Претензия о невыполнении условий договора. образец заполнения и бланк 2020 года

Как правило, в случае невыполнения условий договора партнеры изначально пытаются решить вопрос в досудебном порядке и составляют претензию на бумаге (или в электронном виде). Готовые примеры этого документы и общие правила его составления представлены в статье.

Образец претензии: готовые примеры

• Как правило, документ составляется на фирменном бланке компании – обращение в общем случае может выглядеть так.
•  Бланк претензии к договору поставки (word)
• 
• Далее рассмотрены конкретные примеры документа.

Нарушение договора грузоперевозки

Требование о возврате денежных средств

Невыполнение договора оказания услуг

Требование погасить задолженность

Продажа некачественного товара

Срыв сроков поставки

8 случаев, когда составление претензии обязательно

Возникающие противоречия стороны, как правило, сначала разрешают без привлечения суда.

Если не удается разъяснить ситуацию устно, составляются письменные обращения, после чего в случае отрицательного результата подают исковое заявление.

В некоторых случаях компании могут сразу обращаться в судебный орган, однако законодательство предусматривает отдельные ситуации, когда составление претензии на невыполнение условий договора обязательно, например:

1. Взыскание налогов, штрафов, пеней и с частных и юридических лиц.
2. Споры, которые возникают в результате изменения условий договора или его расторжения.
3. Разногласия при расторжении договора банковского счета, договора поставки, а также государственных или муниципальных контрактов.
4. Споры по ОСАГО.
5. Письменная претензия составляется и на невыполнение условий договора оказания транспортных услуг (перевозки) – грузов, пассажиров любыми видами транспорта.
6. Разногласия по сервитуту на сооружения или земельные участки.
7. Некачественное оказание услуг связи.
8. Претензии компании, оказывающей туристические услуги.

В остальных случаях следует также исходить из требований законодательства, а также из текста самого договора.

Если в договоре детально прописано, что стороны обязуются решать все разногласия в досудебном порядке, в том числе и путем составления письменных обращений, они должны выполнить эти условия. То есть если обратиться в суд напрямую, заявление может быть оставлено без рассмотрения.

Правила составления

В законодательстве нет конкретных ответов на вопросы:

• кто именно должен ее составлять;
• как выглядит форма документа, что она должна содержать;
• в какие сроки ее отправлять;
• в какие сроки она рассматривается и т.п.

Поэтому исходят либо из самого текста договора, где можно заранее прописать подобные нюансы, либо из традиций, сложившихся в реальной деловой практике.

Общие правила

Прежде всего, важно понимать, что претензия представляет собой письменно выраженное несогласие с действиями/бездействием стороны, а также требование об устранении последствий. Обычно документ составляется руководителем одной компании на имя руководителя другой фирмы. Однако его могут составить любые лица:

• частные граждане;
• индивидуальные предприниматели;
• представители любого юридического лица (коммерческой, некоммерческой организации, государственного учреждения и др.).

Обычно он составляется на фирменном бланке и высылается в виде заказного письма по Почте России или с помощью услуг курьерской доставки. Именно этот способ наиболее предпочтителен, поскольку в результате на руках отправителя обязательно останется уведомление о вручении.

Стиль изложения – официально-деловой, информация излагается кратко, но в то же время со всеми необходимыми подробностями. Желательны постоянные отсылки на действующее законодательство, а также на условия договора, подписанного ранее. Эмоциональные, просторечные выражения не допускаются.

Содержание документа

В претензии всегда отражается информация о возражении на невыполнение условий договора, а также о конкретных требованиях компании:

1. От кого и на имя кого составлено обращение: официальное название компаний, контактные данные, юридический адрес. В левом верхнем углу обычно проставляется отметка от регистрации документа в журнале исходящей корреспонденции с датой отправки.
2. В текстовой части сначала упоминается о заключенном договоре – номер, название, дата подписания. Далее описывают, какие именно пункты были нарушены, т.е. суть претензии: несвоевременная оплата, задержки в поставке, недокомплект товара, некачественно оказанная услуга и т.п.
3. Далее ссылаются на нормы законодательства, призывают оперативно устранить возникшую проблему. Ссылаются на то, что сторона не может отказаться в одностороннем порядке от обязательств по договору.
4. В заключительной части можно сослаться на намерение обратиться в суд, если претензия не будет удовлетворена (можно также указать конкретные сроки – например, в течение 30 рабочих дней с момента получения письма).
5. Если к основному документу прилагают другие бумаги, их подробно перечисляют в приложениях – указывают название, вид (копия или оригинал), количество страниц.
6. В конце ставят дату, подпись, расшифровку подписи, должность обращающегося (например, «генеральный директор»), а также отметку печати.

Сроки рассмотрения и ответа

В договоре могут быть указаны конкретные сроки, однако чаще всего они определяются в соответствии с принятыми нормами – не более 30 рабочих дней.

По правилам хорошего делового тона партнер должен дать письменный ответ в течение рабочей недели: в ответном письме указывают согласие/несогласие с заявлением на невыполнение условий договора и предлагают пути решения проблемы.

В отдельных случаях срок указан в законодательстве – например, в законе «О защите прав потребителя»: 7 дней на замену товара, 20 дней для проведения дополнительной диагностики, 30 дней на замену товара в случае его отсутствия в магазине в данный момент и т.п.

https://www.youtube.com/watch?v=g_tZGQloZj0

Поделиться ссылкой:

(1

Источник: https://2ann.ru/pretenziya-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora/

Претензия РЅР° невыполнение условий РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° — образец написания

Заключение договора накладывает на стороны определенные обязательства. Если они не выполняются, второй участник соглашения вправе направить письменную претензию.

Вручить документ, как правило, эффективнее, чем вести устные переговоры. Грамотно составленный бланк обладает юридической силой.

Образец претензии на невыполнение условий договора можно скачать по ссылке в конце статьи.

Форма письма-претензии

В законодательном порядке не определена единая форма письма-претензии.

Требования к содержанию устанавливаются в исключительных случаях (ст. 16.1 закона №40-ФЗ от 25 апреля 2002 года).

При подготовке документа стоит руководствоваться общими рекомендациями.

Образец включает следующие пункты:

1. Данные адресата.
2. Данные составителя.
3. Название документа.
4. Реквизиты основного договора: номер, предмет, данные участников, условия.
5. Обозначение конкретных нарушений условий договора и ссылки на подтверждающую документацию.
6. Перечисление требований предъявителя письма.
7. Последствия невыполнения заявленных требований.
8. Срок направления ответа.
9. Список приложенных документов, подтверждающих невыполнение обязательств.
10. Дата.
11. Подпись составителя.

Если стороны РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° – физические лица, следует вписать РёС… Р¤Р�Рћ Рё место проживания.

Для юридических лиц указывают полное наименование, должность и Ф�О адресата.

Текст документа должен ясно указывать на действия контрагента, вызвавшие недовольство. В него следует включить сроки ответа и конкретные требования касательно выполнения условий договора.

Р р°р·рѕрѕрірёрґрѕрѕсѓс‚рё рїсђрµс‚рµрѕр·рёр№ рё рёс… рѕсѓрѕр±рµрѕрѕрѕсѓс‚рё

Указание на невыполнение обязательств в рамках соглашения либо их ненадлежащее осуществление оформляется в письменном виде.

На практике до направления письма требования к контрагенту предъявляются в устной форме.

Однако передача документа РІ письменном РІРёРґРµ – обязательный этап досудебного разрешения СЃРїРѕСЂР°.

Претензии бывают нескольких видов:

• РЅР° невыполнение условий РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°;
• РЅР° некачественные товары или услуги;
• Рѕ погашении задолженности;
• Рѕ возврате уплаченных средств;
• Рѕ несоблюдении СЃСЂРѕРєРѕРІ.

В случае с невыполнением условий нужно четко перечислить, какие действия не были осуществлены контрагентом. Также стоит указать на последствия нарушения обязательств и сроки исправления ситуации.

РљРѕРіРґР° речь идет Рѕ требовании вернуть денежные средства, РІ документ РІРЅРѕСЃСЏС‚ дату заключения РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, приобретения товара/оказания услуги. Р’СЃРµ СЃСѓРјРјС‹ указывают как цифрами, так Рё РїСЂРѕРїРёСЃСЊСЋ. Р’ тексте уместно ссылаться РЅР° положения закона «Рћ защите прав потребителей».

РџРёСЃСЊРјРѕ-претензия Рѕ невыполнении условий РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° поставки, РїРѕ сути, является разновидностью претензии Рѕ нарушении условий (ведь СЃСЂРѕРєРё поставки – непременная составляющая обязательств сторон).

Здесь составитель ссылается на подписанное соглашение и требует доставить ему товар к определенной дате.

Кроме того, закон позволяет ему запросить возврат средств, переданных в качестве предоплаты за продукцию.

Памятка по оформлению

Письмо-претензия оформляется в соответствии с нормами для деловых бумаг. Допускается как его написание от руки, так и представление в печатном виде.

Главное условие – наличие РїРѕРґРїРёСЃРё составителя РІ конце документа. Если РїРёСЃСЊРјРѕ составляется РѕС‚ имени юридического лица, его заверяет руководитель.

В соответствии с новым порядком, действующим с 2016 года, ставить печать организации на бланке необязательно.

Важно! Претензия о невыполнении условий должна быть заверена подписью составителя.

Каждому участнику соглашения предоставляется собственный экземпляр бланка.

Если можно доказать невыполнение условий или другое нарушение документально, бумаги стоит приложить. �х наименования с указанием количества страниц вносят в письмо.

Нужно знать, как составить претензию на невыполнение условий договора, и кому можно это поручить. Если автором выступает организация, бумагу составляет:

• руководитель предприятия;
• руководитель отдела, деятельность которого связана СЃ данным РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРј;
• СЋСЂРёСЃС‚;
• секретарь.

В большинстве случаев это поручается консультанту по юридическим вопросам или начальнику отдела.

Сотрудник должен ориентироваться в нормах гражданского права и грамотно применять их при подготовке письма.

Готовый бланк отмечается в журнале исходящей документации.

Способы и сроки отправки

Получатель материальных услуг по договору может направить письмо в течение гарантийного срока.

Если он составляет менее 24 месяцев или не предусмотрен, срок выставления претензии длится 2 года.

Данный порядок закреплен статьями 722, 724 ГК РФ.

В распоряжении составителя претензии несколько способов ее отправки. Перечислим их:

• электронный адрес;
• почта;
• факс.

Выбор способа отправки зависит от обстоятельств. Отправка письма в электронном виде или по факсимильной связи позволит сэкономить немало времени.

Почтового отправления придется ждать дольше, но при заказе уведомления о вручении у отправителя будет на руках письменное подтверждение получения претензии.

Ответ на претензию

Когда письмо получена адресатом, он может удовлетворить запрос (полностью или частично) либо отказать в удовлетворении. Ответ направляется в виде:

• отдельного РїРёСЃСЊРјР°;
• отметки руководителя РЅР° бланке претензии.

Ожидание ответа составляет минимум 30 дней. Если по истечении этого срока никаких писем не поступало, можно обращаться в суд с исковым заявлением.

​

Претензия на невыполнение условий договора включает ссылки на конкретные обязательства контрагента, которые он на себя взял.

В документе содержатся требования второй стороны и указания на последствия, к которым приведет дальнейшее неисполнение.

Далее можно загрузить по ссылке образец претензии.

Образец написания претензии при невыполнении условий договора

Источник: https://paperdoc.ru/documents/yuridicheskoe/kak-sostavit-pretenziyu-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora

Как составить претензионное письмо о невыполнении условий договора

Если гражданские права одной их сторон сделки были нарушены, ей не обязательно сразу обращаться в суд или органы правопорядка.

Первый шаг на пути к урегулированию вопроса – написание претензии на невыполнение условий договора.

Так один контрагент уведомляет другого, что положения контракта не были соблюдены и призывает вторую сторону совершить конкретные действия, способные восстановить справедливость.

Суть и назначение претензии

Письмо-претензия – это официальный документ, с помощью которого один контрагент уведомляет другого о нарушении условий гражданско-правового договора и выдвигает требования, способные исправить ситуацию.

Претензионный порядок разрешения споров – это мирный способ выхода из конфликтов, возникающих между кредитором и должником, продавцом и покупателем.

На практике случается, что условия поставки товара, сроки выполнения работ, способы оплаты и другие значимые условия сделки согласовывают одни лица, а приводят в исполнение другие.

Претензия возможность сторонам конфликта ускорить решение вопроса и сэкономить. Им не приходится тратиться на:

• перечисление судебных пошлин;
• оплату работ юристов;
• проведение экспертизы продукции и т.д.

В роли составителя документа может выступать физическое лицо, коммерческая фирма или некоммерческая организация, если она замечает неисполнение второй стороной обязательств по договору.

Претензия о невыполнении договора оказания услуг, поставки товара всегда составляется в письменном виде. Контрагент обязан дать на нее письменный ответ. Молчание расценивается как отказ и служит основанием для инициирования судебного разбирательства.

Когда не обойтись без составления претензии?

В статье 132 ГПК РФ говорится, что стороны гражданского спора при подаче судебного иска обязаны приложить доказательства, что ими был соблюден претензионный порядок решения конфликта. Если они отсутствуют, суд оставит заявление без рассмотрения.

Написание претензионного письма о невыполнении условий договора, образец которого представлен в статье, обязательно, если:

• В контракте, заключенном между физическими или юридическими лицами, прописывается, что перед обращением в суд стороны должны испробовать мирный – претензионный способ урегулирования возникших разногласий.
• Необходимость написания претензии предусмотрена законодательно. Например, в таком порядке обязательно решаются споры по перевозкам грузов, разногласия с операторами сотовой связи и т.д.

По 44-ФЗ о государственных и муниципальных закупках, заказчики по сделкам государственного обеспечения вправе требовать от стороны, нарушившей обязательства, отказавшейся от выполнения работ в срок, выплаты пеней и штрафов. Согласно ФЗ, для их истребования составляется претензия, которая в дальнейшем может являться основанием для написания судебного иска.

Правила составления претензионных писем

Как составить претензию? Чтобы документ не был признан ничтожным, нужно быть точным в цифрах и фактах и соблюдать логику изложения. Письмо об устранении нарушений строится по следующей схеме:

Это тот, кто нарушает условия по контракту, не соблюдает сроки выполнения работ. Указывается ФИО гражданина, если он выступает как физическое лицо, или имя генерального директора организации.

• Указывается ФИО автора документа, адрес постоянной регистрации, телефон или почтовый ящик для связи.
• С новой строки прописывается «Досудебная претензия».
• Прописываются реквизиты документа, на основании которого возникли обязательства сторон.

Например, если составляется претензия по договору подряда, указывается, что исполнитель не уложился в сроки, отведенные для выполнения работ. Примеры официальных писем для разных ситуаций можно отыскать в интернете.

• Требования автора-составителя

Указываются сроки для устранения допущенных нарушений, по факту которого предполагается предоставление результата законченных работ. Если претензия пишется магазину, в ней может быть указана необходимость замены некачественного продукта, осуществления ремонта по гарантии.

В документе указывается, в какие сроки автор желает получить письменный ответ. Содержится указание на то, что в случае неэффективности примирительных процедур составитель обратится с исковым заявлением в суд.

Можно составить официальное письмо контрагенту на основании образца претензии о невыполнении условий договора. Это самый быстрый и бюджетный вариант. Если на кону немалая сумма денег, целесообразно воспользоваться помощью опытного юриста.

Скачать документ [26.00 KB]

Порядок передачи и рассмотрения претензионного письма

Претензия по факту неисполнения обязательства по договору передается двумя способами:

Ее можно принести генеральному директору организации-нарушителя или его секретарю. Необходимо предусмотрительно распечатать документ в двух экземплярах. Один передается получателю, второй остается у автора с отметкой уполномоченного должностного лица о получении.

• Направить по Почте России

Необходимо выбрать тип письма «с уведомлением о вручении». Это самый надежный вариант: получатель не сможет доказать, что документ к нему не поступал.

Сроки рассмотрения досудебного обращения к поставщику или подрядчику зависят от содержания договора, заключенного между сторонами. Время, даваемое «на раздумья», может прописываться в тесте самого официального письма. Если такое указание отсутствует, действует правило о разумном сроке, принимаемом по умолчанию за 30 дней.

Если получатель документа не отреагирует в указанный период, направит составителю отписку или отказ, у последнего появляется законное право обращаться с исковым заявлением в суд.

Практика показывает, что досудебный порядок помогает разрешить многие конфликты с минимальными временными и финансовыми потерями сторон. Если продавец, поставщик или подрядчик дорожит своей репутацией, он удовлетворит требования обратившегося уже на этом этапе.

Источник: https://zpp.guru/zashhita/pretenziya-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora/

Претензия на неисполнение обязательств по договору образец в 2020 году

Нередки случаи, когда при заключенном договоре аренды нежилого помещения арендатор перестает ее оплачивать ввиду различных причин. Что же делать арендодателю? Перед тем как подать иск в суд, нужно соблюсти досудебный порядок решения спора, если это прописано в договоре или предписано законодательством. В нашем случае это направление компании-должнику претензии о взыскании задолженности по договору аренды. Разберемся, как правильно ее составить.

Общая информация

В соответствии с п. 1 ст. 614 ГК РФ арендатор обязан вовремя оплачивать аренду согласно тем условиям, что зафиксированы в договоре. Если же оплата не поступает, то арендодатель имеет право раньше срока расторгнуть договор.

Но главное условие — арендатор не вносил арендную плату более двух раз подряд (ст. 619 ГК РФ).

Однако нельзя сразу подать исковое заявление в суд, сначала надо направить на адрес компании-арендатора требование добровольно оплатить долг.

К документу при отправке его должнику необходимо приложить расчет, где подробно расписывают, из чего складывается сумма долга: пени, арендная плата, коммунальные платежи и т.д. Сумму долга считают на день написания претензии.

Как составить претензию

Унифицированной формы документа не существует, используют так называемую свободную форму.

В документе должна содержаться следующая информация:

1. Название организации-арендодателя и ее реквизиты. Если претензия составляется сразу на корпоративном бланке компании, то эти данные будут включены по умолчанию.
2. Кому адресована претензия. Здесь указывают наименование организации-арендатора, ее реквизиты, ФИО руководителя.
3. Исходящий номер. Претензию регистрируют в организации в специальном журнале исходящей документации.
4. Дата написания претензии.
5. Наименование бумаги.
6. Основной текст документа. Это самая важная часть. Здесь указывают факт заключения договора между арендодателем и арендатором, номер и дату этого договора, адрес и площадь помещения. Затем нужно указать на факт неперечисления арендной платы в определенные дни (прописаны в договоре), сумму, которую задолжал арендатор. Также надо сформулировать требование — выплатить денежные средства за аренду помещения. Важно не забыть сослаться на законодательные акты. В нашем случае это ст. 614, 190 и 192 ГК РФ.
7. Отметка о приложении к претензии. Нужно указать, что расчет долга по арендной плате прилагается к документу.
8. ФИО, должность и подпись главы компании-арендодателя.

Претензию можно отправить арендатору по почте либо с курьером. Вариант электронной почты также приемлем, но лучше убедиться, что письмо арендатор получил и зарегистрировал его в журнале входящей документации. При отправке по почте заказным письмом с уведомлением получатель должен будет подтвердить вручение письма. Это и будет доказательством его получения.

Образец претензии о взыскании задолженности по договору аренды

Общество с ограниченной ответственностью «Дельта»,

ОГРН 1122334455667, ИНН 5612345678, КПП 223344556678, юр. адрес: 426009, г. Ижевск, ул. Сосновая, д. 45А, тел. 8 900 000 00 00.

Генеральному директору ООО «Гамма» Русинову Роману Романовичу, ОГРН 77665544332, ИНН 1873334445, КПП 66773355227, юр. адрес: 426037, г. Ижевск, ул. Дубовая, д. 67, оф. 14. Исх. № 345-П,

• от «11» декабря 2019 г.
• Претензия

«20» января 2019 г. между ООО «Дельта» и ООО «Гамма» был заключен договор аренды №27-А.

В соответствии с его условиями ООО «Дельта» (Арендодатель) предоставила ООО «Гамма» (Арендатор) в аренду нежилое офисное помещение площадью 70 кв. м, расположенное по адресу: г. Ижевск, ул. Березовая, д. 234, оф.

12, 13. ООО «Гамма», в свою очередь, обязалась вовремя перечислять ООО «Дельта» арендную плату за вышеуказанный офис.

В соответствии с п. 3.4 упомянутого выше договора аренды арендная плата за офисы площадью 70 кв. м. составляет 37 000 рублей ежемесячно. В соответствии с п. 1 ст. 614 ГК РФ и п. 3.6 договора №27-А, ООО «Гамма» должна вовремя переводить арендную плату на наш счет в период до 10 числа каждого месяца.

За период с «10» августа по настоящее время ООО «Гамма» в нарушение условий заключенного договора аренды и норм актуального законодательства РФ не исполняет свои обязательства по ежемесячной оплате арендованного офиса.

Долг по арендной плате на «11» декабря 2019 г. составляет сумму в размере 160 000 (сто шестьдесят тысяч) рублей. Расчет суммы прилагается.

Исходя из вышеизложенного и опираясь на ст. 190, 192, 614 Гражданского кодекса РФ, требую в срок до «25» декабря 2019 г. погасить в полном размере долг по арендной плате в сумме 160 000 рублей и досрочно перечислить арендную плату за январь 2020 года.

Приложение к претензии:

Расчет задолженности по арендной плате на 1 листе.

Генеральный директор ООО «Дельта»: Некрасов / П.П. Некрасов

Приложение N 1. Претензия о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по контракту (договору) и взыскании штрафных санкций

1. Приложение N 1к Положению об организациипретензионно-исковой работыпо муниципальным
2. контрактам (договорам)

>N 2. Исковое заявление о взыскании неустойки (пени, штрафа)

СодержаниеРаспоряжение администрации города Белгорода от 18 мая 2017 г. N 586 «Об утверждении Положения об организации претензионно-исковой.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2019. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Образец претензии по поставке. Товар оплачен, но не поставлен покупателю. Договор поставки не заключен

При возникновении спора по договору поставки необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования разногласий . Бывают ситуации , когда договор поставки не подписывался , а денежные средства за товар уже перечислены на основании выставленного счета .

Ранее в статье « Договор поставки не подписан . Что делать ?» мы подробно разбирали данную ситуацию . Теперь Вам в помощь , пример претензии для данного случая . Хочу отметить , что данный пример претензии разрабатывался под конкретную ситуацию .

Взяв за основу эту претензию Вы можете разработать свою , конкретно под Ваш случай .

ИНН ___________________

От Директора ООО « Василёк » 248000 , г . Калуга , ул . __________, д .____, офис ____ ИНН ___________________

Тел :________________________

Исх . No ____ «___» ________ 2016г .

1 . Копия платежного поручения No 20 от 23 . 07 . 2016 г . – 1 экземпляр на 1 листе . 2 . Копия счета на оплату No6 от 23 июля 2016г . – 1 экземпляр на 1 листе .

3 . Оригиналы акта сверки взаиморасчетов по состоянию на ________ – 2 экземпляра на 1 листе каждый .

Директор ООО « Василёк » Иванов И . И .

Руководитель юридического бюро Абраменко О . В . При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна .

2017г . ( с ) abramenko . pro

Источник: https://fomina-center.ru/pretenziya-na-neispolnenie-obyazatelstv-po-dogovoru-obrazets-v-2020-godu/

Как составить претензию на невыполнение условий договора

В целях регулирования отношений в различных сферах физические и юридические лица заключают между собой соглашения, где фиксируются обязательства сторон. При их несоблюдении в адрес нарушителя пишется претензия о невыполнении условий договора.

Законодательство

Договорное право в России регулируется нормами Гражданского кодекса, постановлениями правительства. В частности, общие положения о договорах содержатся в части 1 ГК, главах 27–29.

С 1 октября 2019 г. ст. 434 ГК изменена: убрано определение понятия «электронный документ». Новая формулировка: «Соглашение в письменной форме можно заключить путем составления одного документа, в том числе электронного, заверенного подписями сторон, либо обмена письмами, телеграммами и другими данными в соответствии с п.1 ст. 160 ГК».

В ст. 160 ГК тоже внесены поправки, вступившие в силу с 1.10.2019. С 1 апреля 2020 г. будет введен претензионный порядок для разрешения споров со СК по вопросам обязательного страхования здоровья на производстве: сначала нужно направить жалобу в вышестоящий орган страховщика, и только получив неудовлетворительный ответ,адресовать иск в суд.

• Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:
• Мск +7 (499) 938 5119
• Спб +7 (812) 467 3091
• Фед +8 (800) 350 8363

В случае несоблюдения одной из сторон условий соглашения для большинства сделок предусмотрено обязательное досудебное урегулирование, предусматривающее направление претензии ответчику. Например, согласно ст. 483 покупатель должен извещать продавца о несоответствии качества и комплектности товара.

В ст. 619 ГК содержится правило о неукоснительном письменном уведомлении арендатора о должном исполнении его обязательств перед расторжением договора.

В ст. 797 ГК принуждает предъявить перевозчику груза претензию до обращения в судебные инстанции.

Направление претензии предусмотрено 44—ФЗ, регулирующем отношения по государственным и муниципальным контрактам. Стороны обязаны соблюсти претензионный порядок в урегулировании споров о качестве товара, сроках поставки, уплате неустойки и т. д.

Претензия на невыполнение условий договора

При неисполнении контрагентом пунктов документа составляется акт.

Что такое претензионное письмо

В документе потерпевшая сторона перечисляет и указывает контрагенту, в какой части были нарушены договоренности, приводит свои требования по устранению этих нарушений, ожидаемые сроки ответа.

ВАЖНО! Дополнительные запросы, например возмещение ущерба и сумму неустойки, также указывают в претензионном письме.

Бумага дает возможность сторонам урегулировать спор без привлечения третьих лиц. Во многих соглашениях отдельным пунктом стоит обязательное условие оформить претензию по спорным вопросам, прежде чем обращаться в суд.

Когда необходимо составлять

Писать не всегда обязательно. Бывают случаи, когда допустимо сразу обратиться за судебной защитой или оформить, но добровольно. И наоборот: в некоторых ситуациях без направления претензионного письма не обойтись.

Случаи обязательности претензионного порядка:

1. Урегулирование споров по сделке предусмотрено законом (полный список тут).
2. Сторона игнорирует либо ненадлежаще исполняет свои обязанности по договору, при этом в нем прописан пункт о досудебном урегулировании.

Претензия прилагается к исковому заявлению,подтверждая соблюдение порядка досудебного урегулирования. В противном случае суд откажется от рассмотрения иска.

Какие требования можно указать

Как правило, в тексте говорится:

• о реализации нарушенных обязательств;
• о сроках выполнения;
• о возмещении ущерба, вызванного невыполнением или несвоевременным исполнением — штрафы, неустойка, расходы, потребовавшиеся из-за недобросовестного воплощения, в том числе за нанесение морального вреда, стороны, чьи права нарушены;
• об одностороннем отказе от сделки ввиду существенных нарушений соглашения контрагентом, порядке возврата денежных средств.

Как правильно составить

Обязательных требований к форме письма в законе нет, допустимо составлять в свободном виде. Но есть правила делового оборота — их стоит учитывать. Разрешается обратиться к юристу либо заполнить самостоятельно.

В шапке документа обычно пишут:

• данные о контрагентах, реквизиты;
• дату составления;
• текст: «Претензия по договору об (далее предмет соглашения, его номер)».

В основной части обычно указывают:

• основание предъявления требований (ссылки на статьи законов или пункты соглашения);
• перечень исполненных на момент составления документа обязательствах (с обеих сторон);
• список неисполненных или не целиком завершенных условий с указанием сроков, в которые ожидается реализация.

В итоговой части нужно написать:

• пожелания по возмещению причиненного ущерба, а также санкции, которые будет вынуждена применить сторона, если ее права не будут соблюдены;
• подпись составителя с расшифровкой, дополнительно печать для организаций— юридических лиц.

Стоит приложить заверенные ксерокопии (сканы) документов — основания для предъявления требований. Список приложенных бумаг указывается в конце претензии в подзаголовке «Приложения».

СКАЧАТЬ Образец

Отправляют пакет документов по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений либо передают лично в руки ответственному лицу другой стороны соглашения.

ВАЖНО! Претензия составляется в двух экземплярах. На одном контрагент должен поставить подпись с расшифровкой, если имеется, то печать организации, и дату, когда документ получен. Заказное письмо отправляется на юридический адрес фирмы.

По оплате

Статья 516 ГК РФ обязывает контрагента произвести расчет поставленной продукции. Другие типы договоров также регулируются нормами права, и если условием предоставить товар или услугу была их оплата (и указана цена), то сторона обязана перечислить деньги.

Исключение — случаи, когда сторона-потребитель не согласна с качеством товара (услуги) и не готова принять их.

В тексте претензии нужно прописать обязанность оплатить товары или услуги, нормы закона и пункты договора, на которых она основана. Указывают сроки оплаты (разумные), точные реквизиты счета. Выделить суммы: задолженности, неустойки, итог, что подлежит оплате.

На возврат денежных средств по договору оказания услуг

Потребителя защищает ГК и ЗоЗПП. Согласно ст. 28, гражданин вправе отказаться от выполнения соглашения, если подрядчик нарушил сроки либо не предоставил должное качество.

Пример. Физическое лицо заказало у фирмы юридические услуги по подаче документов в суд (представительству) в определенный срок. Если условия не выполнены, заказчик вправе получить деньги назад и разорвать соглашение.

Для этого в тексте претензии пишутся обстоятельства дела: в установленный контрактом срок фирма не представила интересы заявителя в суде, не подала документы. На основании этого нарушения заказчик требует:

• отмены сделки и возврата средств в полном объеме в кратчайшие сроки;
• возмещения вреда (убытков из-за несвоевременного обращения в суд);
• неустойки в размере 3 % за каждый день просрочки (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП).

ВАЖНО! Нужно указывать точную сумму, подлежащую взысканию, цифрами и прописью, а также реквизиты счета получателя или пожелания к возврату средств наличными.

Неисполнение обязательств между юридическими лицами

Основные споры возникают по договорам о поставке, подряде, оказании некачественных услуг, продаже некондиционных товаров, просрочке платежа или исполнения.

Претензия составляется по общим правилам на имя контрагента. К тексту прилагаются другие документы, доказывающие перечисленные в ней факты — квитанции об оплате, счета-фактуры, акты приема-передачи и т. д.

Сообщается требование оплатить неустойку — договорную, если точный размер ее предусмотрен договором, либо законную.

ВАЖНО! Если ни в соглашении, ни в законе процент неустойки не приведен, пеня начисляется согласно ст. 395 ГК РФ.

Сроки рассмотрения и ответа

Обратиться с требованием исполнения обязательств нужно сразу, как они нарушены. Срок рассмотрения претензии обычно зафиксирован текстом договора либо статьей закона, рассматривающей порядок совершения конкретной сделки. Если нет, то можно прописать его в претензии.

Общепринятый срок составляет 30 дней (на основании п. 2 ст. 452 ГК РФ). Его применяют, если другой период не установлен.

Дальнейшие действия

Получен положительный ответ на требования и исполнение своих обязательств контрагентом? Вопрос следует считать решенным. Если вторая сторона отказывается от поручения или игнорирует претензию, хотя сроки, данные на ее рассмотрение, прошли, следует обращаться с иском в суд. К заявлению нужно приложить ксерокопии всех важных документов и другие доказательства по делу.

Претензия подтвердит соблюдение договорного порядка урегулирования спора.

Знайте! Нужно подавать документы в количестве по числу участников процесса (если контрагентов двое, то в двойном экземпляре, чтобы суд мог направить копии ответчику).

Претензионный порядок урегулирования разногласий в любом случае предпочтителен. Даже если он не предусмотрен законом или договором как обязательный к исполнению это дает шанс сторонам решить вопрос добровольно. Это экономит средства и время, позволяя избежать судебного разбирательства.

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/pretenziya-na-nevypolnenie-usloviy-dogovora.html

Претензия на невыполнение условий договора

Потребность в составлении и подаче претензии о невыполнении условий договора возникает в ситуациях, когда одна из сторон соглашения уклоняется от исполнения условий, прописанных в нем.

В данной статьей мы ответим на следующие поставленные вопросы: Что может считаться невыполнением  условий договора? Каковы основания для подачи претензии? Что можно требовать при подаче такого ходатайства? Как правильно составить? Как выглядит образец документа? Читайте далее.

Что можно считать невыполнением

Невыполнением условий договора может считаться следующее:

• Отказ от исполнений всех прописанных условий договора (т.е. неполное исполнение) в одностороннем порядке со стороны его исполнителя. При этом финансовые потери, которые пришлось понести заказчику, никак не компенсировались;

• Выполнение условий договора после истечения установленного срока;
• Отказ выплачивать накопившиеся пени или неустойку за период просрочки сроков исполнения условий договора;
• Полное отсутствие выполнения предмета соглашения.

Если же причиной подачи претензии станет ненадлежащее качество её исполнения, в рассмотрении будет отказано. Поскольку некачественно оказанная услуга не означает её невыполнение, при обнаружении недобросовестно проделанной работы следует подавать ходатайство другого типа, а именно претензию о некачественно оказанной услуге.

Основания для подачи претензии

Претензия о невыполнении условий договора представляет собой письменное ходатайство, в котором одна сторона сделки выдвигает определенный перечень требований другой по причине неисполнения последней условий, указанных в договорном документе.

Целью составления такого ходатайства является:

• Взыскания задолженности;
• Подготовка юридической почвы для дальнейших разбирательств в вышестоящих инстанциях (при обращении в суд).

Таким образом, можно сделать вывод, что основанием для подачи претензии на невыполнение условий договора может стать фактические неисполнение пунктов, прописанных в данном документе. Например, непредоставление обещанной услуги в установленные сроки или, вовсе, отказ в её предоставлении.

С законодательной точки зрения, основания для подачи такой претензии может послужить:

• Участие в арбитражном процессе (подача искового заявления на основании статей 125, 126 Арбитражного процессуального Кодекса), с последующей необходимостью соблюдения обязательного порядка досудебного урегулирования конфликтной ситуации;
• Участие в гражданском судопроизводстве, сопровождающееся подачей искового заявления, но основании статьи (например, статья 132 Гражданского процессуального Кодекса), предусматривающей соблюдение обязательного порядка досудебного урегулирования конфликтной ситуации;
• Участие в административном процессе на основании статьей (например, статья 48 Налогового Кодекса РФ или статья 4 Кодекса административного судопроизводства), требующих соблюдения досудебного порядка урегулирования возникшего конфликта.

Что требовать

В качестве требований претензии заявитель вправе указать одно из следующих:

• Выполнить условия договора, если исполнитель вовсе отказался от их исполнения;
• Довыполнить пропущенные условия или те, что были выполнены по истечении установленного срока;
• Уплатить пени или неустойку, накопившуюся за период просрочки установленных сроков для выполнения предмета договора;
• Выплатить материальную компенсацию за понесенные убытки (если они есть).

Как составить

На данный момент на законодательно уровне не утверждена типовая форма претензии о невыполнении условий договора, за исключением случаев, предусмотренных статьей 16.1 Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств), потому при её составлении можно придерживаться свободной формы изложения мыслей.

Тем не менее, во избежание ситуации с отказом в рассмотрении поданного претензионного ходатайства, рекомендуется соблюдать некоторые особенности содержания и структуры такого документа.

Так, при составлении претензии следует указать в ней следующую информацию:

• Реквизиты сторон договора;
• Название документа, а именно – «Претензия»;

Допускается также указывать в названии «Претензионное письмо» или «Претензионное ходатайство».

• Перечисление условий договора, которые не были выполнены её исполнителем. Здесь же указываются документы, подтверждающие факт совершенных нарушений;
• Далее прописываются требования заявителя (со ссылкой на законодательную базу), а также вероятные последствия в случае их неисполнения;
• Далее указывается сроки, в течение которого сторона, призываемая к ответственности должна ответить на предъявленные требования, а также максимальные сроки их выполнения;

• Перечень прилагаемой документации, которая подтверждает сведения, указанные в основной части претензионного ходатайства;
• Дата подачи заявления;
• Личная подпись заявителя.

Образец

Таким образом, претензия является способом досудебного урегулирования конфликта, дающая неисполняющей условия договора стороне возможность исправить ошибку. В случае, если после её получения, контрагент отказывается выполнять указанные в претензии требования в обозначенные сроки или, вовсе, не укладывается в них, заявитель вправе перейти на следующую ступень разрешения конфликта – подать исковое заявление в суд.

Оставьте первый комментарий

Источник: https://zpp.help/documenti/pretenziya-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora.html

Претензия о невыполнении условий договора (образец)

Претензия на невыполнение условий договора представляет собой специальный документ. Заполняется он в случае невыполнения одной стороной условий, которые были прописаны при заключении договора.

Документ можно заполнить как от руки, так и в виде заранее распечатанного образца претензии о невыполнении условий договора. После заполнения претензия приобретает юридическую силу и становится официальной.

Где применяется?

Обычно претензия о невыполнении условий договора составляется в случае:

• Подачи иска и арбитражный суд. Претензия предоставляется в виде доказательства того, что одна из сторон не выполнила условия договора;
• Решения спора между двумя сторонами, которые ранее заключили договор. Этот пункт предполагает собой мирное разрешение ситуации, в которой обе стороны должны остаться довольны;
• Административного разбирательства. Возникает в случае игнорирования одной из сторон официальной претензии.

Что входит в претензию?

Документ обязательно включает в себя такие моменты, как:

• Полную информацию о стороне, которая пишет претензию;
• Полную информацию о стороне, на которую претензия составляется;
• Полную информацию о заключенном договоре: наименование услуг, номер и другие важные данные;
• Перечень требований;
• Срок, в течение которого сторона должна либо выполнить требования претензии, либо ответить на документ;
• Приложения. В качестве приложения можно вложить договор, который заключили две стороны.

Дополнительно можно ссылаться на нормативы законодательства или те же самые пункты договора, которые не были выполнены обвиняемой стороной.

Пример

Выше представлен пример, как составить претензию на невыполнение условий договора. В правом верхнем углу составителем подробно прописано, на кого составлена претензия: наименование организации, инициалы директора и юридический адрес компании.

Чуть ниже указано информация, от кого написана претензия. В нее включены те же пункты: название компании, ее адрес и ФИО составителя документа.

Название претензии прописывается посередине листа. Также в нем указан номер договора и дата его заключения.

Во второй части документа в качестве отсылки были приведены пункты из договора, с которыми не справился исполнитель. Также был указан пункт о том, что заказчик обязан был выплатить денежного вознаграждение за услуги второй стороны.

В конце документа были прописаны причины, почему оплата была не произведена. Оформлены причины в виде списка. Также указана дата, на момент которой пункты договора до сих пор не были выполнены.

Помимо всей информации, составитель также может подписать претензию на неисполнение обязательств по договору и поставить дату заполнения документа. Составляется письмо-претензия о невыполнении условий договора обычно в двух экземплярах, один из которой остается на руках заказчика. Это позволит ему обратиться в суд в случае отрицания претензии второй стороной.

Источник: https://blanki.biz/potrebitelyam/pretenziya-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora-obrazec/