Заявление на возврат денег за авиабилет. образец и бланк 2020 года

Письмо на возврат денежных средств от поставщика — это письменное обращение к партнеру. Его направляют контрагенты, обнаружившие ошибки при перечислении средств и желающие получить деньги назад.

В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику. Рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возврате денежных средств.

Как получить деньги назад

Возможны различные причины, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

  • излишнее перечисление предоплаты;
  • ошибочное перечисление;
  • расторжение или изменение условий договора.

Для возврата денег при переплате необходимо направить письмо.

Как составить письмо

Унифицированной формы такого заявления не существует. В заявлении, которое составляется на фирменном бланке, указывают:

  • банковские реквизиты, на которые будет осуществлен возврат средств;
  • основания, по которым были неверно переведены средства или произошла переплата;
  • реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма, которую нужно вернувоть;
  • ожидаемый срок поступления денег;
  • подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.

Шаблон заявления

Заявление на возврат денег за авиабилет. Образец и бланк 2020 года Заявление на возврат денег за авиабилет. Образец и бланк 2020 года

Заявление на возвращение аванса

Заявление на возврат денег за авиабилет. Образец и бланк 2020 года

В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.

Образец акта сверки

Заявление на возврат денег за авиабилет. Образец и бланк 2020 года

При составлении письма и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.

Отражение операций в учете

Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки:

Ситуация Поставщик Покупатель
1 Излишне перечислен аванс Дт 51 Кт 62 — поступил аванс;
Дт 51 Кт 76/2 — излишне полученная сумма
Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата;
Дт 76/2 Кт 51 — излишне перечисленная сумма
2 Ошибочное перечисление Дт 51 Кт 76/2 — ошибочно полученная сумма Дт 76/2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма
3 Расторжение или изменение условий договора Дт 51 Кт 62 — поступила предоплата Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс

При возврате денег совершаются обратные бухгалтерские записи.

Нюансы учета при УСНО

Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.

При ошибочном или излишнем перечислении денежных средств полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ст. 346.15 НК РФ). До выяснения обстоятельств данные средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов (ст. 249, 250 НК РФ).

Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода. При возврате полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ст. 346.17 НК РФ).

Срок возврата денежных средств

Ошибочно или излишне перечисленные денежные средства должны быть возвращены в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их возврата на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (Инф. письмо ВАС РФ от 11.01.2000 № 49).

Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п.3–4 ст. 487 ГК РФ).

Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, обратите внимание на дату письма и не позднее семи дней исполните обязательства.

Иная юридическая ситуация складывается в случае возврата аванса при расторжении или изменении договора подряда.

Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ. В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена.

При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда (ст. 717 ГК РФ).

Хранение документации

  • Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возврат.
  • Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, можно использовать журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.
  • Скачать образец письма на возврат денег от поставщика
  • Скачать образец письма на возврат аванса от поставщика
  • Скачать образец письма на возврат переплаты поставщику
  • Скачать образец акта сверки расчетов

Источник: https://ppt.ru/forms/postavschik/vozvrat-tovara

Заявление на возврат НДФЛ — скачать образец 2020 года

Заявление на возврат денег за авиабилет. Образец и бланк 2020 года

НДФЛ удерживается с облагаемых доходов граждан. При излишнем удержании налога или предоставлении имущественных вычетов физическому лицу необходимо подать заявление на возврат НДФЛ.

Когда и куда подавать заявление на возврат подоходного налога?

Получить возврат налога, удержанного с дохода, можно в соответствии со статьей 78 Налогового кодекса, одним из следующих способов:

Получить через работодателя можно следующие виды вычетов:

  • имущественный, связанный с расходами на приобретение или строительство жилья, земельного участка под жилым строением, а также фактические расходы по ипотечным процентам;
  • социальный – расходы на обучение, лечение.

Свое право на получение соответствующего вычета необходимо подтвердить уведомлением из налогового органа и написать заявление, где попросить производить его по месту работы. Если же НДФЛ был удержан, работодателю необходимо написать заявление с требованием вернуть излишне удержанный налог, указав при этом счет, куда зачислить сумму возврата.

Срок предоставления заявления – конец календарного года, в котором вычеты должны быть предоставлены. После получения заявления работодатель обязан в течение трех месяцев произвести возврат НДФЛ.

Имущественные и социальные вычеты можно получить в ИФНС. Для этого потребуется по истечении календарного года, по которому должен быть произведен возврат, сделать следующее:

  • в налоговый орган представить декларацию по форме 3-НДФЛ и подтверждающие документы, срок до 30 апреля 2020 года, если вычет предоставляется за 2019 год. В случае, когда декларация подается только с целью получения налоговых вычетов, гражданин вправе представить ее в течение трех лет, следующих за годом возникновения права;
  • вместе с декларацией подать заявление о возврате излишне перечисленных в бюджет сумм НДФЛ;
  • дождаться решения ИФНС, срок которого составляет три месяца от даты получения налоговым органом декларации и всех подтверждающих право на вычет документов;
  • в случае положительного решения получить возврат (если заявление было предоставлено после того, как декларация была проверена и вынесено решение, перечисление излишне уплаченного НДФЛ будет произведено в течение одного месяца от даты его получения).

Форма (бланк) заявления

Для составления заявления в налоговый орган с целью возврата из бюджета суммы НДФЛ используется форма по КНД 1150058, утвержденная приказом ФНС от 14.02.2017 № ММВ-7-8/182@.

Скачать заявление на возврат НДФЛ 2020 года в налоговой

Если гражданин просит работодателя вернуть излишне удержанный из своего дохода налог, можно воспользоваться следующей формой:

Порядок заполнения заявления

Возврат НДФЛ не будет произведен, пока гражданин не подаст соответствующее заявление. Порядок заполнения формы для налогового органа следующий:

  1. Первая страница содержит следующие реквизиты:
  • ИНН плательщика налога с доходов;
  • КПП остается пустым;
  • порядковый номер заявления, подаваемого в текущем году (их может быть несколько, если вы возвращаете НДФЛ сразу за несколько периодов, но не более, чем за три года, или ранее поданное заявление заполнено неверно);
  • код налогового органа, куда подается заявление;
  • ФИО налогоплательщика без сокращений;
  • статус плательщика в этом случае – 1;
  • статья НК, которой следует руководствоваться при возврате — 78;
  • код возврата укажите — 1 (излишне уплаченная сумма в бюджет);
  • в поле ниже также укажите — 1, потому что возврату подлежит налог;
  • размер возврата – сумма цифрами;
  • налоговый период указывается в формате ГД.00.2019, если возврат будет произведен НДФЛ, удержанного с доходов 2019 года;
  • ОКТМО возьмите из справки о доходах, полученной по месту работы;
  • КБК – 18210102010011000110;
  • в поле заверения формы необходимо указать, плательщик самостоятельно подает заявление (код 1) либо через представителя (код 2). Во втором случае потребуется приложить доверенность, вписать ФИО представителя полностью и указать реквизиты доверенности;
  • номер контактного телефона гражданина, передающего форму в налоговый орган, его личная подпись и дата заполнения.
  1. Вторая страница заполняется в следующем порядке:
  • вверху листа дублируется ИНН плательщика, его фамилия и инициалы;
  • далее следуют реквизиты банка, куда будет зачислен возврат НДФЛ в пользу плательщика (наименование, вид счета, БИК);
  • в поле номер счета укажите код — 1 (налогоплательщика) и полный номер в соответствии с данными, полученными в банке;
  • код получателя — 2 (физическое лицо);
  • ФИО полностью.
  1. Третья страница заявления должна быть заполнена только, если вы не указали свой ИНН на предыдущих страницах. Заполненные реквизиты позволят идентифицировать вас в налоговом органе.

Если работник хочет получить возврат НДФЛ через работодателя, то заявление не имеет строгой формы. Это может быть документ в свободном виде при обязательном наличии следующих реквизитов:

  • ФИО гражданина, претендующего на возврат;
  • наименование организации, куда заявление подается;
  • размер налога, подлежащего возврату;
  • реквизиты банка и счета, куда нужно перечислить налог;
  • личная подпись заявителя и дата составления документа.

Образец заявления на возврат НДФЛ

  • Образец подачи на возврат НДФЛ через налоговую:
  • Заявление на возврат денег за авиабилет. Образец и бланк 2020 года
  • Скачать образец заполненного заявления на возврат НДФЛ в налоговую
  • Образец заявления на возврат НДФЛ через работодателя:
  • Заявление на возврат денег за авиабилет. Образец и бланк 2020 года
  • Скачать образец заявления на возврат НДФЛ работодателю

Источник: https://trudtk.ru/zarabotnaja-plata/zajavlenie-na-vozvrat-ndfl-obrazec/

Заявление на возврат денег за авиабилет — Готовые Документы

  • Как сдать электронный билет?
  • Возврат авиабилетов в 2019 году: правила, как вернуть деньги?
  • Претензии на возврат денежных средств за авиабилеты: образец, как написать
  • Заявление на возврат денег за билеты самолет
  • Возврат авиабилетов на самолет: Как вернуть деньги за билет (образец заявления, иска, медицинской справки)

Заявление на возврат денег за авиабилет. Образец и бланк 2020 года

У вас на руках электронный билет на самолет? Вам его необходимо вернуть, но вы не знаете, как это сделать? Как правило, процесс возврата билета на самолет осуществляется по той же схеме, что и возврат бумажного авиабилета. Но перед запуском этого процесса, нужно выяснить, возможно ли за него обратно получить деньги.

Если на бумаге или в электронном формате есть отметка Non Ref, он считается невозвратным. Следовательно, денежные средства не компенсируются. Чтобы найти пометку в билете, посмотрите содержание подзаголовка Ограничения. Правила по возврату и обмену можно найти на официальном ресурсе в категории — приобретение билетов.

Каждая компания устанавливает свои условия, основываясь на действующее законодательство.

Закон о возврате авиабилетов

Федеральный закон под номером 79-ФЗ, в котором внесены некоторые корректировки, создан для контроля заключения пассажирского контракта с конкретной авиалинией. Здесь же предусматриваются условия реверса платы, если договор расторгается до момента его вступления в силу.

В соответствии с изменениями нормативных актов компаний по предоставлению авиабилетов, жители могут приобрести один из видов билетов:

  • С возможностью предварительного расторжения пассажирского контракта и возврат части или полную стоимость денежных средств;
  • Без этого правила, то есть оплата по невозвратному тарифу.

Следовательно, если пассажиры купили авиабилеты по второму условию, при отмене личного перелета денежные средства не компенсируются. Но часть денежных средств все-таки получится вернуть. Это неиспользованная сумма авиаперевозчиком, которая взимается другими иностранными компаниями в соответствии с законодательством той страны, в которой она зарегистрирована.

Можно ли вернуть авиабилеты купленные через интернет?

Независимо от того, куплен билет через интернет или в бумажном виде, его возможность возврата зависит от предварительно выбранного тарифа. То есть главное условие для обмена — правильный выбор тарифа. Ведь, как правило, содержание текста на билете вы даже не читаете.

Чтобы сэкономить время и деньги, ставится роспись в графу — ознакомлен и согласен. Этого делать нельзя. Прежде чем расписываться, внимательно прочтите условия.

Если билет был куплен через Всемирную паутину, искать правила возврата компании следует на официальном интернет-ресурсе.

Каждый продавец билетов на самолет диктует свои условия, но обобщая это, можно выделить основные принципы:

  • В зависимости от стоимости тарифа, пропорционально устанавливается сумма штрафа за отмену;
  • Большую часть суммы вы получите в том случае, если раньше вернете авиабилет.

Правила возврата авиабилетов

Многие потенциальные клиенты авиакомпаний заблуждаются, что для реверса электронного билета нужно предварительно его распечатать, а потом найти ближайшее представительство. Это не обязательно. Вы можете заполнить заявку в интернет-ресурсе или прямо у агента, где его покупали.

Даже если специальной категории для этого нет, можно написать письмо на электронную почту, адрес которой указан в контактах или позвонить по телефону и уточнить подробнее об оформлении заявки.

Читайте также:  Как проверить подлинность паспорта гражданина рф?

Как правило, чтобы получить сумму за возврат, необходимо для начала указать информацию о самом билете:

  • Идентификационный номер;
  • Номер рейса;
  • Время и дата вылета.

Дополнительно приложите ксерокопию паспортных данных и документ о подтверждении приобретения (выписка из банковской организации или чек).

Денежные средства могут быть возвращены только тем способом, которым вносилась оплата. При оплате кредитной картой, денежные средства вернутся обратно. Как правило, срок реверса — до 30 дней.

Но в среднем денежные средства возвращаются обратно на счет в течение 10 дней.

Заявление на возврат денежных средств за авиабилет

Чтобы вернуть авиабилет, недостаточно позвонить по телефону или написать письмо об этом. Следует правильно заполнить Заявление об отказе, после чего предоставить его в агентство. Заявление должно быть заполнено согласно образцу.

Помимо причины возврата, необходимо указать данные авиабилета. Интервал получения денежных средств — от 3 до 30 дней.

  • Если в течение этого периода денежные средства не были начислены на карту, следует обратиться в отдел обслуживания карт вашей банковской организации.
  • Образец заявления
  • Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (9 4,11

Источник: https://readydocument.ru/zayavlenie-na-vozvrat-deneg-za-aviabilet.html

Как вернуть авиабилет и что делать, если получили отказ? Виды возврата и образец заявления

Приобретая авиабилеты, помимо удобной даты и времени перелета, граждане подбирают наиболее дешевый тариф авиаперелета. Однако, низкие цены на билеты сопровождаются более жесткими условиями возврата денежных средств при отказе от поездки.

Но существуют определенные обстоятельства, пассажир может вернуть сумму тарифа любого билета. Главное — аннулировать авиабилет в установленные сроки и предъявить необходимые документы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-61. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Возможно ли вернуть билет?

Общие правила аннулирования авиабилетов установлены статьей 108 Воздушного кодекса РФ «Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира» и Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утвержденными Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (ФАП).

Пассажир вправе отказаться от воздушной перевозки и получить уплаченные авиаперевозчику денежные средства в зависимости от обстоятельств, вынудивших отказаться от поездки, условий продажи проездного документа и сроков отказа от перелета.

Важно понимать, что правила возврата авиабилетов, закрепленные в российском законодательстве, не распространяются на зарубежные авиакомпании. Также действия этих правил может быть ограничено за пределами РФ и у некоторых отечественных авиаперевозчиков.

Купленный через интернет

Закон не устанавливает разницы в правилах аннулирования проездных документов, купленных через интернет и приобретенных в билетных кассах. Причем неважно, где именно были приобретены авиабилеты — на сайте авиакомпании или у билетных интернет-агентов.

Виды возврата

Авиакомпании, преследуя цель максимально заполнить самолет пассажирами, устанавливает на один и тот же рейс различные тарифы авиабилетов. Даже билеты одного класса могут значительно отличаться по стоимости.

Дело в том, что авиакомпания делает существенные скидки на перелет, при этом ужесточая условия аннулирования авиабилетов в случае отказа от перелета. Таким образом, авиабилеты принято подразделять на возвратные и невозвратные.

Однако, и при наличии возвратных проездных документов на сумму возврата значительно влияют обстоятельства отказа от перелета и сроки возврата билета. В п.227 ФАП обозначены уважительные причины отказа от перелета и отказ по этим причинам считается вынужденным. По всем другим обстоятельствам отказ от поездки будет считаться добровольным.

Наиболее частыми причинами добровольного отказа от поездки являются:

  1. изменение личных планов или перенос даты командировки;
  2. ошибка в дате поездки или в данных пассажира (особенно, при самостоятельной покупке билетов через интернет);
  3. опоздание пассажира на регистрацию;
  4. снятия пассажира с рейса службами аэропорта;
  5. отсутствие документов, необходимых для полета (например, разрешение на поездку для ребенка).

Воздушным кодексом РФ установлены предельные сроки для отказа от перелета пассажирам, претендующим на возврат суммы авиабилета:

  • за 24 часа до регистрации на рейс возвращается провозная плата за минусом расходов перевозчика;
  • менее, чем за 24 часа до регистрации на рейс — провозная плата за минусом расходов перевозчика и неустойки в размере 25 процентов от стоимости билета;
  • после времени регистрации на рейс — стоимость проездного документа не возвращается.

Авиакомпании вправе уменьшать размер неустойки за отказ от перелета.

Рассмотрим, сколько теряет пассажир при добровольном возврате авиабилета. Сумма за авиабилеты при добровольном отказе от перелета зависит от категории проездного документа: чем ниже его категория, тем меньшую сумму вернут пассажиру.

  • Авиабилеты первого класса и бизнес-класса оплачиваются по полным тарифам и в случае их возврата пассажиру возвращается, как правило, вся сумма билета за исключением сервисного сбора.
  • На авиабилеты экономического класса («Y») действуют специальные тарифы и их возврат производится авиакомпаниями на общих основаниях, взыскивая полную сумму расходов авиаперевозчика и сумму неустойки.

Вынужденный

Однако, если возврат авиабилета был вынужденным, то пассажиру возвращается полная стоимость билета. Вынужденным возвратом считаются случаи:

  1. значительной задержки рейса или его отмены;
  2. изменения перевозчиком маршрута;
  3. необеспечения перевозчиком стыковки рейсов;
  4. опоздания на рейс из-за длительного досмотра, при котором запрещенные вещества и предметы не были обнаружены;
  5. болезни пассажира или его родственника (члена семьи), следующего с ним совместно;
  6. смерти близкого родственника или члена его семьи;
  7. неправильного оформления билета авиаперевозчиком или его агентом.

Вернуть полную стоимость билета по личным вынужденным обстоятельствам (болезнь или смерть родственника) возможно лишь при отказе от поездки до окончания регистрации на рейс.

Под членами семьи в рамках действия правил аннулирования проездных документов считаются родители, супруги, дети, а под близкими родственниками — дедушки, бабушки, внуки, братья и сестры как полнородные, так и не полнородные. У авиакомпании есть право расширить установленный перечень случаев аннулирования проездных документов по вынужденным обстоятельствам.

Невозвратные билеты

Это, как правило, билеты эконом класса самых дешевых тарифов и авиабилеты лоукостеров.

О статусе невозвратного билета свидетельствуют отметки на билете:

  • Ticket is non-refundable — билет с невозвратным тарифом.
  • Changes not permitted — билет не подлежит обмену.
  • Changes any time charge — билет можно обменять за определенную сумму.
  • Name change not permitted — имя, указанное в билете, нельзя изменить.
  • Were fare is non-refundable any time in this case YQ/YR surcharges are also non-refundable — не подлежат возврату таксы (аэропортовые сборы).

Вернуть полную стоимость невозвратного билета можно лишь в случае вынужденного возврата авиабилета. Если пассажир осуществляет добровольный возврат, то авиакомпания удержит с него сумму тарифа. Однако, входящие в стоимость билета аэропортовый и топливный сбор, а также плату за бронирование, перевозчик обязан будет вернуть.

Как вернуть?

Возврат авиабилетов по вынужденным обстоятельствам производится на основании заявления и с приложением подтверждающих документов. Заявление на возврат должно оформить лицо, оплатившее авиабилеты, независимо от того является оно пассажиром или нет.

Обращаться за возвратом авиабилета необходимо в то агентство или к тому перевозчику, где билет был приобретен.

Единого установленного бланка заявления нет, как правило, каждый авиаперевозчик имеет свой бланк заявления на возврат. Но стандартно в любой заявлении следует указать:

  1. фамилию, имя, отчество и паспортные данные обратившегося за возвратом гражданина;
  2. реквизиты рейса, на который приобретены возвращаемые билеты;
  3. номера возвращаемых билетов;
  4. причины возврата — добровольный или вынужденный;
  5. банковские реквизиты для осуществления возврата (если авиабилеты были оплачены безналичным путем).
  • Скачать бланк заявления на возврат авиабилета
  • Скачать образец заявления на возврат авиабилета
  • К заявлению на вынужденный возврат необходимо приложить документы, подтверждающие факт вынужденного возврата:
  • Документ, подтверждающий задержку или отмену рейса в аэропорту отправления или отметка на билете — оформляется на стойке регистрации билетов или у представителя авиакомпании в аэропорту.
  • Листок нетрудоспособности, справка медицинского учреждения или справка из медицинского пункта аэропорта — в случае болезни пассажира или родственника, следующего с ним.
  • Справка о смерти, выданная органом ЗАГС — в случае смерти близкого родственника пассажира.

Вместе с документами, необходимо иметь документ, удостоверяющий личность заявителя.

Медицинские справки должны в обязательном порядке содержать печать медицинского учреждения, подпись и расшифровку подписи врача, выдавшего справку, соответствие даты болезни с датой перелета, дату выдачи справки. Справка, выданная иностранным медицинским учреждением, должна быть переведена на русский язык и перевод должен быть нотариально заверен.

При обращении в авиакомпанию следует получить отметку о принятии заявления с подтверждающими документами в работу. Для этого можно заполнить два бланка заявления или сделать копию, на котором ответственный сотрудник сделает отметку о принятии документов.

Суммы, уплаченную за авиабилеты, каждая авиакомпания возвращает на основании своего внутреннего регламента. По правилам делового оборота срок рассмотрения заявления не должен превышать 30 дней со дня получения заявления.

Приобретенный на сайте

Рассмотрим процедуру аннулирования электронного авиабилета на примере проездного документа, купленного на сайте Аэрофлота.

  1. Необходимо зайти в раздел «Онлайн-сервисы» во вкладку «Обмен-возврат авиабилета».
  2. В открывшейся форме ввести код бронирования и фамилию пассажира так, как это указано в билете и нажать кнопку «Поиск». Пассажиру откроется список всех активных билетов, заказанных и оплаченных на его имя.
  3. Для аннулирования билета следует нажать кнопку «Возврат» и кнопку «Продолжить».
  4. Пассажиру выходит форма с данными о возврате авиабилета. При нажатии кнопки «Продолжить» документ аннулируется и билету будет присвоен статус «Возвращено».

Что делать, если отказывают принимать или обменять?

Если авиакомпания игнорирует рассмотрение заявление или ответила отказом, то необходимо обратиться в суд для взыскания с неё денежных средств за авиабилеты. До этого пассажир должен соблюсти претензионный порядок урегулирования споров и направить авиакомпании претензию, срок рассмотрения которой составляет 30 дней.

После чего пассажир имеет полное право обращаться в суд. В своем исковом заявлении истец излагает обстоятельства, которые вынудили его отказаться от поездки, этапы обращения в авиакомпанию до суда. В заключительной части иска пассажир указывает сумму, которую он хочет взыскать с авиакомпании.

  1. Помимо суммы, потраченной на авиабилеты, пассажир может обратиться за истребованием суммы морального вреда, возмещением прочих расходом, понесенных по вине авиакомпании из-за отмены перелета и вознаграждением адвоката за представительство в суде.
  2. Скачать бланк искового заявления о взыскании денежных средств за авиабилет
  3. Скачать образец искового заявления о взыскании денежных средств за авиабилет
  4. К исковому заявлению необходимо приложить подтверждающие право на возврат документы и документы на понесенные расходы пассажира по вине авиакомпании.

Согласно п.7 ст. 29 ГПК РФ «Подсудность по выбору истца» иск по защите прав потребителей может быть подан в суд по месту жительства истца или по месту исполнения договора или же по месту деятельности филиала или представительства ответчика (п.2 ст. 29 ГПК РФ).

Госпошлину за рассмотрение дела по защите прав потребителей уплачивать не нужно (абз.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ «Льготы при обращении в Верховный Суд Российской Федерации, суды общей юрисдикции, к мировым судьям»).

Суд должен вынести решение в течение двух месяцев со дня поступления иска при отсутствии обстоятельств, увеличивающих срок рассмотрения иска.Решение суда должно вступить в законную силу в течение 30 дней со дня его вынесения, после чего пассажир может получить исполнительный лист для взыскания с авиакомпании денежных средств.

При оформлении авиабилета необходимо уточнить не только общие, но и частные правила возврата билетов у авиакомпании-перевозчика.

Вернуть денежные средства за авиабилет в полном размере возможно при вынужденном отказе от перелета или при приобретении проездного документа премиум класса.

Если перевозчик неправомерно отказывает в возврате тарифа за перелет, пассажир вправе обратиться в суд за взыскание с него денежных средств.

Источник: https://pravo.guru/zzp/torgovlya-i-tovary/vozvrat-i-obmen/neprodovolstvennoj-produktsii/aviabiletov.html

Возврат авиабилетов на самолет: Как вернуть деньги за билет (образец заявления, иска, медицинской справки)

При планировании путешествия, заблаговременное оформление авиапроездного позволяет сэкономить средства. Единственным нюансом такой покупки могут стать непредвиденные обстоятельства, из-за которых придется сделать возврат билетов на самолет.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Читайте также:  Претензия в авиакомпанию. образец заполнения и бланк 2020 года

Это быстро и бесплатно!

Куда обращаться

Возможность в получении максимальной выплаты по сданному билету возникает, если возврат проходит в сжатые сроки. Для этого пассажиру необходимо предупредить перевозчика через официальный сайт (раздел «Бронирование) или посетив кассу авиагавани.

Если оформление происходит через интернет, то нужно действовать по следующему алгоритму:

  1. Посетить онлайн-портал компании и выбрать соответствующую страницу.
  2. В появившемся окне личного кабинета, потребитель увидит заказ. Напротив значка, указана форма возвращения тикета.
  3. Дальнейшие действия осуществляются на основании инструкции сайта.

Если ресурс авиаперевозчика не позволяет оформлять сдачу в электронном варианте, следует отправить письмо с заявлением на email, указанный в разделе «Контакты». Дополнительно можно воспользоваться номером телефона горячей линии – консультанту кол-центра сообщить идентификатор брони, указав причину отмены вылета.

Когда билет приобретался человеком через агрегатор, то посредник обязан оформить возврат авиапроездного. Связь с агентством устанавливается по web-почте или телефону.

Сдача тикета в позднее время, например, за 24 или 23 часа, наделена рядом нюансов, которые зависят от обстоятельств.

Причины возврата авиабилетов

В каждой авиалинии установлены собственные правила, которые доводятся до граждан. Однако внутренние положения не могут противоречить Воздушному кодексу России и ФЗ «О защите интересов покупателей». Поэтому своды перевозчиков призваны улучшать федеральные нормативы, а не ужесточать.

Возврат авиабилетов возможен на основании двух факторов:

  1. Вынужденная сдача – основывается на вине компании.
  2. Добровольная форма возврата, где инициатива исходит от покупателя.

В ситуации, когда происходит первый тип сдачи проездного, потребителю легче доказать правоту и вернуть деньги, т. к. производится компенсация в связи с причиненным дискомфортом. Во втором случае, потребуется приложить документальные факты, что причина, по которой пришлось отменять путешествие, уважительная.

Добровольная сдача билетов

Такие случаи подразумевают необходимость изучения условий возврата билетов, т. к. авиакомпании стараются не терять прибыли в этих ситуациях.

В соответствии со статьей №108 ВК России, потребитель обладает правом отказаться от рейса, в т. ч. чартерного. Если гражданин заранее уведомил об отмене по использованию услуг, то он обладает возможностью получения денежной компенсации. Объем возвратных средств зависит от времени подачи заявления.

На заметку: отказ от авиарейса, оформленный за 25 часов до вылета, обуславливает, что гражданин будет получать 100% стоимость тикета. Если до регистрации осталось меньше суток, то перевозчик вправе удержать неустойку, но не более 25% от цены билета.

Из-за личных проблем

Наличие сложностей в жизни нередко приводит к отмене путешествия или деловой поездки. Заблаговременное оповещение авиакомпании о невозможности лететь на самолете, например, за неделю, позволяет нивелировать удержание на транспортные сборы.

Опоздание на самолет

Опоздавший пассажир – это гражданин, который заранее решил купить авиа-билет, но не смог вовремя пройти регистрацию. Закон указывает, что и в этом случае возврат денег возможен.

Чтобы добиться положенных средств, следует выполнить ряд действий:

  • посетить сайт, где проводилось бронирование;
  • ввести сведения из документа, удостоверяющего личность;
  • указать код билета;
  • нажать на кнопку «отмена».

Если такое оформление произошло, к примеру, за 30-40 минут до отправки рейса, то компания возвращает средства в объеме 75% от стоимости тикета. Обратно платеж проводится тем же способом в рамках трех рабочих суток.

Когда человеку сильно пришлось опаздывать на самолет, а по прибытию в гавань выяснилось, что рейс отбыл, вернуть уплаченные деньги возможно. Но это правило распространяется, если у потребителя есть уважительные обстоятельства.

К таким причинам относят:

  • задержка на досмотре;
  • длительная стыковка рейса.

Однако если не полетел гражданин из-за транспортного коллапса, невнимательности и т. п., то сдача билета при опоздании возможна только с вычетом штрафов. Дополнительно перевозчик может предложить обменять проездной на другое время.

Вынужденный возврат

Порядок получения денег в таких случаях обусловлен тем, что причины неиспользованного билета произошли по вине авиакомпании. Например:

  • нет мест;
  • отмена вылета;
  • задержка;
  • болезнь пассажира;
  • другое.

В этих ситуациях, перевозчик не вправе отказывать в 100% компенсации стоимости проездного. Возврат средств осуществляется в кассе гавани. Но и в сложившихся обстоятельствах пассажир сначала должен получить письменное подтверждение о том, что сдача билета носит такой характер.

Задержка или отмена рейса

Для того чтобы вернуть билеты на самолет по вынужденным причинам, необходимо возникновение следующих обстоятельств:

  • перенос авиарейса или длительное ожидание;
  • отсутствие у перевозчика возможности по стыковки самолетов;
  • в пункте прибытия изменили планируемый участок посадки;
  • пришлось опоздать из-за долгого досмотра вещей, но запрещенных средств сотрудники аэропорта не выявили;
  • допущение кассиром ошибок при оформлении проездного;
  • указанное в билете кресло не предоставили.

Болезнь пассажира

В ситуации, когда человек заболевает или родственники по медицинским показателям слабого здоровья не могут улететь, пассажир вправе получить 100% стоимость авибилета. В качестве доказательств, следует предоставить справку.

Смерть родственника

Законодательством РФ установлено, что кончина кровной родни или члена семьи является уважительным основанием для сдачи проездного. Компания не вправе удерживать сумму транспортного сбора. При этом пассажир обязан оповестить перевозчика о возникших обстоятельствах.

Алгоритм возврата билетов на самолет

Авиабилеты с возможностью возврата оформляются аналогичным способом, что и были приобретены. Соответственно, если пассажир внес наличные в кассу, перевел на банковский счет или оплатил в электронном виде, деньги обратно получат тем же путем.

Авиаперевозчики требуют, что когда решено возвращать проездной, нужно указывать в заявлении пометку об обстоятельствах и вариант перечисления средств. Только при наличии этого пункта будет осуществлена сдача билета.

В прошении также указывается следующая информация, если финансы нужно переводить на счет в банке:

  • Ф.И.О.;
  • налоговый код учреждения и к/с;
  • личный ИНН;
  • лицевой счет.

Для возврата средств, уплаченных с электронного кошелька, представляются сведения о пассажире с указанием платежной системы.

Сколько денег можно вернуть

В федеральных правилах авиации указано, что при вынужденном возврате авиабилета, компания может удерживать определенную сумму. В общих положениях прописано, что 100% платеж перечисляют гражданину, если отмена путешествия произошла не по его вине.

В остальных случаях комиссия за сдачу проездного рассчитывается, исходя из тарифа. К примеру, купленный тикет экономкласса предполагает штраф в размере 25% от стоимости, если отказ от полета произошел позже 24 часов до рейса.

Образец заявления на возврат денег за авиабилет

В ситуациях, когда подводит туроператор, изменяются жизненные обстоятельства или срывается командировка, пассажир обязан направить авиакомпании заявление на возврат средств.

Претензия в авиакомпанию о возврате денежных средств

Если перевозчик по необоснованным причинам не желает перечислять деньги за возвратный билет, потребитель вправе подать ходатайство в авиакомпанию, жалобу в Роспотребнадзор или в суд.

Нюансы возврата

Авиационные правила воздушных перевозок указывают, что возврат билетов осуществляется в точках их покупки.

Если оформление проездного происходило в web-пространстве через агрегатора, то заявление подается на имя руководителя агентства. Когда гражданин находится в другом населенном пункте, то допускается обращение в филиал авиаперевозчика.

Последним сроком, когда пассажир может сделать сдачу билета, является 50 мин. до отлета самолета.

Когда решение принимается позже указанного времени, возврат средств нелегитимен. При наличии уважительных обстоятельств, гражданин обязан направить уведомление авиалиниям. Окончательный период – завершение регистрации в терминале.

Билет, купленный онлайн

Электронный проездной подлежит отмене в формате приобретения, т. е. через посещение web-ресурса.

Алгоритм действий:

  • посетить сайт перевозчика;
  • ввести логин и пароль личного кабинета;
  • открыть раздел «Заказ»;
  • выбрать номер бронирования;
  • нажать на кнопку «Возврат»;
  • затем, подтвердить решение.

Авиабилет, оформленный в кассе

Неиспользованный тикет, в т. ч. с открытой датой, допускается сдать в кассу авиагавани. Порядок аналогичен процедуре отмены билета, купленного через интернет. Принципиальной разницей является предоставление оператору бумажного варианта проездного.

Обмен

При возникновении желания внести изменения в авиабилет – день, время, пункт назначения, класс, компания произведет обмен. Однако сумму удержания будет определять выбранный ранее тариф.

В связи с этим эксперты рекомендуют руководствоваться следующими негласными правилами:

  1. Проводить процедуру заблаговременно, т. к. ближе к необходимому числу, есть риск распродажи всех мест или останутся только премиальные тикеты. Дополнительно перевозчик может повысить комиссию за процедуру, а большинство компаний закрывают такую возможность за 2-4 часа до отправки рейса.
  2. Следует заранее узнавать стоимость доплаты, это позволит определить бюджет. Обмен часто облагается сборами, особенно если пассажир идет на понижение тарифа. Возможно, что сдать старый билет и купить новый проездной будет выгоднее.
  3. Замена тикета, оформленного online, допускается в самостоятельном порядке через форму «Обмен билета» в личном кабинете.

Какие авиабилеты не подлежат возврату?

В Воздушном авиакодексе существует понятие о невозвратности. Билеты, купленные по такому тарифу, выделяются низкой ценой – меньше на 15-20%.

С 2014 г. был одобрен законопроект в отношении проездных экономкласса. В соответствии с положениями, перевозчик обладает правом продавать дешевые тикеты при условии, что их число не будет больше 30% от всех мест в одном самолете.

Правила возврата невозвратных билетов

«Невозращенный» авиакупон не допускает оформление отказа от пассажира с требованием вернуть средства. Тем не менее, при возникновении обстоятельств, вынудивших гражданина сдать билет, компания обязана произвести выплаты.

В таких ситуациях действительны стандартные факторы, т. е. отмена вылета, неправильное оформление, отсутствие стыковки рейсов. Если человек сказывается больным или члена семьи постигла преждевременная кончина, авиакомпанию следует уведомить и направить заявление.

Наличие заболевание или летального исхода необходимо документально подтверждать. В качестве таких бумаг выступают справки о смерти, медицинское освидетельствование. Эти ситуации предполагают 100% возврат денег, но при условии заблаговременного оповещения перевозчика.

Возвратные авиабилеты для визы

Компании могут не облагать сдачу проездного дополнительным сбором, если возврат осуществляется по уважительным обстоятельствам. Таким же основанием признан официальный отказ в предоставлении визы.

Для подтверждения причины, граждане, в т. ч. пенсионеры, собирают следующий пакет документации:

  • ксерокопия всех страниц паспорта;
  • отметку о визовом отказе;
  • отдельную бумагу, где прописано отклонение заявления на оформление въезда в другую страну;
  • билет.

В этом случае, стоимость проездного теряться не будет.

Что делать, если билет был использован не полностью?

Такие ситуации в основном возникают во время длительных перелетов. К примеру, гражданин оформляет тикет по маршруту Хобаровск-МСК- New York. Высока вероятность, что был выбран специальный тариф, предполагающий 100% следование по маршруту. Соответственно, вернуть часть средств, если пассажир решил остаться в Москве, не получит.

Приобретая два раздельных проездных Хобаровск-МСК и из столицы России в Нбю Йорк, вернуть один из них разрешено.

Источник: https://MoiPrava.pro/uslugi/avia/vozvrat-biletov

Возврат НДФЛ в 2019-2020 годах (бланк заявления и порядок)

Как вернуть НДФЛ

Где можно найти образец заявления на возврат НДФЛ в 2019-2020 годах

Как вернуть НДФЛ

Осуществление возврата НДФЛ представляет собой довольно непростой процесс в связи с тем, что он сопровождается представлением большого количества документов. Однако положительный исход данной процедуры позволяет физлицу получить возмещение ранее уплаченного налога с дохода, что является немаловажной мотивацией для обращения за возвратом НДФЛ.

Основания, дающие право осуществить возврат, перечислены в статье «Порядок возврата подоходного налога (НДФЛ): нюансы».

Также в этом материале рассмотрены способы обращения за возмещением, кроме того, приводятся краткие характеристики каждого из таких способов, благодаря чему можно легко определиться, у кого в конкретной ситуации следует запрашивать возврат НДФЛ. Здесь же предложены варианты осуществления возврата в соответствии с ч. I НК РФ.

Самая распространенная причина возмещения налога – его излишнее удержание налоговым агентом.

Причины такого удержания могут быть разными. Ознакомиться с их перечнем вы можете в материале «Как вернуть работнику излишне удержанный НДФЛ».

См. также: «Переплатили работнику при увольнении: что делать с НДФЛ?».

  • В этом же материале изложен алгоритм действий, которые необходимо осуществить как «обделенному» сотруднику, так и работодателю.
  • О том, может ли физлицо в указанной ситуации вернуть налог, обратившись в налоговый орган, вы узнаете здесь.
  • Рассмотрим еще несколько ситуаций, когда работодатель может произвести излишнее удержание налога:
  • Если сотрудник уволился и вернул деньги, выплаченные ему в качестве отпускных. Основная сложность здесь заключается в том, что в результате возврата дохода у сотрудника образуется переплата налога.

Как поступить с данной переплатой, вы узнаете из рекомендаций, приведенных в статье «НДФЛ с неотработанных отпускных подлежит возврату».

  • Если нерезидент стал резидентом. При этом возникновение переплаты обусловлено тем, что нерезидентская ставка удержания составляет 30%, а с резидентов налог начисляется по ставке 13%.
  1. Разобраться, как быть с излишним удержанием НДФЛ в данной ситуации, вам помогут статьи и сообщения:
  2. В этой статье вниманию читателя представлено еще несколько случаев, при которых физлицо может осуществить возврат переплаты.
  3. Ключевым моментом любого возврата является составление физлицом заявления на возврат НДФЛ.
Читайте также:  Заявление в порядке частного обвинения. образец и бланк 2020 года

Где можно найти образец заявления на возврат НДФЛ в 2019-2020 годах

Источник: https://nalog-nalog.ru/ndfl/vozvrat_vernut_ndfl/

Срок возврата денежных средств за авиабилет 2020

Главная › Гражданский вопрос

Рейтинг статьи Загрузка…

Каждый авиаперелет начинается с покупки билетов на самолет. Перевозчики предлагают пассажирам авиабилеты по разным тарифам, предусматривающим определенные условия и услуги. Бывают ситуации, когда запланированный перелет приходится отменять.

В статье мы рассмотрим добровольный и вынужденный возврат авиабилетов, купленных различными способами, как он осуществляется, можно ли сдать невозвратные билеты.

Можно ли сдать авиабилеты

По закону Российской Федерации возврат авиабилетов может быть осуществлен по вынужденным и добровольным причинам. Все билеты на самолет подлежат возврату, но на разных условиях, что утверждается правилами перевозчика.

Правила и условия возврата авиабилетов

Возврат билета может быть осуществлен с полной компенсацией затраченных средств на его покупку или с удержанием определенной суммы за неустойку, снятием комиссии за возврат или штрафных санкций.

За сколько дней можно вернуть билет на самолет

Вернуть авиабилет можно не позднее, чем за 24 часа до вылета. По непредвиденным обстоятельствам можно подать заявку на возврат билета за несколько часов до отправки лайнера. Максимальный срок – окончание регистрации на рейс.

Добровольный возврат

Если у пассажира изменились планы на вылет, не успел оформить все документы или появились другие причины отказа от перелета, не связанные с вынужденными обстоятельствами, он может оформить добровольный возврат авиабилета на определенных условиях, что зависит от выбранного тарифа.

Чем раньше пассажир уведомит компанию о добровольном возврате авиабилета, тем больше шансов на получение возврата затраченных средств в полном объеме.

При возврате авиабилета перевозчик возмещает полную стоимость за исключением сервисного сбора в размере 25% от общей суммы. Дополнительно могут взыскать штрафные санкции (зависит от тарифа).

Как оформляется добровольный возврат авиабилетов:

  1. Пассажир подает личное заявление на возврат, где указывается основная причина отказа от перелета.
  2. Прилагает ксерокопию паспорта и номер счета, куда будут отправлены деньги за возврат билета.

Оформлять возврат билета на самолет нужно в том же месте, где он был забронирован.

Процедура возврата детского билета

Детский билет на самолет можно вернуть на аналогичных условиях. К заявлению нужно приложить свидетельство о рождении, паспорт (детям от 14 лет) и СНИЛС.

Как быть, если пассажир опоздал на рейс

Пассажир может вернуть билет на самолет в случае опоздания на рейс по вине перевозчика.

Например, гражданин был задержан во время предполетного досмотра по причине неких подозрений, которые впоследствии не подтвердились.

Если же задержка произошла по вине самого пассажира, который несвоевременно прибыл в аэропорт и опоздал на регистрацию, вернуть билет можно, если он был куплен не по бюджетному тарифу.

Авиакомпании также предлагают опоздавшим на рейс пассажирам бизнес и первого класса перелет на другом самолете, который будет отправлен в ближайшее время по аналогичному маршруту при наличии свободных мест в салоне. В крайнем случае пассажир может рассчитывать на возмещение затраченных средств за неиспользованный билет.

Вынужденный возврат билетов на самолет

В случае непредвиденных жизненных ситуаций, по причине которых пассажир не может осуществить запланированный вылет, оформляется возврат авиабилета по вынужденным обстоятельствам, что должно быть доказано документально.

По вынужденным обстоятельствам оформляется возврат билетов по всем тарифам.

Причины и документы для возврата билетов

По регламентированным правилам авиаперевозчиков есть некоторые причины отказа от вылета, относящиеся к категории вынужденных.

Вынужденные причины возврата авиабилета:

  • тяжелая болезнь или смерть пассажира;
  • смерть близкого родственникам пассажира.

К вынужденным причинам также относят задержку отправки самолета, что нарушает личные планы путешественника.

Например, человек рассчитывает прибыть в страну назначения в строго определенное время, где у него должна состояться важная встреча или пересадка на другой авиарейс, но из-за задержки отправки самолета запланированное мероприятие не может состояться. В таких случаях пассажир может обратиться к представителям авиакомпании в аэропорту вылета, объяснить свою ситуацию и потребовать возврата денежных средств за билет, который уже не пригодится.

Какие документы необходимы для оформления возврата:

  • авиабилет;
  • паспорт пассажира;
  • документ, подтверждающий вынужденное обстоятельство (справка из медучреждения о болезни, свидетельство о смерти пассажира или его близкого родственника, билет с отметкой о задержке рейса).

Другие полезные статьи по этой теме:

Способы возврата билетов: пошаговые инструкции

Возврат авиабилетов оформляется по общим правилам, но разными способами – через интернет на сайте или через кассу аэропорта.

Как сдать авиабилеты, купленные в кассе

Оформить возврат авиабилета можно в кассе аэропорта по предоставлению личного заявления, паспорта и бумажной маршрутной квитанции.

Возврат электронных билетов, купленных через интернет

Для оформления возврата электронного билета пассажиру нужно зайти на сайт, где он был куплен.

Как оформляется возврат электронного билета:

  1. На сайте перевозчика нужно зайти в раздел «Возврат».
  2. Заполнить бланк-заявление, следуя подсказкам.
  3. К заявлению нужно приложить отсканированный паспорт пассажира.
  4. Отправить документы.

Через некоторое время пассажиру придет уведомление на электронную почту о рассмотрении заявки и сроках возврата денежных средств. Деньги поступят на тот же счет, с которого была произведена оплата за авиабилет при покупке.

Как вернуть невозвратные билеты на самолет

По законам РФ авиакомпании вправе отказать пассажиру в возврате билета по добровольным причинам, если он был приобретен по бюджетному или промо тарифу.

Вернуть невозвратные билеты с возмещением затраченных средств могут граждане, оформляющие возврат по вынужденным причинам, что доказано документально.

Сроки получения денег за билет

В каждой авиакомпании установлены определенные сроки возврата денег за неиспользованные авиабилеты. В среднем этот срок составляет от 3 до 30 дней. В течение этого времени деньги будут переведены на банковскую карту пассажира или выданы наличными через кассу по предварительному уведомлению.

Сколько вернут денег

  • За возврат авиабилетов можно получить полную или частичную сумму от затраченных средств.
  • При возврате билетов премиум и бизнес пассажир может получить возврат в полной сумме, так как по данным тарифам уже предусмотрены подобные риски и включены все издержки.
  • При возврате билетов эконом и промо деньги возвращаются не в полном объеме, а с вычетом определенной суммы издержек (комиссия за отказ от перевозки, агентский сбор и другие сервисные сборы, предусмотренные тарифом).

Что делать, если билеты не принимают

Авиакомпании вправе отказать пассажиру в возврате авиабилета, приобретенного по невозвратному тарифу. Такое полномочие приемлемо исключительно при оформлении добровольного возврата.

Если же пассажир пытается сдать билет по вынужденным обстоятельствам и получает отказ от представителей компании, он может повторно обратиться с личным заявлением в официальное представительство авиаперевозчика. Если последует очередной отказ в возврате билета, пассажир вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Чтобы не попадать в такие ситуации, по возможности приобретайте авиабилеты по возвратным тарифам, что особенно актуально в случае, если изначально имеется вероятность, что запланированный перелет может не состояться.

Правила и условия возврата авиабилета

Если билет был приобретен у наших партнеров, по вопросу возврата билета необходимо обращаться по месту приобретения билета.

При возврате электронного авиабилета, забронированного и оплаченного на сайте Авиакомпании банковской картой, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет.

Подлежащие возврату денежные средства перечисляются в течение 5-7 рабочих дней в банк-эмитент, выпустивший карту, которой была произведена оплата электронного авиабилета. Срок зачисления денежных средств на счет банковской карты зависит от банка-эмитента.

При осуществлении возврата авиабилета, в зависимости от обстоятельств, побудивших Вас произвести возврат авиабилета, возврат рассматривается:

  • как вынужденный;
  • как добровольный.

Внимание! Авиабилеты по минимальным тарифам (невозвратные тарифы), доступные к оформлению как в кассах уполномоченных агентов, так и на сайте Авиакомпании, могут быть запрещены к добровольному возврату и/или добровольному обмену. Заранее ознакомьтесь с условиями применения тарифов.

Вынужденным возврат считается в случаях:

  • отмены или задержки рейса;
  • изменения Авиакомпанией маршрута перевозки;
  • выполнения рейса не по расписанию;
  • несостоявшейся отправки Пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
  • несостоявшейся перевозки Пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой Пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре Пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
  • не обеспечения Авиакомпанией стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
  • внезапной болезни Пассажира либо болезни или смерти члена его семьи или близкого родственника * , совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами ** , а также в случае болезни (при предъявлении справки по уходу за больным) или смерти члена семьи пассажира или близкого родственника, не следующего совместно с пассажиром на воздушном судне, при этом родство должно быть подтверждено соответствующими документами, а болезнь или смерть должны быть подтверждены медицинскими документами ** ;
  • не предоставления Пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
  • неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом;
  • продажа сверхустановленной нормы или наличие других нарушений в продаже билетов;
  • уменьшение установленной предварительной нормы продажи билетов или замене воздушного судна на судно с меньшей пассажировместимостью.

* Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками – дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Читать еще:  Трудовой договор с главным агрономом образец

** Медицинские документы на иностранных языках должны быть переведены на русский язык и нотариально заверены. К медицинским документам относятся:

  • справка;
  • больничный лист;
  • выписка из истории болезни;
  • выписной эпикриз;
  • выписка из журнала скорой помощи;
  • сигнальный лист аэропорта вылета.

Все документы за исключением сигнального листа должны соответствовать следующим требованиям:

  • наличие четкого и читаемого названия медицинского учреждения, выдавшего документ;
  • четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
  • соответствие дат болезни и дат противопоказаний к перевозке, указанным в документе, датам по возвращаемой перевозке;
  • наличие диагноза, который может содержать название болезни или обозначается как «заболевание»;
  • наличие не менее двух печатей: личной печати врача (лечащего или главного) и печати медицинского учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование медицинского учреждения.

Требования к сигнальному листу аэропорта:

  • наличие штампа аэропорта вылета;
  • информация о том, что пассажир не допущен к вылету;
  • фамилия, имя и отчество пассажира с указанием номера рейса, от вылета которым он отстранен;
  • предварительный диагноз, который может быть указан как «заболевание».

Внимание! Вынужденный возврат по медицинским показаниям запрещен в случае неявки на рейс и не уведомлении Авиакомпании о невозможности совершать перевозку.

Отказ от перевозки вследствие не прохождения по вине пассажира паспортного контроля или при обнаружении в процессе досмотра предметов, запрещенных к провозу на воздушных судах, не может классифицироваться как вынужденный.

Добровольный возврат осуществляется в случае, если Вы по своему желанию отказываетесь от полета полностью или частично, возврат производится в соответствии с Условиями примененного тарифа в каждом конкретном случае.

Внимание! Согласие с правилами и условиями применения тарифов означает информирование о неприменимости положений закона о защите прав потребителей Израиля к оказываемым потребителю услугам на территории Израиля.

Возврат электронного авиабилета может быть произведен пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, либо его представителем по нотариально заверенной доверенности.

Возврат может быть осуществлен одним из способов:

  1. С помощью сервиса Поиск заказов, где возврат осуществляется в автоматическом режиме. Вам потребуется только инициировать и подтвердить проведение процедуры возврата.
  2. Направив в адрес авиакомпании infoavia@azimuth.aero уведомление о возврате авиабилета.

Уведомление должно состоять из следующих документов:

  • сканированную копию Заявления на возврат денежных средств (pdf, 320 Кб);
  • сканированную копию паспорта (страница с персональными данными);
  • сканированную копию свидетельства о рождении (для детей до 14 лет);
  • сканированную копию нотариально заверенной доверенности (при заполнении заявления представителем пассажира).

Заявление считается принятым Авиакомпанией при условии, что:

  • пакет документов содержит все необходимые документы;
  • заявление оформлено от лица пассажира либо от лица его представителя по нотариально заверенной доверенности.

Правила возврата авиабилета

Правила возврата зависят от способа оплаты заказа и условий применения тарифа (УПТ).

Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с условиями применения тарифа, с которыми необходимо ознакомиться при бронировании на первом шаге.

Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата не возвращается, если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.

Информируем, что с 21.06.2014г.

Источник: https://s-spravki.ru/grazhdanskij-vopros/srok-vozvrata-denezhnyh-sredstv-za-aviabilet-2020.html

Ссылка на основную публикацию