отремонтировал машину. А вы её купили. Отрицать факт ДТП он может, но доказать его проще соответствующим запросом в ГИБДД либо простой проверкой на официальном сайте ведомства.

Равно как и экспертиза в этом случае точно покажет, что ремонт был выполнен некачественно.

Если скрыто наличие ДТП

В данной ситуации всё зависит от некачественного ремонта после происшествия – то есть смотрите пункт выше.

А вот за сам факт наличия аварии вернуть машину не получится. Она может быть восстановлена в полном объёме после этого в тот вид, который был до происшествия. И в данном случае оснований для расторжения сделки после покупки просто нет.

Если скручен пробег

А в этом случае вернуть авто можно со стопроцентной вероятностью, так как это и есть прямое введение в заблуждение относительно свойств товара.

Осталось дело за малым, которое… вовсе не малое – доказать виновность продавца, что пробег был скручен именно им, а не вами. И аналогично механической поломке, если продавец заявит, что он ничего не трогал и, возможно, предыдущий владелец скорректировал показания одометра, то иск подавать придётся предыдущему собственнику.

Как расторгнуть ДКП?

Итак, если вы выяснили, что вас обманули при продаже машины, и покупали вы её у физического лица с рук, то в первую очередь необходимо оценить возможность доказать, что неисправность возникла до подписания ДКП.

Если вы хотите подать в суд на продавца на ровном месте, то имейте в виду, что все судебные расходы возмещает проигравшая сторона, а продавец может нанять для защиты юриста, ходатайствовать о судебной экспертизе (она тоже платная и дорогая).

Если вы уверены в том, что сможете выиграть дело и доказать неисправность, то сначала лучше решить вопрос без суда – возможно, продавец и не будет против отменить сделку, признавая перспективы проиграть суд и расходы, которые могут на него лечь.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Для этого напишите в свободной форме и направьте в адрес продавца досудебную претензию, изложив суть вашего требования, её причины и само предложение – расторгнуть договор купли-продажи. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа (разумно 10-20 дней).

В случае отказа можете подавать исковое заявление в суд. Здесь следует прибегнуть к помощи юриста, так как общего образца и бланка искового заявления здесь не может быть ввиду конкретности вашего случая.

Если продавец – автосалон

Тогда в вашем случае всё немного проще. Но только загляните ещё раз в свой экземпляр договора купли-продажи. Нередко бывает, что салоны берут автомобиль под реализацию – то есть не выступают посредниками и не являются продавцами б/у машины вам, а заключают ДКП от имени физического лица. То есть просто берут подписанный тем экземпляр договора и подсовывают его вам.

  1. Если вы заключили на бумаге сделку именно с физическим лицом, то для вас инструкция по возврату б/у машины выше.
  2. Если же в договоре продавцом указано юридическое лицо или ИП, то читайте ниже.

Во втором случае в ваших правовых отношениях действует уже Закон О защите прав потребителей, положения которого гласят следующее:

  • в течение 15 дней с даты покупки вы можете вернуть подержанный автомобиль при обнаружении недостатков,
  • по истечении указанного срока вы также можете предъявлять требования по недостаткам, но уже в порядке заявления на устранение недостатков.

В любом случае продавец-автосалон обязан принять б/у машину с вашим заявлением и провести проверку качества за свой счёт (пункт 5 статьи 18 ЗоЗПП). Этим и отличается порядок предъявления претензий организации и физическому лицу.

Далее при обнаружении недостатков уже бремя доказывания ложится на плечи продавца, и, если тот не сможет доказать, то обязан будет вернуть вам деньги и забрать транспортное средство.

Кроме того, за обман потребителей автосалону может грозить довольно крупный штраф.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Я продавец – покупатель просит вернуть деньги

Если в данной ситуации вы выступаете в роли продавца (добросовестного, надеемся!), а покупатель хочет вернуть вам машину, а себе – оплату за него, то читайте выше разделы о том, можно ли это сделать, переформулировав в «может ли покупатель это сделать».

  • Если речь о механической поломке, а вы были не в курсе её, то можно просто не отвечать на звонки покупателя, ждать досудебной претензии и/или повестки в суд. При этом, на судебное заседание в качестве ответчика лучше всё же приехать и ответить на вопросы судьи о том, что понятия не имеете, о чём идёт речь, и недостатков при эксплуатации машины вами не было.
  • Если претензия возникла относительно качества краски или ремонта, то следует оценить перспективы возможности доказать некачественность покупателем, так как здесь тот более вероятно сможет вернуть свои деньги.
  • Если иск подан по наличию ДТП, то предъявлять здесь особо нечего. Наличие аварий не обязательно указывать в договоре. Но если это привело к потере потребительских свойств машины и в таком виде со скрытыми повреждениями она передана покупателю, то претензия уже имеет свои основания.

Источник: https://AutoTonkosti.ru/q/mozhno-li-vernut-kuplennyy-poderzhannyy-avtomobil-prodavcu-i-v

Неисправный автомобиль. Права покупателя подержанного авто

Ни для кого не секрет, что автомобили давно уже перестали быть предметом роскоши, превратившись в повседневное средство передвижения большинства городских жителей. При этом клиенты автосалонов при приобретении новых или подержанных транспортных средств обычно имеют хорошую законодательную защиту.

Гарантия автосалона на проданное транспортное средство, социальная гарантия до двух лет, возможность обменять автомобиль на новый, если ТС провело в гарантийном ремонте более 30 дней за год – все это далеко не полный перечень прав потребителя.

Читайте также:  Как получить социальный вычет по НДФЛ на добровольное страхование жизни?

Однако бывшие в употреблении автомобили приобретаются новыми владельцами не только в официальных автосалонах, но и напрямую у хозяев, «с рук». Как защищен потребитель в данном случае? Имеет ли он право на компенсацию или обмен неисправного автотранспортного средства?

Покупатель неисправного автомобиля ЗАЩИЩЕН!

Для того, чтобы продолжить рассмотрение данной темы, следует сразу ответить на заданный выше вопрос. Да, покупатель подержанной машины напрямую у хозяина тоже защищен законом. Гарантии продавца на подобный автомобиль, понятно, быть не может. Однако социальная гарантия в некоторой степени работает и здесь.

В случаях, речь о которых пойдет ниже, автомобиль можно вернуть старому владельцу, получив обратно свои деньги. Помимо этого, от недобросовестного продавца можно потребовать компенсации расходов, понесенных в ходе ремонта приобретенного автомобиля.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

В каких случаях возможно возвращение неисправного автомобиля продавцу

Требование о расторжении сделки купли и продажи автомобиля может предъявляться продавцу в случае обнаружения в приобретенном транспортном средстве серьезных дефектов, делающих его эксплуатацию невозможной или требующих серьезных финансовых вложений.

При этом сложность состоит в том, что покупателю необходимо доказать тот факт, что дефект присутствовал в автомобиле еще до его перехода к новому собственнику. Разумеется, доказать это требуется не на словах. Необходимо проведение технической экспертизы, после которой обманутый покупатель должен иметь на руках соответствующее заключение о ее результатах.

Важный аспект — неисправность автомобиля, скрытая при продаже

Следует помнить, что поводом для возврата автомобиля может являться именно серьезная неисправность, скрытая продавцом при продаже. К таким неисправностям можно отнести изношенный двигатель, неисправности коробки переключения передач, которые невозможно выявить при первичном осмотре, наличие в истории автомобиля значительных повреждений в результате ДТП.

Требование о расторжении сделки купли и продажи на основании перегоревших лампочек или неисправных дверных ручек будет считаться необоснованным.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Схема возврата неисправного автомобиля старому собственнику и расторжения сделки купли и продажи

Решение о необходимости расторжения сделки принимается покупателем в одностороннем порядке после обнаружения значительных неисправностей, скрытых продавцом при осмотре автомобиля. Документально подтвердить наличие выявленных недочетов можно путем визита в официальный сервис данной марки автомобиля, а также при обращении в любой автосервис, имеющий лицензию на данный вид деятельности.

После получения необходимых документов покупатель должен связаться с продавцом и устно объяснить ему суть претензий. Собственно, на этом дело может и закончиться. Опытные продавцы, знакомые с законодательством РФ, могут без проблем согласиться принять автомобиль обратно и вернуть деньги.

В качестве альтернативного варианта продавец может компенсировать покупателю финансовые потери, связанные с ремонтом выявленной неисправности. На этом конфликт будет исчерпан.

Если после покупки автомобиля появились проблемы

Что делать, если продавец отказывает в возврате неисправного автомобиля

Если продавец отказывается принимать неисправный автомобиль обратно или выплачивать компенсацию, необходимо выставить ему официальную досудебную претензию в письменной форме.

Претензия должна четко излагать суть требований покупателя. При этом она отправляется по почте заказным письмом, с обязательным уведомлением о вручении.

На рассмотрение претензии продавцу дается от 10 до 20 дней, на усмотрение истца.

Последняя мера покупателя неисправного автомобиля — иск в суд

В случае, если досудебные меры урегулирования конфликта не принесли результатов (не последовало ожидаемой реакции ответчика), покупателю необходимо подать иск в суд.

Сумма иска должна включать в себя не только деньги, выплаченные в счет оплаты приобретенного автомобиля, но и затраты, понесенные в процессе подготовки к суду (услуги автоюриста, расходы на почтовую переписку, государственные пошлины).

Разумеется, все расходы должны быть подтверждены документально.

Покупателю следует помнить, что реальные шансы выиграть суд он имеет только в том случае, если сумеет доказать, что продавец умышленно скрыл от него серьезные дефекты автомобиля.

При этом также следует доказать, что данные дефекты не возникли в результате неправильной эксплуатации автомобиля самим покупателем уже после его приобретения.

Источник: https://multiblog67.ru/raznoe/31-avtomobili/142-neispravnyj-avtomobil.html

Если после покупки автомобиля появились проблемы

После покупки автомобиля, особенно если он был приобретен с рук, могут появиться два вида проблем – технические и юридические. При этом технические проблемы автомобиля, скрытые продавцом при продаже, вполне могут стать предметом юридического спора.

Юридические проблемы

Под юридическими проблемами автомобиля понимаются:

  • выявленные несоответствия между документами на автомобиль и самим автомобилем. Как правило, эти несоответствия объясняются перебивкой цифровых обозначений номерных агрегатов и узлов автомобиля;
  • нахождение автомобиля в розыске, залоге или под арестом, или в общей совместной собственности супругов, о чем покупатель не был предупрежден продавцом;
  • непрохождение автомобилем таможенного оформления при ввозе его из-за рубежа.

Любая из этих проблем может повлечь за собой невозможность оформления автомобиля за новым собственником.

То есть покупатель остается с договором купли-продажи на руках, а купленный автомобиль при этом в худшем случае будет у него изъят, а в лучшем – не зарегистрирован.

Соответственно, перед покупателем встает вопрос о необходимости расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченных за автомобиль денег.

Мы стараемся быть предельно честными с нашими читателями, даже если честность вынуждает нас в своих консультациях говорить неприятные вещи.

Относительно рассматриваемого в статье вопроса неприятная сторона заключается в том, что вернуть деньги за автомобиль крайне сложно. Мы говорим сейчас о сложности реального возврата, а не о сложности обращения в суд.

Как раз в суд обратиться очень легко и дело, при наличии подтверждающих документов, будет считаться 100-процентно выигрышным.

Таким образом, сложность не в получении решения суда, а в исполнении этого решения. То есть если у продавца не будет денег для возврата, можно полжизни провести в офисах судебных приставов и так и не вернуть свои деньги.

Поэтому мы призываем наших читателей к скрупулезной проверке документов на автомобиль до подписания договора купли-продажи, а не после.

Чтобы узнать, как проверить автомобиль на предмет нахождения его в розыске и на предмет нахождения его в залоге, рекомендуем ознакомиться с соответствующими статьями на нашем сайте.

Что делать post factum

Если юридические проблемы автомобиля были выявлены только после его приобретения, то рекомендуем вам последовательно выполнить следующие действия:

  1. получите письменный отказ ГИБДД в регистрации автомобиля с указанием причин отказа;
  2. получите постановление следственных органов об изъятии автомобиля и приобщении его к уголовному делу в качестве вещественного доказательства. Подобные может иметь место, если в процессе регистрации будет выяснено, что автомобиль числится в розыске;
  3. получите письменное извещение залогодержателя о наличии договора о залоге автомобиля, если в регистрации будет отказано по этой причине;
  4. выберите способ защиты своих прав. Вы можете попытаться решить спорную ситуацию с продавцом в досудебном порядке, путем написания претензии. С правилами написания претензий вы можете в соответствующем материале нашего сайта. Сразу отметим, что претензия крайне редко дает желаемый результат. Поэтому, если хотя бы одна из сторон договора купли-продажи – физическое лицо, вы можете миновать стадию претензий и сразу обратиться в суд. Для договоров между юридическими лицами претензионный порядок обязателен.

Технические проблемы

Сразу отметим, что претензии продавцу, в том числе и судебные, могут быть направлены только в случае выявления таких технических проблем автомобиля, о которых продавец должен был знать, но умолчал.

Бес технической экспертизы подобное обстоятельство будет очень сложно доказать.

Для понимания вопроса приведем гипотетическую ситуацию

После покупки автомобиля покупатель выявил серьезный дефект кузова, который был скрыт свежей краской и делал дефект незаметным в момент покупки. Следует понимать, что «свежесть краски» – понятие условное. То есть достоверные сведения о том, что покраска действительно свежая, может дать только соответствующий эксперт.

Таким образом, при выявлении дефектов, дающих основания полагать, что продавец знал о них и скрывал их существование, следует обратиться к профессионалам, которые примут во внимание:

  • характеристики дефекта;
  • примерное время возникновения дефекта;
  • примерное время осуществления ремонта, призванного сокрыть, а не исправить дефект.

При наличии заключения эксперта можно направлять продавцу претензию или предъявлять иск в суд.

Покупатель при этом может просить:

  • расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости автомобиля;
  • пропорционального снижения стоимости автомобиля и возврата излишне уплаченной суммы;
  • оплаты ремонта автомобиля.

Досудебный порядок

Обязательность данного шага напрямую зависит от условий заключенного договора купли-продажи. Так, претензионный порядок будет обязательным, если:

  • в договоре вы предусмотрели обязательный досудебный порядок решения спора, то данный шаг необходим (ст. 135 ГПК РФ);
  • если обе стороны договора являются юридическими лицами.

В претензии изложите суть проблемы и заявите свои требования, желательно обосновывая их нормами законодательства и/или условиями договора купли-продажи. Например, требование о возврате денег можно обосновать ссылкой на ст. 460 ГК РФ, если автомобиль находился в угоне или в залоге.

Претензию предъявите продавцу в письменном виде лично под подпись продавца или его представителя, почтовым отправлением с уведомлением о вручении и т.д. Это нужно в большей степени для морального давления на продавца, а не для того, чтобы впоследствии у вас были доказательства факта вручения претензии продавцу.

Дело в том, что претензия – это крайне несамостоятельный документ, на который ваш контрагент даже не обязан реагировать. То есть, по сути, претензия – это попытка предложить контрагенту мирное урегулирование спора, причем контрагент может как согласиться с доводами претензии, так и вообще проигнорировать ее.

Исковое производство

Если продавец не удовлетворил вашу претензию или вы решили не использовать возможность досудебного урегулирования спора, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.

До подачи искового заявления рекомендуем обратиться к специалисту за оказанием квалифицированной юридической помощи.

Если автомобиль стоил больше 50 000 руб., иск следует предъявлять в районный суд.

Если вы приобрели автомобиль у физического лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, иск нужно предъявить в суд по месту жительства продавца (ст. 28 ГПК РФ).

При подаче иска необходимо уплатить госпошлину, размер которой определяется в соответствии со ст. 333.19 НК РФ.

Если же вы приобрели автомобиль у организации (предпринимателя, осуществляющего торговлю транспортными средствами), то спор будет разрешаться с учетом Закона о защите прав потребителей. Это значит, что вы вправе предъявить иск в суд по месту своего жительства (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ) и освобождаетесь от уплаты госпошлины при цене иска до 1 млн руб. (п. 2 ст. 333.36 НК РФ).

Читайте также:  Действия пациента в случае навязывания платных медицинских услуг

Составление иска

Требования к исковому заявлению и приложениям к нему установлены ст. ст. 131, 132 ГПК РФ.

При выявлении проблем, не лишающих вас права пользования автомобилем, но грозящих такими последствиями в будущем (например, если существует вероятность предъявления вам иска об истребовании имущества из незаконного владения, об обращении взыскания на заложенное имущество и т.п.), основания требовать от продавца возврата денег возникнут у вас не в случае предъявления вам иска, а только если суд удовлетворит предъявленный вам иск и автомобиль будет изъят.

В случае если вам предъявлено исковое заявление от третьих лиц, необходимо обязательно привлечь к участию в деле продавца автомобиля (ст. 462 ГК РФ).

Тогда, если предъявленный вам иск будет удовлетворен, а автомобиль — изъят, вам будет проще отстаивать свои интересы в дальнейшем споре с продавцом: вы сможете ссылаться на состоявшееся решение суда как на бесспорное доказательство, не подлежащее оспариванию (ст. 61 ГПК РФ). Получая указанное решение суда, вы выполняете шаг 1 настоящего алгоритма.

Источник: https://zakonius.ru/avtomobil/chto-delat-esli-posle-pokupki-avtomobilya-vyyavleny-problemy

Что делать если купил неисправный автомобиль: как вернуть деньги

Покупка машины – процесс, который неразрывно связан с оформлением юридических документов и технической проверкой транспорта. Помимо новых авто, на рынке реализуются поддержанные транспортные средства (ТС), часто в неплохом состоянии и по привлекательным ценам.

Приобретение машины должно обязательно сопровождаться проверкой ее технических параметров. Иногда граждане пренебрегают этим правилом, тогда может возникнуть вопрос, что делать, если купил неисправный автомобиль.

В этом случае важно понимать, на какие законы следует ориентироваться и можно ли вернуть деньги.

Покупаем подержанное авто

С помощью интернета гораздо проще искать б/у машины. Детально изучив состояние транспорта, можно заключить выгодную сделку. Вместе с тем нужно помнить, что при покупке с рук далеко не каждый продавец гарантирует исправность ТС.

Для успешного заключения сделки желательно убедиться в честности продавца. Если владелец авто не против того, чтобы его ТС было проверено на СТО, высока вероятность, что с машиной всё в порядке.

Рекомендуется также запросить информацию о транспорте в ГИБДД. Это позволит убедиться, что на машине нет юридических обременений.

Если принято решение приобрести подержанный автомобиль, нужно встретиться с продавцом лично и оценить транспорт. Ориентируясь исключительно на фото, покупатель рискует получить не то, что ожидал.

На что важно обращать внимание

Дефекты машины могут помешать её эксплуатации. Чтобы избежать ситуации, в которой покупатель хочет вернуть купленный б/у автомобиль, при заключении сделки нужно придерживаться определенных правил:

  1. В тексте договора купли-продажи (ДКП) детально описать ТС: указать марку, цвет, наличие мелких дефектов и неисправностей. Впоследствии это может стать важным аргументом в суде.
  2. При покупке с рук рекомендуется воспользоваться помощью юриста. Специалист проследит за законностью сделки, в случае чего выступит как свидетель в суде.
  3. По возможности проверить машину на СТО (техосмотр) и сделать копию соответствующего заключения.

Покупателю следует помнить о статье 475 ГК РФ, согласно которой можно отказаться от исполнения условий, указанных в ДКП. Кроме того, сроки подачи искового заявления на недобросовестного продавца не ограничены.

Автомобиль оказался неисправным

Ответ на вопрос, как вернуть машину продавцу по договору купли-продажи, зависит от того, у кого приобретено авто – у физического или юридического лица.

Чаще всего проблемы возникают с подержанными машинами. Так как сделка в этом случае обычно заключается с физическим лицом, ориентироваться на Закон «О защите прав потребителей» для защиты своих интересов не получится.

Возвращая автомобиль, покупатель представляет продавцу договор о купле-продаже, в котором перечислены дефекты/неисправности авто. Это доказательство, что машина сломана не новым владельцем. При возврате ТС лучше обратиться за помощью к юристу – он объяснит продавцу законность требований обманутого покупателя.

Итак, можно ли вернуть купленную машину бывшему владельцу? Это зависит от правильности действий покупателя. На законодательном уровне возврат неисправного транспорта не запрещен.

Для возврата б/у авто физическому лицу нужно аннулировать ДКП. Сделать это можно, доказав, что продавец намеренно умолчал о неисправности машины. Аннулировать договор можно в судебном порядке, предварительно подав исковое заявление.

При возврате авто, купленного в автосалоне, алгоритм действий другой. В этом случае действуют нормы Закона «О защите прав потребителей». В течение 14 дней гражданин может вернуть неисправное авто.

При этом покупатель предоставляет дилеру претензию. Необходимо, чтобы работник автосалона принял этот документ, расписался на нем и проставил дату обращения.

Если продавец отказывается принимать претензию, ее нужно направить почтой с извещением о вручении.

Важно понимать, что доказывать неисправность автомобиля – задача потребителя. Гражданину нужно заказать экспертизу, оплатить её. Если специалист подтвердит наличие существенных недостатков, по решению суда продавец возместит расходы на привлечение эксперта.

Возврат денег за неисправное авто

Для получения денежных средств за приобретение неисправной машины у частного лица суд должен принять решение в пользу покупателя. Главное – чтобы истец подкрепил свои доводы доказательствами. Для этого следует предоставить:

  • договор купли-продажи;
  • результаты техосмотра;
  • заключение независимого эксперта.

Если суд примет решение в пользу покупателя, возможны разные сценарии развития событий – например, возврат денег без передачи купленного ТС прежнему хозяину. Денежная компенсация позволит самостоятельно устранить обнаруженный недостаток.

Для возврата автомобиля должны быть соблюдены следующие условия:

  • наличие серьезной неисправности, которую нельзя устранить;
  • для ремонта требуются значительные финансовые (временные) затраты;
  • дефект вновь проявляется после ремонта.

Продавец не хочет возвращать деньги

Если авто приобретено у дилера, можно подать претензию на директора автосалона. В этом случае не придется обращаться в суд. В документе указывают:

  1. Обнаруженную неисправность.
  2. Требование к продавцу (расторжение договора).
  3. Возможности решения спора в судебном порядке.

Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней. Если ответа покупатель так и не получил, следует обратиться в суд.

В орган правосудия подается исковое заявление. Документ направляется по месту постоянного проживания истца (покупателя). Ксерокопию заявления нужно послать в автосалон для уведомления о намерении решать вопрос в судебном порядке.

Для повышения вероятности успешного исхода дела к иску следует приложить:

  • Копию договора купли-продажи, который требуется аннулировать.
  • Копию претензии – для подтверждения, что истец пытался урегулировать конфликт мирным путем.
  • Документ, на котором поставлена отметка работниками автосалона, что претензия получена.

В иске указывается, по каким признакам можно определить, что автомобиль неисправен, требования, ссылки на необходимые законы и сумму материальной и моральной компенсации за полученные неудобства.

При этом нужно помнить, что если в ДКП была указана не фактическая сумма,  а заниженная, то вернуть удастся только то, что указано в документе.

Заключение

Приобретение автомобиля с рук или в автосалоне должно сопровождаться обдуманными действиями со стороны покупателя. Как показывает практика, проблемы чаще возникают с подержанной техникой.

Перед составлением договора купли-продажи целесообразно проверить автомобиль на наличие дефектов. При заключении сделки лучше заручиться помощью юриста. Потратив достаточно времени на то, чтобы убедиться в исправности машины, покупатель перестраховывается.

Если окажется, что в авто есть дефект, возникший не по вине нового владельца, покупатель вправе требовать возврата денег за ТС.

Источник: https://1avtoyurist.ru/kuplya-prodazha/kuplia/esli-kupil-neispravnyj-avtomobil.html

Что делать, если после покупки нового автомобиля найдены его недостатки

Приобретая любой автомобиль, мы рекомендуем заключать договор купли-продажи. Именно в этом документе должно быть предусмотрено, в каком состоянии приобретается автомобиль.

Гражданский кодекс РФ (далее — ГК РФ) регулирует положения заключения и исполнения договоров купли-продажи. Статья 455 ГК РФ говорит, что при заключении договора купли-продажи стороны должны предусмотреть условия о товаре.

Статья 469 ГК РФ декларирует, что Продавец должен передать товар, качество которого соответствует положениям заключенного договора купли-продажи.

Если в момент покупки продавец гарантирует то, что указанный автомобиль является новым, что он не был в употреблении и не имеет никаких повреждений, то в соответствии с положениями статьи 475 ГК РФ, в случае выявления указанных повреждений и/или факта того, что машина не является новой (имеет пробег или иные доказательства ее предыдущего использования), равно как и любого другого не упомянутого в первоначальном договоре условия о товаре,

Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

  • соразмерного уменьшения договорной цены
  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков товара

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)

Покупатель вправе по своему выбору:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы
  • потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору

Существенными недостатками автомобиля считаются такие недостатки, которые:

  • не представляется возможности устранить
  • невозможно устранить в разумный срок
  • требуют затрат, сопоставимых с ценой самого автомобиля
  • появляются повторно после его устранения

Кроме того, к ним относят несколько дефектов автомобиля, каждый из которых делает невозможным использование машины по назначению.

Существенность недостатка носит оценочный характер, поэтому надо быть готовым к тому, что в суде представитель продавца будет оспаривает степень серьезности дефекта или поломки.

Окончательный решение в данном вопросе принимает суд после проведения технической экспертизы, на которой покупатель имеет право присутствовать.

Если найдены дефекты в новом авто — права покупателя

При обнаружении существенного недостатка в купленном автомобиле, его владелец может вернуть затраченные деньги вне зависимости от времени обнаружения данного дефекта. Эти положения применяются в любом случае, даже если вы приобрели автомобиль у физического лица, который декларировал, что он новый.

В случае же, если вы приобретаете автомобиль, у юридического лица, которое профессионально осуществляет деятельность по продаже автомобилей, а автомобиль вы приобретаете для собственных нужд, то в данном случае на ваши отношения начинает распространяться Закон РФ «О защите прав потребителей», который позволяет автовладельцу требовать:

  • возврата части суммы, пропорциональной стоимости недостатка или поломки
  • замены некачественной техники и возврата потраченных денег
  • осуществления бесплатного ремонта

Кроме того, если в приобретенном автомобиле обнаружился тот или иной дефект и продавец при устранении поломки автомобиля нарушает срок в 45 дней, то владелец вправе потребовать замены данной машины или возврата ее стоимости. Также надо учитывать, что если автомобиль находился в ремонте больше 30 дней в течении одного года, в этом случае владелец также может требовать замены машины на новую или возврате средств, затраченных на ее покупку.

Как следует из всего вышесказанного, только в перечисленных трех случаях владелец дефектного автомобиля имеет право его на замену или возврат затраченных денег по окончании 15 дней с момента получения товара.

В завершение хочется отметить, что заставить продавца выполнить законное требование потребителя могут устные переговоры или письменное требование.

Однако, как показывает практика, последний вариант является более действенной мерой для достижения взаимопонимания.

При этом очень важно как можно раньше подать иск, поскольку при отказе автодилера от выполнения своих обязанностей, срок исполнения рассчитывается с момента предъявления требования. В этом случае продавец обязан выплатить покупателю 1% стоимости товара за один день просрочки.

Источник: http://abo29.ru/articles/chto-delat-esli-vy-pokupali-novyj-avtomobil-a-on-okazalsya-bitym

Ссылка на основную публикацию